小熊京东自营旗舰店 : 熊粉您好，很抱歉未能给您很好的购物体验。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程，确保品质的。商品的发热盘是304不锈钢材质，本产品与食品接触材料均符合相关食品安全标准要求，可以放心使用哈。烧水痕迹，用自来水和矿泉水偏多一些。自来水或者矿泉水中富含钙镁等不稳定矿物离子，在受热后会形成沉淀。可以用白醋加温水浸泡煮沸后清洗干净的。希望能帮助到您哈。后续在使用中有任何疑问都可以联系在线客服，或拨打小熊服务热线400-662-2580。我们都会第一时间为您处理哦。在此祝您生活愉快~