第一，数量不足，只能购买一个轮胎。第二，轮胎到货之后门店or京东客服没有任何提示需要时刻关注。（客服说会发短信，但是短信是自动发送，我收到短信时物流显示轮胎并未发货）第三，需要自己主动联系门店。第四，预约的提示，不可迟到超过20分钟。但到了预约的时间点时，门店还有两辆车的轮胎需要安装更换。请问，条约只限制消费者而不限制门店？那么预约的意义在哪里？第五，提前一晚想更改时间但发现短信收到的链接无法点击，说正在维护中。于是找京东客服沟通，客服回答：好的，明确会取消安装预约。但是第二天进去一看？诶？仍然没有被取消。客服回复说她留言了但没收到回复。这种特殊情况不第一时间告诉顾客那么失约会有什么责任？责任由谁来承担？总之，在他家买轮胎就一点，你得上心，极其上心，时刻关注，她家相当于没有售后。😄（不过我选择的门店服务人员态度挺好的）