小米京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉未能给您带来满意的服务体验，对于您的反馈我们也非常重视，我们会积极核查，发掘问题并不断精进服务，建议您：1、检查水箱是否安装到位，水箱未安装到位，请重新安装；安装完成后，水箱和饮水机齐平，且卡到位。2、检查饮水机水箱的下水阀是否有异物。3、检查机器底部胶塞是否有拆卸，有无安装到位。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理。小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。产品使用中有任何问题您都可以联系客服协助处理。我们一定竭诚为您服务。