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佳明010-02540-28
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退货过程太特么慢了,...
商品信息
商品名称:
佳明(GARMIN)Fenix7旗舰版太阳能心率血氧跑步骑行游泳户外运动手表 DLC碳黑
评价得分:
(
5
分)
评论数:
0条
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z***8
退货过程太特么慢了,没见过这么慢的,差评
Fenix7 旗舰版 DLC碳黑
2023-02-24 08:24
来自京东iPhone客户端
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c***-
: 11月28日收到商品,12月3日因UP/MENU键失灵申请换货,12月4日京东快递上门取货。2周后回复说检测下来没有故障,在我要求下说再次检测,又过了3周多(12月8日)来电说检测下来还是没有故障,要原路返回,12月11日收到返回的货物。以上过程中商家(京东自营)和京东客服都不会主动反馈进程,都是我反复询问以后再给消息,京东APP智能客服形同虚设,电话950618客服人员也是只会说再等等、没办法之类的话。 12月12日上述故障再次出现,和之前一模一样。这次连1天都没到就出问题了,我不知道你们是怎么检测的,还是根本就没检测,或者商品本身有设计缺陷,无法解决。 所以我想问问接下来怎么办,继续寄回检测吗?按上面的做法再来一遍,以此循环拖过一年的保修期!
回复
2023-12-14 00:46
江西
移***间
: 为啥要退货呢?不好用?
回复
2023-02-24 18:48
GARMIN腕表京东自营旗舰店
: 尊敬的客户,您好!因手表设备属于精密仪器,您申请退货后,需要统一由佳明官方检测服务中心进行检测的,检测是需要一定时间的,请您耐心等待,我们会第一时间为您进行处理的,感谢您对佳明品牌的信任与支持。给您带来的不便还请您谅解,我们始终秉承沟通至上的原则,为了您高品质的生活,竭尽全力!祝您生活愉快!谢谢!
回复
2023-02-24 18:36
1
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