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【1秒即热X2】净化加热一体 2022-12-05 20:33 来自京东iPhone客户端
[购买120天后追评]
我的机器损坏之后,收到维修师傅电话信息,我主动打过去,接听的是他的老婆,他老婆态度很不好,后面直接挂断我电话。昨晚跟她在电话里讲的:如果她老公回来了,让他主动来联系我一下。但那位维修师傅到现在也没有主动来联系过我。我已经等了24小时+了,一个信息都没有。预约单子显示要再过2天后才能上门,意味着机器损坏后申请维修需要等3天才有可能有师傅来上门查看,我是真的等不住了,这个预约时间就不能跟我协商一下吗?直接就让我等到3天后,真的太迟了。这个售后真的要给差评!!!!太慢了!!!!
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云米智能京东自营旗舰店 : 尊敬的用户,很抱歉给您带来不便,因售后师傅的问题没能及时上门维修,我们已经对此网点进行考核处理,之后会不断加强管理,提高售后安装人员的服务水平,争取给亲更好的服务体验~,感谢您的支持,祝您生活愉快~
回复 2023-01-02 13:17
云米智能京东自营旗舰店 : 尊敬的用户,很抱歉给您带来不便,因售后师傅的问题没能及时上门维修,我们已经对此网点进行考核处理,之后会不断加强管理,提高售后安装人员的服务水平,争取给亲更好的服务体验~,感谢您的支持,祝您生活愉快~
回复 2022-12-06 10:24
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