小米京东自营旗舰店 : 亲爱滴米粉，非常抱歉给您带来困扰了。手机在使用中出现不定时的重启、关机：可在开机过程中等待MIUI字样出现，马上按住音量下键，在进入锁屏界面前不要松开音量下键，此时手机会进入安全模式，手机会屏蔽所有应用。如果在安全模式下手机未出现异常，则大概率是您手机上安装的某些第三方应用导致的。确认您近期安装的软件，卸载该软件尝试；如果使用手机的环境温度过低，可能会导致自动关机/重启，建议您在适宜的温度下使用手机；在设置中搜索“定时开关机”，查看是否有设置过自动关机计划；升级系统版本至最新；备份后清除数据尝试。若手机人脸识别解锁失败：1. 检查解锁时当前环境是否较暗，更换其他区域尝试；2. 确认解锁时面部距离手机是否太近或太远；3. 检查是否与录入面貌时变化过大（浓妆、眼镜等）；4. 检查前置摄像头是否有污渍，擦拭后尝试；5. 检查是否开启“通知亮屏识别人脸”。让云捎去满心的祝福，愿您一切安好。