康佳京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好，非常抱歉没能给您带来完美的购物体验，为使冷冻存储更贴心，咱们这款冰箱冷冻室设计成开放式和独立式两种存储方式，开放式则取消了抽屉。如果您收到的是冷冻室只有两个抽屉的冰箱，不是缺少抽屉，这个是冰箱的优化设计呢。商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化。您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用有任何问题随时拨打咱们康佳服务热线4008800016或咨询咚咚在线客服，竭诚为你服务。小康祝您购物愉快！