小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，非常抱歉咱们的产品给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的屏幕问题，请按以下排查：确认手机屏幕是否有裂痕或进水等人为损坏情况；出现使用故障时是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用小米原装的数据线和充电器，并且选择一个电压较为稳定的环境进行充电再尝试；是否只是在操作某一个应用（游戏）时出现屏幕不灵敏，如果是，可能存在应用（游戏数据异常、不兼容的情况，建议卸载该应用（游戏）后尝试；是否使用非原装贴膜、钢化膜，若有使用，建议揭下后尝试；备份后升级手机系统至最新版本尝试。产品后期使用中如有疑问，您可以访问小米旗舰店客服详细咨询，竭诚为您服务。愿新的一年，仍有阳光铺路，温暖如初。