O***N : 不要购买这款电脑，售后特别差，半年不到就蓝屏，后来就触摸板不能用，售后只有电话，让这样那样最后还是搞不好，正用着触摸板不能动了，强制关机，然后售后拖着不给搞过了保修期了就直接不管了，太差劲

戴尔京东自营官方旗舰店 : 莫道来日方长，小戴就在您身旁，电脑蓝屏一般为软件问题所致，电脑出现了软件错误系统通过蓝屏进行提醒是一种纠错机制。这种问题导致的主要原因一般是重复安装了多种杀毒防护软件，或者是使用第三方软件对系统、驱动进行了更新、修复或者升级以及清理。导致当前运行软件和系统无法正确匹配，出现蓝屏提醒。如果您经常性出现这个问题，建议您将电脑里面的重要文件进行备份，然后选择恢复出厂设置，排除软件方面的干扰，一般即可解。电池的续航能力是根据当前的运行环境进行的预估的，如果您运行游戏、视频等续航时间短，如果是一般的文字，网页浏览等操作续航时间会比较长哦，这个预估时间是动态变化的，您放心使用就好哦。电脑开机慢请您在启动项方面进行优化下即可。搜索框输入MSCONFIG，点击任务管理器，启动，将里面的启动项全部关闭即可。另外使用一段时间，尤其是安装软件较多后一定要定期查看哦。感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快~