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京东快递员配送新机上门，拒绝回收旧机，目前没有完成以旧换新。
【爆款升级】净化器4lite 2024-05-17 21:38 来自京东Android客户端
[购买2天后追评]
我这次在京东上下单购买的空气净化器是包含了以旧换新的服务，但京东物流没有按履约信息“送新品，同时收旧品”执行，我电话和在线多次反馈问题给京东客服也没有得到解决，目前已经选择退货，这次购物是我非常不愉快的购物体验。
广东
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h***0 : 反馈给京东客服了，无人处理，页面的以旧换新是虚假的，欺骗消费者
回复 2024-05-19 08:00 广东
小米京东自营旗舰店 : 您好，抱歉给您带来不好的体验了。店铺和平台会不定期进行福利活动，详细规则会于页面为您和其他用户展示，请多关注；同时关于您反馈的问题，建议您联系京东客服进行详细咨询，以便针对您的实际情况为您答疑解惑哦。产品使用中有其他问题您可以联系咱们店铺客服处理。
回复 2024-05-18 12:34 河北
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