小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的体验了，请检查使用环境面积与机器适应面积和挡位是否相符，房间的密闭性及高度也会影响净化效果。在遇到 PM2.5 数值显示不准或异常时，可检查机身背部的激光颗粒物传感器舱门是否脏污堵塞。如果脏污堵塞，可借助非尖锐工具打开激光颗粒物传感器舱门，利用风枪或吹风机（切勿使用热风。）可对舱门上的滤网和传感器进行清洁。用废旧牙刷沾清水轻轻刷洗激光颗粒物传感器舱门滤网，清理干净并晾干后再装回测试。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。