铁威马D4：“新品到货连接后在Win11设备管理器显示“未知USB设备（端口重置失败）”，...”

a***x

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新品到货连接后在Win11设备管理器显示“未知USB设备（端口重置失败）”，传输速度只有40MB/s。在客服的指导下换过硬盘、USB线、电脑测试故障依旧。于是就给换货了，然后之前的故障就解决了，使用一切正常，但是新换的这个风扇异响，发出类似于榨汁机的声音。脑仁疼，但暂时没精力一遍又一遍地换货了。非常失望。

四盘硬盘柜【不支持RAID】 2023-06-07 13:10 来自京东iPhone客户端

[购买16天后追评]

风扇异响可自行感受⬇️

北京

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j***J : 加减震垫可以改善共振，很安静，我用的也是企业盘

回复 2024-03-06 20:51 河南

j***b : 原来不支持企业级硬盘呀，解毒了

回复 2023-12-25 21:32 湖北

铁威马网络存储京东自营旗舰店 : 尊敬的用户，感谢您选择铁威马产品，抱歉产品给您带来不好体验，从您反馈的信息来看，我们判断如下：第1台设备可能是产品质量问题，第2台设备的噪音可能是硬盘原因（比如企业级硬盘，由于转速高，造成共振），建议您更换其他品牌型号硬盘尝试下，如果仍有问题，请联系铁威马客服人员为您处理。

回复 2023-06-08 09:17 广东

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