Apple产品京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好！若您反馈的情况是通话时声音小。请参考以下方法排除问题：1. 通话存在声音小可能为对方手机或环境原因导致，建议和不同人通话进行测试；2. 请确认网络信号是否正常，建议更换地点或更换运营商 SIM 卡通话进行测试；3. 请切换听筒、扬声器和耳机进行测试，若仅听筒有杂音，请备份数据，将设备送往售后服务点检测；4.请拆下手机保护套，避免本机降噪麦克风被遮挡或堵塞；5. 请确认握持手机姿势，避免手指挡住话筒；请您备份好数据，将手机清除数据更新至最新系统。感谢您对京东和 Apple 的支持，祝您生活愉快！