小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉您好，米家扫拖机器人 1C 底部有硅胶刮条，可将顽固的灰尘刮起，当刮条遇到凹凸不平或瓷砖缝隙等地方时，出现轻微异响为正常现象。为保证清扫覆盖率，主机会清扫到所有角落，在复杂环境中会增加转弯和沿边的动作，清扫效率可能会降低。可在 App 中更换模式尝试，可以选择“安静”、“标准”吸力档。设备选择“安静”、“标准”模式清扫时，设备安静模式约68分贝。无法回充，建议您按照以下步骤排查：1、检查设备执行清扫任务时是否从充电座出发，非从充电座出发会概率出现不回充情况；2、检查充电座供电是否正常，充电座指示灯是否点亮；3、检查充电座是否靠墙摆放，前方是否有2米以上空旷区域，左右有0.5米区域；4、检查充电座贴是否平地面摆放；如有任何需要和疑问您可以联系小米旗舰店客服详细咨询，将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。