小米XMZNMST02YD：“购买和安装流程很好。使用了几天了，老人的指纹录了好多次才成功，但解锁很难解开，很容易造成多次输入失...”

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购买和安装流程很好。使用了几天了，老人的指纹录了好多次才成功，但解锁很难解开，很容易造成多次输入失败而锁定五分钟，老人五分钟也进不去家里。也挺恼火的。全家只有我的指纹好使。。。所以我还特意自费买了nfc卡，但是这样就和带钥匙区别不大了～有急事还得是机械锁快。

全自动碳素黑 2023-11-08 23:16 来自京东iPhone客户端

北京

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小米京东自营旗舰店 : 您好，非常的抱歉给您带来了不便。小米全自动智能门锁支持 7-70 岁的人群进行指纹开锁，小孩和老人的指纹因为发育不成熟或老化磨损的原因会降低开锁成功率，建议指纹和密码搭配使用。请确保手指上没有污渍且保持干燥，并将手指完全按压在指纹识别区再试，如果连续失败至指纹识别锁定，那么先用密码开锁，在 App 上删除该指纹并重新录入，录入指纹时可录入几组，避免因单个手指上指纹本身问题出现验证失败。有任何需要您都可以联系小米旗舰店客服，我们一定竭诚为您服务。

回复 2023-11-09 12:43 河北

5***g : 不好用就申请退换货

回复 2023-11-09 00:21 上海

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