产品还没有用过，第一次购买，客服态度很差，网购从来没有遇到这样的客服，直播间中奖的，还需要确认收货不退换才可以发，商品是3号收到的，联系客服，要求发直播间中奖和赠品发货，就一直要求确认收货，不退换才发，现在12号了，也一直没有发货，咨询客服说要确认收货地址之后才发出，谁都不是把手机一直拿在手上的，一直就说没有确定地址，就一直不发，订单上面有地址，难道看不到吗？就一直要确认，在说你也可以打电话呀，这都是可以解决的，硬要别人来催，服务太差了，差评差评差评差评