酷狗京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好；无法充电，可以尝试擦一下耳机充电的金属孔重新放回去轻按一下，来解决耳机无法充电的偶然情况，请使用湿巾或者酒精棉擦拭哦。关于您售后问题这边没有系统权限帮您操作，需要您联系京东在线客服为您处理的呢，感谢您在百忙之中给我们提出中肯的意见，以便我们及时解决，以便让更多的消费者满意。非常感谢您选购酷狗产品！