T***店 : 不但不除醛，”除醛增强版”还自带甲醛，我用了10小时卧室竟然从没有任何甲醛突然变成超标了，在无法抵赖的情况下，所有小米客服一直抵赖、胡扯，我要求他们警告顾客或者纠正问题，他们就不断胡说八道说我没测对，但是我测的很准，用不同的机子测，还不同空间测，一开封测，都证明有甲醛，滤芯一拿走甲醛值就降至机会无，根本无法抵赖，小米还是抵赖。小米自己害自己，我本来打算买很多小米产品，以后都不会考虑，并且会警告身边每个人。

小米京东自营旗舰店 : 您好，十分抱歉给您造成困扰了。除甲醛滤芯使用的是触媒活性炭，主要是对甲醛有很强的吸附和反应，通过净化器对室内空气的反复过滤，吸附空气中的甲醛，达到净化的效果。因甲醛是一种缓释的气态污染物，它并不是一次性释放出来，而是缓释，甚至释放几年，当室内温度高于19摄氏度的时候，甲醛会加快挥发，并且随着温度的升高，挥发的速度会加快。如果家装用的板材材料过多，释放浓度会很高，再加上甲醛的释放速度过快，过大，释放量大于净化量，净化效果不明显。另外如果测得甲醛浓度变大，是因为室内不同位置的释放浓度不一样。建议白天室外污染不是很高的情况下，适当通风。产品使用过程中遇到问题，您可以联系小米旗舰店客服协助处理，我们将竭诚为您服务。