小米京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。您可以配合使用剃须泡沫软化下胡须剃须或轻柔施加持续用力以迂回的方式在脸上缓慢移动进行剃须。推荐短行程滑动剃须，可以先用手感知胡须生长方向，让剃须刀两个刀头亲密贴合脸部，逆胡须生长方向剃。剃须时无需用力按压，浮动刀头会适应面部结构变化，达到更好的剃须效果。关于退换货具体由京东进行审核，对此有任何问题都可及时联系京东客服反馈，客服人员会尽心为您协助处理，小米出售的商品均享受正规三包服务，若符合三包规定的非人为质量问题，会为您妥善处理。为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的服务政策和体系。若后续产品您这边有任何疑问都可以咨询小米京东旗舰店客服处理，我们会竭诚为您服务。