华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰，如果耳机断连，红绿灯路口、地铁站、高铁站、飞机场等场所的局部位置可能有强干扰，会导致蓝牙信号变弱引起耳机断连无声，请尝试更换位置后使用，其次，请确保手机/平板与耳机仍在连接状态。此外，如果手机平板无法连接或连接不上耳机，请确保耳机电量充足。另外，请重启手机/平板后重新打开蓝牙，耳机恢复出厂设置后，重新连接。若能正常连接, 请及时升级耳机固件至最新版本。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务。携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情！