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以前没有体验到苏泊尔...
商品信息
商品名称:
苏泊尔(SUPOR)抽油烟机 烟灶套装 抽烟机侧吸式 20立方家用燃气灶具套装 免拆智旋干洗 以旧换新J613S+Q5天
评价得分:
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以前没有体验到苏泊尔的售后服务,这次质保期内油烟机坏了,体验了一次苏泊尔售后服务(十分十分差劲)联系后,迟迟不上门维修,好不容易盼来维修师傅维修,结果说电机坏了,需要订货,然后就没有消息了,各方面的售后电话都打了(包括片区负责人及400苏泊尔售后热线)一直在反馈路上,后京东介入,苏泊尔还是没有消息,经过京东协调上门换新,结果联系不到师傅上门拆旧机,不拆旧机快递小哥不送新机,当天快递小哥把订单在系统上还点击了确认收货了(实际根本就没有送,可能是怕影响站点效益才点击的),京东和苏泊尔这么大的平台,服务难道就这么差劲吗?经过这九九八十一难,终于享受到了(买东西方便,售后服务是真难),希望京东严格把关商家和派送的服务质量,加强售后服务的速度。。
20m³爆款+5.0KW叠焰灶 天然气
2023-02-18 20:23
来自京东Android客户端
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苏泊尔厨卫京东自营旗舰店
: 感谢您选购我们的产品,也很抱歉给您带来不好的购物体验,关于安装方面,因安装环境进度不同,本店铺产品发货后会有专员电话联系您安装事宜(立式消毒柜除外)请留意接听哈,如遇特殊原因未能接到电话,您也可以通过以下方式自助预约哈~预约服务时间:9:00-18:00 电话预约:苏泊尔全国热线4008899717,接通按2】【微信预约:①关注苏泊尔公众号:supor苏泊尔 ②微信右下角“找客服--售后客服”】~我们的售后服务标准是:有服务网点城市提供油烟机免费安装,灶具免费调试(不含烟机出风口开孔、灶具台面开孔、标配以外的零配件),偏远地区没有服务网点城市需支付远程费上门安装,敬请谅解。我们页面也有详细的告知噢,对此给您带来的不便深感抱歉,后期有什么疑问的话可以随时联系我们进行咨询~感谢您对苏泊尔厨卫的支持,祝您生活愉快!
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2023-02-19 08:58
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正品行货,精致服务
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