一加手机京东自营官方旗舰店 : 清风带过，小加路过。客官，您好，不知您手机的指纹在什么情况下进行解锁呢？小加建议您如果在强光下解锁请用手指完全覆盖指纹识别区域，另外温度过低也会影响正常解锁的哦，手指接触过酒精或其他挥发性物质，尝试对手指哈气后解锁。假如您指纹属于皮肤很干燥的人群，尝试建议同时开启指纹/人脸识别。若有其他疑问，请您随时找小加客服~