商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(2%)
买家印象:
外观漂亮(126) 消毒柜不错(115) 服务好(83) 操作简单(74) 使用方便(67) 消毒效果好(50) 空间大(43) 消毒彻底(35) 高温消毒(34) 洗碗机不错(32)
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发评价拿京豆
j***0
心  得:
家里用了西门子家电好多年,这次自己家买体验真的非常差! 第一次消毒柜轨道坏的,拉半开也关不上,无奈退货。第二次发货的碗槽都断了。请问西门子的品控不是很好吗?这样的商品还发两次给同一家?! 还有碟柜非常小,只能放下22的盘子,再大点只能躺着放!
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100升大容量消毒柜
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d1073gzs5a2w6u 您好,抱歉给您造成了这些困扰。物流的服务直接影响到咱们客户的购物体验,因此与物流的对接与监督,也是我们日常工作中的非常重视的环节。我们会反馈给物流加强改善,在此给您送上最诚挚的歉意。我们将不断改进,感谢您一如既往的支持!
2023-09-17 13:26 回复
j***5
心  得:
放入少量碗盏后试用.发现下方拉篮拉出后有很刺耳的金属摩擦声。安装人员应约当天第二次返回来我家调整,很负责任。调整后仍不理想,他当场与贵公司技术部门联系並发视频反映,回复竟然说是“正常”!这是拉篮质量和产品装配质量的问题。质量意识太差了,有辱西门子的品牌!
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100升大容量消毒柜
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l958z3np4xcgml 尊敬的西门子用户您好,收到您反馈的信息我们非常重视,已及时和您联系沟通,沟通中您提及的情况我们均如实记录并反馈负责部门详细核实,待有进展会安排专人和您联系处理,请您放心。如有任何疑问您都可以联系店铺客服告知我们,我们会竭诚为您服务的。
2023-09-13 10:15 回复
PLUS会员
心  得:
这个还可以,但是同时买的蒸烤箱开机就坏了,西门子也不稳定了。
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90升简洁版3600W
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,未能给您一个愉快的购物体验,真的非常抱歉。针对您反馈的蒸烤箱故障的情况,为了更好更快的解决您的问题,辛苦您联系下售后安排工程师上门检查下。预约售后方式:关注品牌微信公众号,公众号页面下方点:贴心服务—服务预约。您的需求就是我们做好服务的动力,一切都是以客户的利益为出发点。我们将努力做的更好,祝您每天都能拥有阳光般的好心情!
2020-07-28 09:17 回复
金牌会员
心  得:
没给拆包装检查
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90升简洁版3600W
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,是这样的:目前物流统一由京东处理。我们也会反馈京东加强改善,努力做到更好,您的需求也是我们的追求。建议您联系京东客服,可以更快更好的为您解决问题。联系京东方式:关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询。祝您工作顺利,身体健康,全家和和美美滴。
2020-05-15 09:03 回复
注册会员
心  得:
之前还以为上下两层可以分开消毒~后来拿到手后才发现只有70分钟和90分钟两种设定,消毒的话要两层一起消毒,开始消毒之后不能打开,第一次买消毒柜,就先这样将就着用吧~
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颜  色:
90升简洁版3600W
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6qfww17e86 尊敬的客户您好,感谢您的选购。您的需求就是我们做好服务的动力,一切都是以客户的利益为出发点。我们将努力做的更好,祝您每天都能拥有阳光般的好心情!
2020-05-12 13:48 回复
PLUS会员
心  得:
双十一买的,真的是便宜没好货…内部构造储物空间很小,设计不合理,只能放五个碗,五个盘子,两个杯子的空间设计,一家四口人很不实用
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90升简洁版3600W
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6qfww17e86 感谢您的选购,给您带来不好的购物体验,我们感到非常抱歉。机器建议观察使用,有任何疑问,您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快!
2020-01-21 10:38 回复
PLUS会员
心  得:
什么都好,就是不是标准高度,安装后厨柜有一个空隙好难看
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90升简洁版3600W
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6qfww17e86 感谢您的选购,给您带来不好的购物体验,我们感到非常抱歉。机器建议观察使用,有任何疑问,您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快!
2019-05-27 12:34 回复
PLUS会员
心  得:
一般般…………消毒一定要上下层同时开?不能单独使用?
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100升碗栏可拆卸
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6qfww17e86 感谢您的选购,给您带来不好的购物体验,我们感到非常抱歉。机器建议观察使用,有任何疑问,您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快!
2019-05-23 13:30 回复
PLUS会员
心  得:
不知道什么原因密封不严。能闻到臭氧味道。
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100升固定碗栏版
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6qfww17e86 非常抱歉给您带来不好的购物体验,针对您反映的问题,建议您关注*“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2019-05-05 09:12 回复
j***u
心  得:
说实话,与想像中的西门子质量还是有差距,做工不是很细,柜门的缝隙大小不一。开启了消毒功能,周围还是有一些臭氧的气味,不知道是不是在正常范围内?
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100升固定碗栏版
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6qfww17e86 您好,很抱歉给您添麻烦了,针对您反映的问题,我们也很重视,有任何疑问您都可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服。如果机器存在问题,我们一定会积极协调解决,我们竭诚为您服务。
2018-10-17 09:07 回复
PLUS会员
心  得:
因为滑轨独立才买西门子的,高温环境下导轨的润滑油什么的肯定对炊具不好。。但做工一般,表面不抗磨损,门关上不整齐但也不漏气,柜体发热较多。外观也没什么好看的,按键比较简单设定范围少。
颜  色:
90升简洁版
钻石会员
心  得:
这次买这台消毒柜大令我大掉眼镜,柜体的铁皮薄如丝,柜门上下对不上且有弄花现象,门封边胶条脏,本是奔西门子德国品牌而来的,结果心灰意冷,只好给差评!
颜  色:
110升大容量版
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6qfww17e86 非常抱歉给您带来不好的体验。针对您反映的问题,建议您关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2018-10-05 16:35 回复
y***c
心  得:
东西还可以,就是安装服务太不到位了
颜  色:
100升固定碗栏版
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6qfww17e86 您好,感谢你的选购和反馈,很抱歉给您带来不便了,后续会加强人员的服务质量,不断给客户带去专业、热情的服务。感谢您的理解和支持呢~机器您观察使用,有任何疑问,您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2018-08-25 09:09 回复
-***z
心  得:
滑动不方便,不畅顺。电线太短了。消毒的操作不够人性化
颜  色:
90升简洁版
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6qfww17e86 感谢您的宝贵建议,您的需求,就是我们的追求。机器建议您观察使用,如有任何疑问都可以咨询我们在线客服,我们都会尽心尽力为您服务的。希望能得到您一如既往的支持,祝您生活愉快!
2018-06-29 16:11 回复
子***9
心  得:
西门子大牌子应该可以吧
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90升简洁版
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6qfww17e86 感谢您的选购,机器建议观察使用,有任何疑问您都可以联系我们在线客服或者您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快!
2018-06-20 17:08 回复
n***e
心  得:
操作简单,使用方便。机器外壳显得有些单薄;有设计问题,由于上层的碗碟框与下层的门框间隙太小,导致每次打开上层碗碟柜是里面的碗都会与下层的门边有刮碰,很不爽!!!!另外开启消毒模式时看不到里面的紫外线光,也不知道真的有在消毒吗。
颜  色:
90升简洁版
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6qfww17e86 感谢您的选购,机器建议观察使用,有任何疑问您都可以联系我们在线客服或者您可以关注微信公众号“京东家电小秘书”后,点击“一点无忧”进入“小秘书”会话窗口,可召唤小秘书进行人工咨询处理,再也不用排队等待,或者您也可以直接联系京东在线客服,我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快!
2018-04-20 17:08 回复
T***g
心  得:
确实有上层放碗会磕碰到框,这个消毒柜外壳的铁皮真的太薄了,真像纸,一分钱一分货吧,给后面买的人一个参考。
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90升简洁版
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2018-04-15 09:14 回复
捏***仰
心  得:
放了一段时间打开有异味。安装太烂,第一天放我飞机,第二天拧两个螺丝就算装好了,螺丝还是歪的,横木板留有空虚也不帮我移动,买错了,考虑售后,慎买
颜  色:
90升简洁版
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6qfww17e86 您好,感谢你的选购和反馈,很抱歉给您带来不便了,情况我们会反馈,后续会加强人员的服务质量,不断给客户带去专业、热情的服务。感谢您的理解和支持呢~机器您观察使用,有任何疑问您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快
2018-04-09 09:20 回复
j***2
心  得:
价格不便宜,但产品的精细度不行,表面很多黑点,擦不掉的黑点,影响心情。
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颜  色:
100升固定碗栏版
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6qfww17e86 非常抱歉,耽误了您的使用时间。针对您反映的问题,我们也很重视,您可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999预约工程师上门检查机器,也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2018-03-31 11:26 回复
E***g
心  得:
没有配封条,安装的师傅很一般,上面露一大条缝也不说一声或封一下,非常不负责任,尺寸是比较小了,只能说一般
颜  色:
90升简洁版
5***8
心  得:
本来是冲着西门子品牌去购买,质量应该可以,不过这一款感觉是设计上有多少问题吧!!买的时候没留意,在放碗碟时才发现的! 主要是第二层的左边,放大碟的格,圆碟基本是卡不到两边的卡位,应该是、也只能是适用长方形碟!!!而且左侧吧空位太大了,很容易漏碟,小点的碟一不留意,就会从边上漏出去!!!偷工减料了???总体设计差评!
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颜  色:
100升固定碗栏版
y***0
心  得:
消毒柜还没申请安装,打开看了一下发现侧面有瑕疵明显的磕碰的痕迹,这个让人不舒服的,希望客服给予说法
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颜  色:
90升简洁版
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6qfww17e86 感谢您的选购,给您带来不好的购物体验,我们感到非常抱歉。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们,我们竭诚为您服务。祝您生活愉快!
2018-01-11 11:50 回复
b***7
心  得:
消毒柜不是很方正,摆在平地上会晃动,上面一格拉开有卡壳的感觉
颜  色:
100升纯玻璃面板
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6qfww17e86 非常抱歉,耽误了您的使用时间。针对您反映的问题,我们也很重视,您可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999预约工程师上门检查机器,也希望您继续支持我们,祝您生活愉快!
2017-12-12 09:17 回复
3***1
心  得:
拉篮导轨不畅,向西门子申请了换货,待换货后再看是否有所改变。
颜  色:
100升纯玻璃面板
1
6qfww17e86 感谢您的选购,给你带去不好的体验我们表示诚挚的歉意,机器建议观察使用,机器有任何疑问您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们,我们会在尽力为您解决。祝您生活愉快!
2017-12-14 13:40 回复
我***啊
心  得:
在京东上买的西门子洗碗机、洗衣机感觉都还可以,由于洗碗机买的是13套的入门款总觉得消毒功能不太够加上原来的X太消毒柜已经生锈所以购入这个西门子消毒柜。但是这个消毒柜老实讲是让我失望的,首先外包装虽然完好但是很陈旧,是不是现在都没人买消毒柜了啊,其次消毒柜的材质让人感觉很单薄,比原来那台X太的要轻(X太那台的容量还更小),再次碗栏的设计不太适合我家,上层放大一点的碗就顶到密封条了,而下层由于家里很少用大的盘子导致空间浪费很多,最后发现上层碗栏有个焊接处已经断开了(见图)......怕麻烦自认倒霉吧。只有快递还是一如既往的好。
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100升固定碗栏版
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6qfww17e86 感谢您选购西门子家电。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-10-09 09:40 回复
j***q
心  得:
我信赖的西门子产品 物流也挺快的
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90升简洁版
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6qfww17e86 感谢您选购西门子家电。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-08-08 13:17 回复
e***3
心  得:
真是无语了,京东买了那么多大大小小的东西,这次真的是“麻烦”------3进2出,最后留下的还不知怎么样,有待观察。第一次进,安装1月不到,还没使用,发现门翘出来,联系客服,上门检测,说滑轨歪了换新,所以来了第2台,拆开一看,门把手上乌漆抹黑,还有淡淡锈迹,安装居然做电解处理,请问这是换“新”吗?于是来了第3台,送货来的师傅真是很有“经验”,我要求开箱验货,他说开底下,原因拿取外包装方便,似乎有道理,于是划开底部封箱带两头,把箱子歪向一边,露出底部,我正想划封箱带,突然发现底部的封箱带不知什么时候已划开(见图示),正纳闷,快递师傅已取走外包装,他的经验之谈:两头划开,中间自然分开。我百思不得其解,只能通报客服备案,以备不测,于是有了以下几张照,有划伤,无奈,我已无力退换货,就先这样将就着吧!不过说到底,一直相信京东自营,这样的几进几出还是第一次碰到,但是心有余悸。
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90升简洁版
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6qfww17e86 您好,很抱歉给您添麻烦了,针对您反映的问题,我们也很重视,如果亲亲方便,可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999,我们可以安排专业技术员上门检查,您放心呢,如果机器存在问题,我们一定会积极协调解决,我们竭诚为您服务。
2017-07-20 12:01 回复
流***0
心  得:
京东服务快,送货快,支持京东。西门子售后服务很一般。
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90升简洁版
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reev5s4382g62w 您好,感谢你的选购和反馈,很抱歉给您带来不便了,情况我们会反馈,后续会加强人员的服务质量,不断给客户带去专业、热情的服务。感谢您的理解和支持呢~机器你观察使用,有任何疑问您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-07-09 10:43 回复
來***眞
心  得:
安装人员把面板底拖的翘起
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100升纯玻璃面板
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6qfww17e86 您好,感谢你的选购和反馈,很抱歉给您带来不便了,情况我们会反馈,后续会加强人员的服务质量,不断给客户带去专业、热情的服务。感谢您的理解和支持呢~机器你观察使用,有任何疑问您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-07-01 13:28 回复
j***g
心  得:
服务水平很一般
颜  色:
90升简洁版
1
6qfww17e86 感谢您选购西门子家电。机器有任何问题您都可以拨打西门子家电全国统一服务热线4008899999联系我们,我们竭诚为您服务,祝您生活愉快!
2017-06-25 14:11 回复
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