商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象:
冰箱不错(1992) 外观漂亮(1747) 节能省电(1466) 制冷效果好(1461) 噪音很小(1434) 空间大(1202) 两人用刚好(1107) 冷藏室够大(1050) 冷冻室不错(1019) 冷冻快(846)
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发评价拿京豆
j***g
心  得:
配送慢,服务态度不行,大家尽量不要买,我家在镇上,都送不到,最后面说了很久才到
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176升 畅销双门
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您添麻烦了, 您反馈的配送问题我们会及时和京东进行协商,确保提高配送服务质量;感谢您对澳柯玛产品的支持!
2019-01-03 08:21 回复
j***G
心  得:
物流送完货转身就走,脚高低不平。冰箱冷藏室结冰。
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176升超值两门
1
w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验,产品使用过程中有什么问题可以随时联系客服处理,或者拨打我们的免费服务热线400-618-7777进行咨询报修处理.我们可安排专业工作人员上门检测.祝您生活愉快
2018-12-21 09:37 回复
c***O
心  得:
声音和样托**是一样一样的
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176升超值两门
1
w86z9k6cj9n0t7 亲爱的,您好!很抱歉给您添麻烦了。如果您觉得冰箱声音大,建议您检查下4个底脚是否调平。另外在收到货后最好静置2-3小时后再通电,以便制冷剂流回压缩机,如果直接通电会造成冰箱声音大。另外冰箱在制冷的时候有声音属于正常现象哦。如果这些您都试过了,建议您拨打400-618-777进行咨询,我们会有专业的维修人员上门为您检测,给您带来不便请您谅解,祝您生活愉快!
2018-12-17 08:16 回复
j***V
心  得:
冰箱收到了,挺好,就是一个缺点,电源线不够长,试机也没试,还得加插排!烦死了~~~
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176升超值两门
1
w86z9k6cj9n0t7 亲爱的客户,您好,感谢您对我们澳柯玛的支持与厚爱,以及对我们的认可,我们会更加努力,希望做的更好更出色,以提供更为优质的产品和服务,期待您再次光临!
2018-10-26 08:16 回复
5***a
心  得:
3级能效标为1级能效,存在欺骗客户。希望卖家尽快更正标签错误项,别3级能效卖1级价格。
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1
w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好!非常抱歉给您添麻烦了。目前家电行业对能效标识进行了重新调整,您购买的是我们新品为三级能效,对机器耗电量和使用是不影响的,请您知悉,给您带来不便我们深表歉意。
2018-10-12 09:17 回复
6***c
心  得:
送货后也没给拆箱,让自己拆,拆出问题算谁的。第二天打开电源,插一句电源线短,冰箱机位插座够不到。第三天第四天出差不在家,第五天回来就有了滋滋的电流声。还没用呢,如果冰箱里面塞满东西呢。信任京东的服务,我们申请退货,几天了也不给退,说噪音在合理范围内。以后该怎么在京东买东西,不验货怎么知道有什么问题,又没见过机子,#我们放弃京东在实体买,毕竟好多机子只有京东才有,正常型号的简配版。不然为什么便宜,一分钱一分货,商人都不是傻子
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1
w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您的使用带来不便,关于您的产品问题我们已经为您处理解决请您放心使用澳柯玛家电,有问题请随时联系在线客服妹纸,感谢您的理解,祝您愉快!
2018-10-12 09:14 回复
h***7
心  得:
刚刚买的,声音有吵,总的来说还好。
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w86z9k6cj9n0t7 亲爱的,您好!很抱歉给您添麻烦了。如果您觉得冰箱声音大,建议您检查下4个底脚是否调平。另外在收到货后最好静置2-3小时后再通电,以便制冷剂流回压缩机,如果直接通电会造成冰箱声音大。另外冰箱在制冷的时候有声音属于正常现象哦。如果这些您都试过了,建议您拨打400-618-777进行咨询,我们会有专业的维修人员上门为您检测,给您带来不便请您谅解,祝您生活愉快!
2018-10-08 09:33 回复
m***S
心  得:
质量不怎么好啊
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2018-09-21 08:26 回复
j***b
心  得:
您没有填写内容,默认好评
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好,非常感谢您能在百忙之中对于澳柯玛产品做出评价,后期有任何产品服务问题欢迎随时联系我们,感谢您的支持,祝您购物愉快!
2018-09-18 08:25 回复
s***e
心  得:
**设计师,接电线设计那么短,怎么想的,正好够不到墙上的插座,想买的朋友一定量一下家里厨房的插座,如果高于一米五六,就不要买了,还得外接插排。
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2018-09-14 08:14 回复
j***5
心  得:
1个星都不想给!出现严重质量问题:1:冰箱冷藏室严重结霜,大面积出现冰冻!调到1档都不管用!冰箱使用前静置过!2:噪音太大,磁磁的声音响个不停!不是地角问题!请你们售后赶快处理。
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2
w86z9k6cj9n0t7 尊敬的澳柯玛用户您好,非常感谢您能在百忙之中对澳柯玛产品做出评价,您在京东上购买的澳柯玛家电都是澳柯玛正品新机,关于您反馈的质量问题已经帮您安排相关人员和您联系处理了,请您电话保持畅通,有问题欢迎随时咨询,感谢您的理解,祝您愉快!
2018-09-13 09:21 回复
j***j
心  得:
压缩机声音大 还会砰的一下晚上睡觉都会被吵醒
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1
w86z9k6cj9n0t7 亲爱的,您好!很抱歉给您添麻烦了。如果您觉得冰箱声音大,建议您检查下4个底脚是否调平。另外在收到货后最好静置2-3小时后再通电,以便制冷剂流回压缩机,如果直接通电会造成冰箱声音大。另外冰箱在制冷的时候有声音属于正常现象哦。如果这些您都试过了,建议您拨打400-618-777进行咨询,我们会有专业的维修人员上门为您检测,给您带来不便请您谅解,祝您生活愉快!
2018-09-11 08:26 回复
佯***天
心  得:
做工一般的,冰箱很轻,999买的不值
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2018-09-08 09:09 回复
j***m
心  得:
便宜没好货果然是真的 没咋的螺丝就掉了 慢慢休修 修好了在上图
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2018-08-29 08:13 回复
1***g
心  得:
看别人买的都是有优惠的,我买的原价
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2
w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是不一致的,如果您现在看到产品降价,建议您在30天内可以联系京东客服为您申请价格保护,感谢您的支持,祝您生活愉快。
2018-08-29 08:12 回复
老***驴
心  得:
有史以来最差的一次京东购物,尤其是快递员态度,第一次沟通好时间后没有历史给送,中间还是客服给协商的,后来第二次和快递员打电话沟通,态度特别差,明显一副我就这个点送,你爱怎样怎样,还得全程在家一直等着您来送货吗?到了以后态度特别差,不给拆开,想直接放门口就走,最后说了说很不情愿的帮着拆开了,最后说帮忙捎下去拆的盒子,因为那个人拆的时候态度特别差,乱拆乱扔弄得邻居门口哪里都是,后来说扔下去,拿着走了几节楼梯就又给扔在楼梯里,从来没见过这么差的服务人员,尤其在京东,以前对京东很信赖,一直买家电,以后再也不会信任了,包括这个冰箱,比在实体店质量差的不是一点半点,里边抽屉全是差塑料,冰箱门跟纸一样轻的,冰箱没插电几分钟冰箱侧边烫的要死,大家千万不要买这个冰箱一定会后悔的
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客您好,感谢您百忙之中对我们做出的评价,关于配送的问题我们会尽快反馈给京东物流,后期尽快改进,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-08-24 08:57 回复
稻***8
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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2018-08-20 09:09 回复
j***1
心  得:
冰箱有点小
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2018-08-20 09:09 回复
j***a
心  得:
出奇的小跟以前的没法比刚开机用用再说吧
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2018-08-11 11:32 回复
u***j
心  得:
买了一个月,冰箱响的声音跟开火车一样,一晚上都在响,好评都是拿钱刷出来的吧,用着还不够闹心的呢
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2018-08-06 15:14 回复
j***i
心  得:
这就是贪便宜的后果
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w86z9k6cj9n0t7 敬的顾客您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验,产品使用过程中有什么问题可以随时联系客服处理,或者拨打我们的免费服务热线400-618-7777进行咨询报修处理.我们可安排专业工作人员上门检测.祝您生活愉快.
2018-07-21 13:48 回复
j***r
心  得:
不得不说便宜没好货,买来第二天开始,保鲜层就已经结冰了,从5档调到1档都是这样,刚买的就需要维修,这到底什么质量???翻新机还是出厂就那么垃圾
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w86z9k6cj9n0t7 尊敬的顾客,非常抱歉给您添麻烦了,关于您反映的质量问题我们已经安排人员和您联系,请您电话保持畅通,我们会继续帮您跟进,有需要服务的地方请随时联系我们的在线客服,感谢您的支持,祝您生活愉快
2018-07-19 08:10 回复
m***0
心  得:
买回来冷藏室不制冷,联系#商,维修人员上门查看确实有质量问题,说是回去反馈,可以换货,然后就没有下文了,我们前后给#商打了好多电话,说是解决了,换货方案审批了,但一直没动静,前后拖了一个多星期。后来直接联系京东客服,京东联系#商,在#商维修人员没开质量检修单的情况下,给我们上门换货,从联系京东客服到上门换货,不到48小时就完成了,京东很棒,点赞
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2018-07-14 13:24 回复
S***袍
心  得:
超级不满意的一次京东购物,从六月二十五号买到今天才配送,中间几次协调也是胡乱应付,没货就别乱承诺,几次协调承诺日期都没用,弹窗约好时间,我开车来回三百多公里去付款,又说打电话没联系到我,那你弹窗跟我约定时间干个毛?拿顾客当猴子耍呢?
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2018-07-09 11:15 回复
u***b
心  得:
冰箱做工很差,冰箱门很紧,不知道是不是冰箱太轻了,一开门整个冰箱都来倒了一样,懒得退货…
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2018-06-22 13:41 回复
银牌会员
心  得:
不好 门不好打开
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2018-06-15 18:41 回复
玲***嗨
心  得:
冰箱用几天再给评价,物流很快,物流师傅态度很好谢谢。
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2018-06-12 16:14 回复
N***8
心  得:
送货的说三点到结果我等到七点,打电话就是不接后来找客服才送来。郁闷。
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2018-06-06 15:01 回复
F***g
心  得:
昨天到的货,服务态度极差,到现在还没给安装,送货的师父说不让拆包装,打电话让他安装的给安装,打拉电话说不给安装自己安装,这是什么态度,就一直在这推责任
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2018-06-06 14:48 回复
波***倲
心  得:
里面有油渍 门有个角碰坏了 和客服反应,他让我找售后。。。 虽然不影响使用,但是买的新东西谁心里舒服呀
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2018-06-06 14:49 回复
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