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发评价拿京豆
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SUV&越野型
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PRIMACY SUV+
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-04-30 14:21 回复
俊***8
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电动汽车轮胎
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E PRIMACY
8***4
心  得:
千万不要买京东的任何轮胎了,京东的线下京东养车店太业余了,好好的轮毂给弄烂了,开始说给赔偿个新的,过了几天了打电话催的时候又推三阻四的,看图吧
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电动汽车轮胎
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PILOT SPORT EV
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的门店问题,这边核实您下单选择门店非米其林合作驰加门店。因负责区域不同,需要您本人尽快联系平台客服进行有效反馈处理。很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您选择米其林轮胎。若您在使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-04-30 14:46 回复
k***5
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京东下单选京东养车安装,到店必须还要下载“京东养车”APP才能安装,既然都是系统内处理,为什么还要用户单独下载并注册APP? 体验很差,倒不如选其他合作门店安装 如果京东养车店内服务很好,用户会主动下载并使用后续服务,但是不下载注册就不能安装的强制要求,让人很反感!
颜  色:
静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的门店问题,这边核实您下单选择门店非米其林合作驰加门店。因负责区域不同,需要您本人尽快联系平台客服进行有效反馈处理。很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您选择米其林轮胎。若您在使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-04-30 14:50 回复
4***t
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服务非常差,安排的门店,不能安装,打客服打了两天电话都没有处理好
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静音舒适型
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PRIMACY 4
2
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题确实非常抱歉,我们后续也会加强对店面的服务管理,规范门店工作人员的接待标准,提升服务水平。亲如果今后在我们门店安装过程中或轮胎使用过程中遇到任何问题,都可以联系我们店铺客服进行反馈~祝您生活愉快,工作顺利!
2024-04-28 14:58 回复
蓝***穹
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京东的价格保护完全就是骗人的,我买成1115一条,还没来得及安装就已经降价了,申请价保就补10块钱@的很。
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电动汽车轮胎
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E PRIMACY
2
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈价格问题,因店铺不同时间段有不一样的优惠活动哦,我们店铺也会不定时上线新活动,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,感谢您能选择米其林~
2024-04-22 17:21 回复
j***e
心  得:
现在的米其林噪音太大,千万不能卖,卖了你想维权没门
颜  色:
静音舒适型
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PRIMACY 3 ST
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉您购买的商品没能达到您的预期,给您带来不愉快的购物体验。轮胎的挑选和驾驶路况以及驾驶习惯等因素息息相关,建议您购胎前具体咨询店铺客服为您推荐。同时关于您描述的问题,我们这边也会详细记录反馈。米其林会更加努力优化轮胎各方面性能,提供更全面性能轮胎,精心服务打造优质设备,缤纷驾驶体验! 再次感谢您的反馈,祝您事事顺心~
2024-04-22 16:00 回复
j***1
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静音舒适型
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PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,在这里真挚的给您说声抱歉。如果您符合我们的活动赠品规则,在店铺活动的有限期内安装完轮胎后,告知我们店铺的客服您的寄送信息,我们都会尽快安排赠品寄出哒~
2024-04-22 17:11 回复
糯***咪
心  得:
大家谨慎购买!!安装差,售后差 安装过程中要调包我的轮胎,掉包不成故意刮花轮毂 次次找京东客服都说会处理,一个月了从未联系我 真的超级垃圾,以后再也不会在京东买汽车用品了
颜  色:
SUV&越野型
尺  码:
PRIMACY SUV+
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的门店问题确实非常抱歉,查询您所选门店非我处合作门店,因负责区域不同,需要您本人尽快联系平台客服进行有效反馈处理。
2024-04-22 15:55 回复
灰***5
心  得:
这次是在他们家店里第2次购轮胎,2条,去年的6月份购入两条同型号轮胎分别是23年第19周生产。而这次购物让我有点不爽。一条为全新的24年第10周生产,另外一条为22年第41周生产,22年生产的那一条拍照放大一看,轮胎侧面都已经开始老化了,这可是米其林旗舰店出来的,怎么会有这种情况呢?差评。
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SUV&越野型
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PRIMACY SUV+
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,非常感谢您选择米其林轮胎。目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法,我们非常理解您的担心。不过请放心,米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的,每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的,所以存储妥善并未经使用的轮胎,没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期,更应该关注的是轮胎保养,尤其是使用5年及以上的轮胎,每年应至少大检查一次,而任何轮胎在生产日期10年后,无论是否运行良好,为了使用安全,必须立即更换。最后还有一个贴心小提示:米其林轮胎在质保方面不限制使用时间,如您有任何产品上的咨询需求,都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快,再见!
2024-04-18 14:51 回复
j***w
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今天到的货给我发的是23年9月份的轮胎,要欺负人了,别人买的都是3个月以内的,差评
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静音舒适型
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PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,非常感谢您选择米其林轮胎。目前市面上对轮胎生产日期问题的确有各种各样的说法,我们非常理解您的担心。不过请放心,米其林轮胎是仓库按照统一原则安排出库的,每一条轮胎出库都是经过严格把关的。轮胎是为了能长时间在外界环境下使用设计制造的,所以存储妥善并未经使用的轮胎,没有任何安全及功能上的隐患。比起轮胎的生产日期,更应该关注的是轮胎保养,尤其是使用5年及以上的轮胎,每年应至少大检查一次,而任何轮胎在生产日期10年后,无论是否运行良好,为了使用安全,必须立即更换。最后还有一个贴心小提示:米其林轮胎在质保方面不限制使用时间,如您有任何产品上的咨询需求,都可以拨打全国米其林消费者热线 4008890088。祝您生活愉快,再见!
2024-04-18 14:39 回复
L***e
心  得:
安装完才告诉我这个标签纸,而且还被覆盖了,既不能查验正品也不能在米其林官方程序注册会员。
颜  色:
静音舒适型
尺  码:
PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的随你行注册问题,这边核实您所提安装门店为平台合作门店。因负责区域不同,需要您本人尽快联系平台客服进行反馈,京东可协助帮您处理。感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-04-18 14:16 回复
嗯***斯
心  得:
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静音舒适型
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PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-04-14 10:13 回复
b***j
心  得:
1.3.18日在米其林京东自营旗舰店买了浩悦4 205/60r/1692v轮胎四条。去京东指定店铺安装发现正常三条轮胎参数2212,有一条是1211,申请换货。两天后再去换胎发现两条参数2212/两条1211。在下单之前咨询过其它京东店铺确定参数是2212才下的单。 2.申请换货后再次去安装发现四条轮胎参数又不一样,联系客服在安装店铺等了一个小时,回复上报等待当时不给解决,第二天多次联系客服。有客服说继续跟进上报24小时内回复。第三天超过24小时依然不给回复,再次打电话催促后回电话,我要求先换两条,参数不对的再给换货,客服回复不能保证再次换胎参数是一样的2212,建议退货。 3.十多天的时候客服才打电话给解决,专员去安排退掉货,但是从4.4号开始一条一条的退,天天催促,打过多次电话。给在线客服也是多次联系,一直是拖着不给立即解决,都是给反应,退一条的钱,联系他们又给催促下一条。昨天要求投诉客服也没有回信。 4.之前买家和以后的买家还是擦亮眼睛,小心买到参数不一样的轮胎。小心以次充好。毕竟轮胎是与安全相关的。
颜  色:
静音舒适型
尺  码:
PRIMACY 4
2
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,非常感谢您选择米其林轮胎。经核实您反馈的问题是轮胎层数问题,关于轮胎的结构,我们这边没有具体数据。收到之后胎侧可以看到哦.米其林轮胎具备全面性能表现,各方面性能都很优良,工厂轮胎模具会根据技术提升而更换,所以您收到的轮胎实物和图片层数存在差异,也是正常现象。其实层数看上去比较少的,厚度自然会加厚。米其林工程师也在为提升客户体验感而与时俱进,您可以放心使用。关于您反馈的退换货问题,因负责区域不同,需要您本人尽快联系平台客服进行有效反馈处理。祝您生活愉快,再见!
2024-04-13 10:49 回复
风***8
心  得:
该篮波湾门店服务和服务员极差,把车磨花。
颜  色:
静音舒适型
尺  码:
PRIMACY 3 ST
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,核实到您下单未选择驰加门店,建议您联系京东客服处理,祝您生活愉快!
2024-04-10 13:18 回复
E***-
心  得:
首先,下单的时候页面显示4.1到,因为4.2要上高速才安心下的单,结果到4.1号晚上过了22点了轮胎都还没到,问客服说4.2中午能到,最后是到了,还好没耽误。然后就是售前客服和安装门店的问题,售前客服从我询问到下单至始至终没有告诉我下单要选驰加门店安装才有随行保,去京东养车门店就没有,然后去了京东养车门店安装,师傅也没告知要验真,问都没问装完轮胎上二维码全撕了,因为当时有事着急上高速,后面点进米其林小程序才发现有积分和随行保,真的极其的不负责,不专业,搞得现在验真验不了,积分领不了,又没有随行保,问在线客服就让打米其林400客服电话,打400说没办法,让找在线客服,京东店铺在线客服真的是答辩一样,问啥啥不知道,只懂看详情页打字,这两年不知道怎么了,是外包还是干嘛?好多店铺都是,照葫芦画瓢,详情页没写他就不懂,详情页消费者是不懂看是吗?
颜  色:
SUV&越野型
尺  码:
PRIMACY SUV+
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。正规的米其林轮胎出厂时都会贴有完整的二维码标签纸。每条轮胎胎面上的二维码是唯一的,完整的、原始的。米其林轮胎的二维码标签是正品米其林轮胎的身份识别证明,您可在购买时自行扫描二维码,获知并验证所购轮胎尺寸、花纹等技术参数与胎侧标记技术参数的一致性,并注册随你行验证真伪。米其林公司对所有米其林生产的轮胎提供完善的售后质量保障服务,消费者在轮胎使用过程中遇到任何问题,可以联系店铺客服进行咨询。感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-04-10 13:03 回复
u***d
心  得:
我买的两条,只给我送一条什么意思?!过来这里一趟不用时间?!
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静音舒适型
尺  码:
PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持,关于您反馈的发货问题,您可联系京东平台协助处理,祝您生活愉快!
2024-04-10 11:56 回复
j***c
心  得:
购买5条轮胎🛞,连个气门嘴也没送,自营店的价格比其它家都要贵几十块钱一条,而且服务也不好,不需要安装其它商家还可也补30元一条,气门嘴都是赠送。打着买贵双倍赔偿的幌子,都是玩文字游戏,游戏规则都是要扣字眼看清楚,别被忽悠了。价格有图有真相………
颜  色:
SUV&越野型
尺  码:
PRIMACY SUV+
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,感谢您对我们店铺的关注和支持~很抱歉给您带来不愉快的购物体验,对您遇到的问题表示非常抱歉,这里跟您解释下:自营购买轮胎是不赠送气门嘴的,就您反馈价格问题,因店铺不同时间段有不一样的优惠活动哦,我们店铺也会不定时上线新活动,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,感谢您能选择米其林~@曹怡 
2024-04-09 09:34 回复
j***o
心  得:
换个轮胎而已,安排两个学徒弄一中午,一会拆不下来一会安不上去,最后来个老员工给擦了屁股,非常不放心我又开到别的店去检查重新四轮定位,幸好自己检查了一遍,胎压给打的 190严重不足,特别容易造成轮胎鼓包,本来不想评价,在那待了一中午店员问每个客户索要五星好评,给我弄成这样我本想不评论就是最大的善良了,但是通过洗车又发现该店是真的不值得被善良对待,买轮胎京东送的洗车劵,可选的店铺很少,为了方便就约这家,想着技术活不行洗个车应该是没啥问题,结果每次都约不上,每次都说忙的很人多的很,得了,这免费的劵咱也不用了,老老实实自己花钱洗去
颜  色:
静音舒适型
尺  码:
PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,关于您反馈的安装问题,这边核实您所提安装门店为平台合作门店。因负责区域不同,需要您本人尽快联系平台客服进行反馈,京东可协助帮您处理。感谢您对我们的支持与反馈,祝您生活愉快~
2024-04-07 14:01 回复
j***g
心  得:
所谓的四条旧的换新的有卡拿是骗人的,京东这么大,也搞这种骗人把戏,以后再也不在这里买啥轮胎,都上途虎,别震虎了,自己诚信底裤都丢了
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电动汽车轮胎
尺  码:
PILOT SPORT EV
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,同时也很感谢您对我们店铺的关注和支持~若您在安装或购买过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-04-05 09:17 回复
j***1
心  得:
轮胎还行,就是安装服务体验差,不专业!轮胎装反了,回去找店里的,还说没影响,说这轮胎是对称型轮胎,里外侧没区别。,习惯好评,以后不会再去了!
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静音舒适型
尺  码:
PRIMACY 4
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2024-04-03 09:03 回复
j***v
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电动汽车轮胎
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E PRIMACY
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2024-04-03 09:03 回复
j***i
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胎面有凹槽缺损
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颜  色:
电动汽车轮胎
尺  码:
E PRIMACY
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。米其林在中国对其轮胎产品采取高于国家相关标准的质保政策,米其林乘用车轮胎产品在质保方面并不限制使用时间,如果您购买的轮胎出现鼓包/开裂等问题,可以及时联系我们店铺客服或致电米其林热线4008890088协助您进行轮胎质量检测。经检测确认如果是产品本身的问题(质量问题)导致故障或损坏,均会给予理赔,理赔标准是根据胎面花纹磨损程度按比例赔偿。届时您可以随时联系我们,我们将会为您提供完善的售后服务。您的满意始终是我们的追求方向,祝您生活愉快!
2024-04-02 09:34 回复
0***p
心  得:
安装不到一个月爆胎,这质量怎么敢用!!!!高速上就是要人命的事故,*
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静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。米其林在中国对其轮胎产品采取高于国家相关标准的质保政策,米其林乘用车轮胎产品在质保方面并不限制使用时间,如果您购买的轮胎出现鼓包/开裂等问题,可以及时联系我们店铺客服或致电米其林热线4008890088协助您进行轮胎质量检测。经检测确认如果是产品本身的问题(质量问题)导致故障或损坏,均会给予理赔,理赔标准是根据胎面花纹磨损程度按比例赔偿。届时您可以随时联系我们,我们将会为您提供完善的售后服务。您的满意始终是我们的追求方向,祝您生活愉快!
2024-04-01 10:18 回复
爱***9
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静音舒适型
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PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。米其林在中国对其轮胎产品采取高于国家相关标准的质保政策,米其林乘用车轮胎产品在质保方面并不限制使用时间,如果您购买的轮胎出现鼓包/开裂等问题,可以及时联系我们店铺客服或致电米其林热线4008890088协助您进行轮胎质量检测。经检测确认如果是产品本身的问题(质量问题)导致故障或损坏,均会给予理赔,理赔标准是根据胎面花纹磨损程度按比例赔偿。届时您可以随时联系我们,我们将会为您提供完善的售后服务。您的满意始终是我们的追求方向,祝您生活愉快!
2024-03-30 09:22 回复
PLUS会员
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2024-03-30 09:22 回复
e***i
心  得:
价格变化大,下单才三天就降价,无法价保。
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静音舒适型
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PRIMACY 4
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n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。就您反馈的价格问题,查询您已经申请过价保,未申请通过的原因是您购买时的价格与申请价保时的价格无差异,因店铺不同时间段有不一样的优惠活动哦,我们店铺也会不定时上线新活动,建议您可以关注店铺,多多关注活动,有满意活动您可以考虑后下单,感谢您能选择米其林~
2024-03-26 10:18 回复
c***2
心  得:
plus客户买四条全新轮胎、不送四轮定位、还要自己贴钱、京东太坑人了
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静音舒适型
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PRIMACY 4
2
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。关于您反馈的四轮定位,我们店铺确实是不赠送的,四轮定位是车辆常规保养项目,不是每次换胎都必做哦。建议车辆每1-2万公里做一次,日常驾驶中如有高速不稳定、操控困难、轮胎异常磨损等情况,也可以到店检查,看看是否需做四轮定位。若您在安装或使用过程中如果遇到任何困难,欢迎您随时咨询~~我们一定会协助解决您的问题,祝您生活愉快!
2024-03-26 10:49 回复
文***6
心  得:
对米其林品牌官方客服的意见表示怀疑,没有正确引导客户去挑选产品,本来不懂这些轮胎问题,还要消费者自己去了解人家品牌的产品参数,不敢恭维
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静音舒适型
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PRIMACY 4
1
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,客服在这里真挚地向您说声抱歉。对于您评价中所说的问题,我们非常重视。今后我们一定会加强客服服务管理,提升服务水平,给您带来的不好体验还请谅解。我们一定会努力提升,为您和更多消费者提供更专业的优质服务!
2024-03-25 09:15 回复
j***1
心  得:
看到是京东旗舰店才买的轮胎 现在肠子都悔青了 在京东养车安装完成后的第二天轮胎检测报警 去朋友店检查说气少了但是轮胎没查出问题 打满气第二天又报警 到门店拆下轮胎一检查居然是轮胎内侧面有个肉眼不见的孔漏气 ,我想退钱一点售后说安装了只给换,并且不给包安装,换下的胎还要还给他们!说实话这是我第一次在网上购物中招,算下来还不如我去实体店来的划算轻松有保障,另外这个京东养车虽然是配套的服务但是服务很差全程引导客户点赞打满分,轮胎出现这种情况要么厂家发货根本就没做检测次品充好,要么轮胎安装被利器所伤这个可能性不大,京东期间店不过如此。
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静音舒适型
尺  码:
PRIMACY 4
14
n3byipt5613id1 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验。米其林在中国对其轮胎产品采取高于国家相关标准的质保政策,米其林乘用车轮胎产品在质保方面并不限制使用时间,如果您购买的轮胎出现鼓包/开裂等问题,可以及时联系我们店铺客服或致电米其林热线4008890088协助您进行轮胎质量检测。经检测确认如果是产品本身的问题(质量问题)导致故障或损坏,均会给予理赔,理赔标准是根据胎面花纹磨损程度按比例赔偿。届时您可以随时联系我们,我们将会为您提供完善的售后服务。您的满意始终是我们的追求方向,祝您生活愉快!
2024-03-24 11:00 回复
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