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发评价拿京豆
j***9
心  得:
买回来就不能用,一直放水,满出来了还在放,快洗什么的
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【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;经了解小主已申请服务工单,我们已为您安排相关人员跟进处理,请小主耐心等待,给您带来不便请谅解,感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2022-10-12 16:02 回复
1***安
心  得:
不敢相信这是新的洗衣机,里面的滚筒像是拼装的二手回收的,大家想买的看清楚了,不知道是京东还是卖货的厂家在糊弄欺骗消费者
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颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,机器在出厂之前都是经过层层严格检测的,均是厂家正品,有正规的发票,对于产品京东也是严格把控,坚决不允许机器二次销售;关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求。为了更好更快为您抚平紧皱的双眉,请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息,或申请服务工单,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2022-08-21 16:29 回复
o***n
心  得:
发货慢不说,问他问题还老是机器人回复,问题也不解决
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【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 小主小主,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,耽误了小主跟宝贝的见面时间,真的十分抱歉,因订单量较大,物流配送压力大,所以可能导致部分地区配送有所延误的,对此给您造成的不便,我们再次致以万分的歉意;关于小主提到的客服问题,我们会向相关部门进行核实,并加强对客服部门的管理力度和提高服务质量;如果在使用中有需要帮助的,欢迎小主随时联系我们厂家售后热线4008099999哒,为此给您带来的不便,再次真诚的给小主道歉了~
2022-08-04 14:58 回复
r***0
心  得:
买来螺钉就是生锈的,不便宜照样没好货
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【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;为了更好更快为您抚平紧皱的双眉,请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息,或申请服务工单,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2022-08-02 09:12 回复
-***7
心  得:
洗衣机排水管,用了不到一个月 就裂开 导致房屋都是水, 跟客服沟通 得不到及时处理! 售后服务 基本无用,不想因为一根水管 退换货 搬来搬去 !只好自己买了一根! 售后服务是真不贴心
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【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;另外,小主提出的售后问题我们非常重视,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度,提高服务质量。如后续在使用中有需要帮助的,小主可以直接拨打我们容声售后热线400-809-9999,或申请服务工单,我们会及时为您服务,祝小主生活愉快~
2022-07-26 09:33 回复
j***v
心  得:
差了一个调节底座,联系了四五天,说有专门师傅上门处理,到目前都没有一个人联系过我,售后真的超级差,洗衣机也是坏的,都不自动放水清洗,洗一下第二次清洗的时候还要去按,什么东西,千万不要上当,
颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
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02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;我们已为您催促相关人员跟进处理,请小主耐心等待,给您带来不便请谅解,感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2022-07-18 14:02 回复
z***l
心  得:
上门安装电话打不通,跟客服反映之后才说是电话维护,态度敷衍
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【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们已为您安排相关人员跟进处理,请小主耐心等待,给您带来不便请谅解,感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2022-07-13 17:10 回复
j***g
心  得:
洗衣机刚拆开里边有锈迹,外壳有鼓包,颜色不一样。投诉没人管?这是啥情况
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【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
2
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;经了解小主已申请服务工单,我们已为您催促相关人员跟进处理,请小主耐心等待,给您带来不便请谅解,感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2022-07-07 10:00 回复
j***m
心  得:
很生气 ,我一直觉得是我的问题之前,可是我按照说明书上的操作 使用,每次都甩不干,洗完衣服后,我还要再按一次甩干,可是根本没有用,经常是拿出来还会有水滴的现象,我真的真的很无语,幸好现在是夏天,要是冬天,那衣服和床单我都晾不上去,差评差评差评
颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 小主小主,很抱歉给您带来了不好的产品体验,关于小主反馈的脱水问题,可能是因为衣服吸水性较好含水量高导致的,我们的全自动洗衣机都是支持单独脱水的,您可以选择“单脱”程序再脱一次以达到您需要的脱水效果;如后续在使用中有需要帮助的,小主可以直接拨打我们容声售后服务电话400-809-9999哦,感谢小主对容声的关注与支持,祝小主生活愉快~
2022-06-29 16:19 回复
e***A
心  得:
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颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主提到的客服问题,我们会向相关部门进行核实,并加强对客服部门的管理力度和提高服务质量;针对小主的情况,我们已为您安排相关人员跟进处理,请小主耐心等待,给您带来不便请谅解,感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2022-06-28 09:03 回复
j***c
心  得:
才第一次用就出现问题,找客服客服像死人一样,只会重复回复一句话,根本解决不了问题
颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主提到的客服问题,我们会向相关部门进行核实,并加强对客服部门的管理力度和提高服务质量;另外,针对小主的情况,我们已为您安排相关人员跟进处理,请小主耐心等待,给您带来不便请谅解,感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2022-06-21 08:59 回复
u***h
心  得:
差评,售后不按时安装,一周都没来
颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,没能给您带来完美的购物体验,我们深感歉意呢;关于您反馈的安装问题,因为京东的送货师傅是不负责安装的呢,安装是需要您自己预约的,且每个小主到货的时间不同,所以我们采取由小主自己安排方便的时间进行预约安装。您可以在商品到货后,拨打我们厂家售后安装电话400-809-9999预约专业安装人员上门哒,给小主带来不便真的十分抱歉呢;如产品使用中有需要帮助的,欢迎小主随时联系我们哦,我们定竭诚为给您服务哒;感谢小主对容声的关注与支持,祝小主生活愉快哈~
2022-06-05 10:49 回复
南***孩
心  得:
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颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 敬爱的小主,非常感谢您对容声的关注与支持哦,机器在出厂之前均已经过严格检测哒,请小主放心使用哈,如后续使用中有需要帮助的,请随时联系我们容声售后热线400-809-9999哦,期待您的再次光临,祝小主生活愉快哈~
2022-05-29 17:15 回复
j***1
心  得:
洗的一点都不干净,退货也不给,第一次给差评,以前没试过评价,真的差到忍不住评价
颜  色:
【⭐⭐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 敬爱的小主,很抱歉宝贝给您添麻烦了,关于小主提到洗不干净的问题,建议小主在洗涤前,您可以将洗衣粉在温水中化开,使活性酶恢复活性,然后加入30度以下的水,浸泡衣物10-15分钟,揉搓,然后再倒入洗衣机洗涤,这样洗衣的效果比较好;如果在使用中有需要帮助的,欢迎小主随时联系我们厂家官方售后电话4008099999哦,祝小主生活愉快~
2022-05-17 09:32 回复
梁***-
心  得:
太差了 第一送货的少个螺丝用不了 里面的皮带都掉出来了。 换货换一台送到家里又是图二这样的。真的很无语 这也是一个大品牌该有的品控。
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颜  色:
【⭐⭐】5.6公斤精巧波轮
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02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;为了更好更快为您抚平紧皱的双眉,请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息,或申请服务工单,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2022-05-08 17:45 回复
曹***影
心  得:
因为卫生间比较小按着之前那个洗衣机尺寸买的外观尺寸这个还大一两公分,之前5公斤,这个5.6公斤,送货安装的时候我上班,回家以后一看,比我之前那个小多了,还矮十公分,今天洗衣服试了一下,嗡嗡的,后悔死了,没办法退,凑合用吧,真不知道被罩能不能洗的下
颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 敬爱的小主,很抱歉宝贝给您添麻烦了,关于小主反馈的问题,一般由两种原因造成:一是洗衣机未放置水平;二是桶内的衣物没有放置均匀,重心偏离导致的,小主可以检查并根据实际情况进行调整;如仍然无法解决,请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息,或申请服务工单,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2022-05-07 09:16 回复
z***5
心  得:
质量很差,刚买回来就坏了,售后来维修还要买东西,不买东西不给维修
颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;经了解小主已申请服务工单,我们已为您安排相关人员跟进处理,请小主耐心等待,给您带来不便请谅解,感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2022-04-19 09:18 回复
j***y
心  得:
洗衣机到时收到了,物流挺快的,总共用了三次,每次洗衣服脱水跟地震一样,要开始以为是地不平 ,建议大家不要买这个牌子的
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颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 小主小主,且听小的道来,很抱歉给您带来了不好的产品体验,关于小主反馈的情况,洗衣时衣物放置不均匀可能会出现撞桶,导致箱体震动哦,另外洗衣机一定要放置平稳哦,确保底脚与地面接触良好哈,否则洗衣机会因机身不稳产生共振哦;如依然无法达到小主的预期,请随时联系我们容声售后服务热线400-809-9999,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,为此给您带来的不便,再次诚挚向小主致歉呢,祝您生活愉快~
2022-04-13 08:38 回复
j***7
心  得:
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颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 敬爱的小主,非常感谢您对容声的关注与支持哦,机器在出厂之前均已经过严格检测哒,请小主放心使用哈,如后续使用中有需要帮助的,请随时联系我们容声售后热线400-809-9999哦,期待您的再次光临,祝小主生活愉快哈~
2022-04-08 17:38 回复
j***t
心  得:
洗衣机收到 未开机刚拆箱 就有水在里面 摇晃有水声是否为退货之后二次销售?
颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 小主小主,很抱歉给您带来了不好的产品体验,为保证洗衣机性能,出厂之前都会注水测试,因此可能会出现水未完全排干的情况哦,并不是洗衣机用过的,我们的产品均是厂家正品,有正规的发票,对于产品京东也是严格把控,坚决不允许机器二次销售,京东购机支持厂家验货,请您放心使用哒;为此给小主带来的不便,再次真诚的给您道歉了哦;如使用中有需要帮助的,小主可以直接拨打我们容声售后热线400-809-9999,或申请服务工单,我们会及时为您服务,祝小主生活愉快~
2022-03-27 18:34 回复
j***k
心  得:
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颜  色:
【小户型力荐】5.6公斤精巧波轮
1
02qgd374rcl9p5 敬爱的小主,很抱歉宝贝给您添麻烦了,关于小主反馈的问题,一般由两种原因造成:一是洗衣机未放置水平;二是桶内的衣物没有放置均匀,重心偏离导致的,小主可以检查并根据实际情况进行调整;如仍然无法解决,请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息,或申请服务工单,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2022-03-26 08:55 回复
j***9
心  得:
建议大家谨慎购买买这洗衣机还要买水龙头在安装工那里买一个水龙头35坑不#而且特别麻烦洗衣机的威力太小了衣服根本洗不干净还有噪音联系客服只会拿机器人应付不要想着买了可以退运费就要*块不#
颜  色:
【租房力荐】5.6公斤小户型波轮
2
02qgd374rcl9p5 小主小主,很抱歉给您带来了不好的产品体验,波轮洗衣机采用的是搓揉式,以底部的波轮快速转动,产生强劲水流作为动力,使衣物、水流、筒壁之间互相摩擦去污。另外,洗衣机在工作时如果底角不平或者放置衣物过多都会影响正常的洗衣效果,建议小主检查一下机器是否平稳,减少衣物放置量观察使用,在使用中有任何需求您都可以联系我们售后热线400-809-9999,我们一起想办法解决哈,祝小主生活愉快~
2022-03-11 09:11 回复
L***r
心  得:
水管漏水,打电话给师傅维修,上门看了之后说过两天,然后就再也没有然后了,直接被拉黑电话,#,京东买东西第一次给差评,买回家里的东西,一直要联系客服,真的是#哄哄了
颜  色:
【租房力荐】5.6公斤小户型波轮
1
02qgd374rcl9p5 小主小主,非常抱歉没能给您带来完美的产品体验,小主提出的售后问题我们非常重视,我们会跟相关部门反馈,要求加强售后管理力度,提高服务质量。如后续在使用中有需要帮助的,小主可以直接拨打我们容声售后服务热线400-809-9999哦,祝小主生活愉快~
2022-03-10 09:00 回复
j***w
心  得:
到货4天 没有安装师傅上门
颜  色:
【租房力荐】5.6公斤小户型波轮
1
02qgd374rcl9p5 敬爱的小主,很抱歉给您带来不愉快的购物体验哈;关于我们师傅上门延迟的情况,我们会反映给售后部门核实,后期强化员工的时间观念,确保按照约定时间到达,提升服务体验。使用中有需要帮助的,请随时联系本店在线客服小妹哦,感谢小主对我们的支持哈,祝小主生活愉快~
2022-03-08 10:28 回复
j***x
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【租房力荐】5.6公斤小户型波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;经了解小主已申请服务工单,我们已为您安排相关人员跟进处理,请小主耐心等待,给您带来不便请谅解,感谢您对我们产品的支持与信任,祝您生活愉快~
2022-03-07 18:03 回复
j***2
心  得:
差评差评差评
颜  色:
【租房力荐】5.6公斤小户型波轮
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,由于在描述中未能了解全面信息,无法判断您的产品问题,建议小主联系我们的在线客服,或直接拨打我们容声售后服务电话400-809-9999哦,我们会及时帮您处理的哈,给您带来不便请谅解,祝您生活愉快~
2022-03-03 13:22 回复
j***ど
心  得:
声音特别特别大,比室友300多的声音都还要大很多
颜  色:
【租房力荐】5.6公斤小户型波轮
1
02qgd374rcl9p5 敬爱的小主,很抱歉宝贝给您添麻烦了,由于洗衣机在脱水时转速非常高,运转时会产生一定噪音,电机带动脱水桶高速旋转,声音会比洗涤时大一点,另外,洗衣机一定要放置平稳,确保底脚与地面接触良好,否则会产生共振噪音的呢;如果在使用中有需要帮助的,欢迎小主联系我们的售后热线4008099999哦,非常抱歉给小主带来的不便呢,还请多多包涵哦;祝小主生活愉快~
2022-02-28 15:47 回复
u***8
心  得:
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颜  色:
【纯净系列】5.6KG波轮大容量
1
02qgd374rcl9p5 小主小主,很抱歉给您带来了不好的产品体验,波轮洗衣机采用的是搓揉式,以底部的波轮快速转动,产生强劲水流作为动力,使衣物、水流、筒壁之间互相摩擦去污。另外,洗衣机在工作时如果底角不平或者放置衣物过多都会影响正常的洗衣效果,建议小主检查一下机器是否平稳,减少衣物放置量观察使用,在使用中有任何需求您都可以联系我们售后热线400-809-9999,我们一起想办法解决哈,祝小主生活愉快~
2022-02-21 12:09 回复
j***r
心  得:
接水管的进水管是个坏的,都用不了以为是水龙头的问题,去买了个水龙头换上也没用,还是漏水,找客服让我打电话给什么客服,说了地址,还要最快第二天上午才来修,这几天广东梅雨天气,潮的很,衣服都没洗,堆在那里,还要等第二天,我也是无语了,家电一直以来都在京东买,也比较信赖京东,这次真的是有点失望了,买了个不倒*的洗衣机,搭进去*块钱买配件。
颜  色:
【纯净系列】5.6KG波轮大容量
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;如后续在使用中有需要帮助的,小主可以直接拨打我们容声售后热线400-809-9999,或申请服务工单,我们会及时为您服务,祝小主生活愉快~
2022-02-20 20:48 回复
无***者
心  得:
拆开包装,我只能给个差评,排水管就带半米,接水口怎么接都漏水
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颜  色:
【纯净系列】5.6KG波轮大容量
1
02qgd374rcl9p5 尊敬的小主,非常抱歉没能给您带来完美的购物体验,关于小主反馈的情况,我们定及时反馈厂家,要求相关部门务必加大管理力度,在产品生产与出厂时加大品控力度与提高质检的要求;为了更好更快为您抚平紧皱的双眉,请小主直接致电我们容声售后服务电话400-809-9999登记信息,或申请服务工单,我们会尽快安排离您最近的售后人员登门,给您带来不便请谅解,祝小主生活愉快哈~
2022-02-15 09:36 回复
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