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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象：
外观漂亮(9) 使用方便(8) 净化异味(6) 净化空气(6) 净化循环(5) 空气清新(5) 噪音很小(5) 覆盖面积大(4) 睡眠很安静(4) 杀菌除尘(4)
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发评价拿京豆
j***a
2023-07-23 12:16
心　　得：
同样的机子同时买了两个，显示空气数据差很多
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颜　　色：
【空气管家 强力除醛】
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1
环电售后1 ： 美粉您好：无心让您生气，给您带来不好的体验我们深表歉意，若是机器出现两次同样以上的质量问题，为了不影响您的使用体验，售后会建议您退货处理。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客，另外我们售后电话都会录音，客服态度问题后期我们会核实，给您带来不便请您谅解，祝您生活愉快！
2023-07-23 14:50 回复
吴***佬
2023-06-27 16:11
心　　得：
不太好，声音比较大。用几次后发现净化效果明显下降了，吹出来的风也没那么清新了，目前已经闲置。总体来说比较鸡肋，没达到预期。
晒　　单：
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颜　　色：
【热卖爆款 小空间优选】
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1
美***9 ： 美粉您好：给您带来不便十分抱歉呢，此款净化器是可以选择模式哦，自动模式，睡眠模式和急速模式，晚上睡觉的时候可以选择睡眠模式的，这样声音会小一些的哦，使用过程中有什么疑问可以随时咨询在线客服的呢，给您详细的解答哦，感谢您对美的的支持，祝您生活愉快，
2023-06-27 16:21 回复
H***n
2023-06-03 09:13
心　　得：
京东自营！美的服务，京东物流很快，快递小哥服务很给力给力。净化器一般，极速就很快，但声音大。自动没什么效果，就不知道对甲醛净化有没有用！
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颜　　色：
【颜值担当 智能自净化】
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1
美***9 ： 美粉您好：虽然不清楚您遇到了怎样的困扰，但是没能让您百分百满意我们感到非常抱歉，机器正常工作中会有一些声音呢，净化器工作时一般般工作是35分贝，声音比较小不仔细听很难听到。如果对声音敏感，建议放在床尾使用。 您的满意是我们的最高追求!能为您服务是我们莫大的荣幸!感谢您关注京东！关注美的！
2023-06-03 16:07 回复
j***D
2023-05-16 14:18
心　　得：
实际使用功能上和介绍上不符
颜　　色：
【颜值担当 智能自净化】
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2
美***6 ： 您好，感谢您选择美的家电扇，我们可以保证商城商品的进货渠道和质量，我们也承诺京东商城所有在售商品均为正品行货，如商品在使用中出现问题，可通过售后流程处理，我们有完善的售后保障，感谢您对美的产品的关注，^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2023-05-16 15:46 回复
三***员
2023-04-23 21:56
心　　得：
之前挺好用，抽烟就变红灯，净化后会变绿灯，但是一个月左右就不行了，环境不变，没人抽烟，一直红灯不变绿，不知道哪里出了问题，客服也没办法解决
颜　　色：
【热卖爆款 小空间优选】
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1
卓***8 ： 粉您好：很抱歉的呢，我们美的所有产品均接受严格的质量检测合格后才出厂的哦，并配有完善的售后体系，若是机器出现异常情况，小主可提供相关视频给我们客服核实，以便我们更好的给您处理，产品是享有全国联保的哦，您也可以将机器拿到当地售后检测，具体问题售后师傅会给您处理好的呢，我们会更加努力，做得更好，不辜负亲的期望，祝您生活愉快！
2023-04-24 09:29 回复
i***欧
2023-03-30 10:52
心　　得：
说实话 感觉没啥用 连烟味都净化很久 也跟风扇似的感觉很鸡勒 不值得购买 但是外观不错
颜　　色：
【颜值担当 智能自净化】
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1
j***B ： 尊敬的用户您好：十分感谢您对美的空气净化器的支持，这款机器用的传感器靠加热电阻来使空气在传感器内流动的，不是用小型电机往里吸风的，所以检测的比较慢一些；如果想看到变化的话建议点烟的时间要长一些，再就是尽量在小的密闭空间这个变化会明显一些。后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服，不管任何问题我们都会给您解决处理的，春风十里不如您，三里桃花不及卿。
2023-03-30 16:55 回复
z***3
2023-03-17 14:31
心　　得：
老父亲年纪大了，呼吸之间有很大的老人味，用了这个感觉一点效果都没有
颜　　色：
【热卖爆款 小空间优选】
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1
j***B ： 尊敬的用户您好：感谢您对美的空气净化器的支持，因为空气净化器的净化能力是有限的，所以需要在一个密闭的环境中净化室内的空气，如果打开窗户的话，室外的浑浊空气不断进入室内，空气净化器的净化效果就会大打折扣，会把新鲜的空气输出去。 所以建议，使用开启空气净化器的时候不要打开门窗。我们的产品都是有检测报告，实测有效，您可以放心使用，经空气湿度、用户家庭环境特性等影响，长时间使用后滤网吸附的大量有毒有害酸类脂类苯类醛类等空气成分，以及细菌病毒等等混合体产生的综合气味，需要用户定期及时清洁和室外晾晒通风处理（不能水洗），到期及时更换滤网，相信您越用越喜欢，感谢您对美的的支持，祝您生活愉快，事事顺心
2023-03-17 15:10 回复
你***吗
2023-02-24 17:40
心　　得：
这款空气净化器外观和图片一样，简洁大方，到货的时候需要自己组装，不过还好有步骤操作，平时放卧室使用，晚上开睡眠模式时可以听见轻微过滤的声音，不习惯的话会影响睡眠质量，还有就是我才买不到两个月，初效滤网就显示要清洁了，我拆下来清洁后还是显示需要清洁，但是宣传上写的半年到一年才需要更换滤芯，所以有点实物和宣传不符，勉强还是可以使用，毕竟价格摆在这里。
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【颜值担当 智能自净化】
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1
docu_ ： 很抱歉给您带来了不便，您若是产品在使用的过程中遇到的问题的话，建议您这边联系一下我们店铺的在线客服呢，您将您遇到的产品问题通过文字、照片或者是视频的方式告知给客服，客服给您核实后会解决处理的，我们为您提供完善的售后服务，产品支持7天无理由退货，30天内产品出现质量问题可退货，365天内产品出现质量问题可换货，不管任何问题我们都会给您解决的。美的祝您生活愉快~~
2023-02-25 11:20 回复
a***0
2023-02-10 23:52
心　　得：
严重怀疑是返厂过的，第一次使用一股酸味，而且运行中里面还有零件松动的声音，并且很明显过滤网已经是旧的了，的确是有净化作用，但净化后的空气并不好，其次，噪音还是很大的，没有宣传的那么好，已经考虑退货了
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【热卖爆款 小空间优选】
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1
j***B ： 滤网酸味、异味说明： （一）滤网所采用的活性炭颗粒本身会有轻微的炭味，对人体完全无害。 （二）滤网生产工艺过程采用了多种原料进行复合，成形后滤网可能会有轻微酸味，这种味道无毒无害，不影响正常使用。 （三）经空气湿度、用户家庭环境特性等影响，长时间使用后滤网吸附的大量有毒有害酸类脂类苯类醛类等空气成分，以及细菌病毒等等混合体产生的综合气味，需要用户定期及时清洁和室外晾晒通风处理（不能水洗），到期及时更换滤网。
2023-02-11 15:11 回复
j***z
2023-01-30 09:37
心　　得：
真的是太无语买了没人管，什么时候都是智能
颜　　色：
【颜值担当 智能自净化】
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1
j***B ： 尊敬的美粉您好：很抱歉给您带来了不便，这边的话也是看了您和客服的聊天记录呢，您这边的话是没有联系到人工客服呢，您点击联系客服，然后输入人工客服，选择售后分组即可联系到人工，会有售后人员核实情况后会尽快协助您处理，店铺客服上班时间是8:00--24:00，您可以看下的哦，后期您在使用过程中有任何问题或者不满意的地方您可以随时联系我们的店铺在线客服，不管任何问题我们都会给您解决处理的，同时也感谢您对我们产品的支持，美的祝您生活愉快~
2023-01-30 16:00 回复
j***3
2023-01-23 22:25
心　　得：
声音还是有的，调整成睡眠模式能小一些，自带的滤芯不知道能用多久，问了客服也没给答复是哪个型号的，自带的APP下载安装连接倒也简单，不过也没查到滤芯是配套的用哪个，配套服务有待提高！
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颜　　色：
【颜值担当 智能自净化】
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1
j***B ： 亲爱的小主，您好~ 给您带来的不便咱们深表歉意。服务没能让您满意是我们的不足，后续我们会不断加强管理，加强各部门沟通，提高服务水平和工作效率，不断优化流程，完善服务体系，争取给广大客户带来更好的使用体验，后续您有任何问题欢迎来访咱们的在线客服，我们将竭诚为您服务。我们承载无尽的祝福，祝您天天开心无烦恼！
2023-01-24 10:06 回复
t***4
2023-01-14 23:22
心　　得：
产品体验挺差，使用了一天滤芯已经下降4%，而且一天内自动关机好几次，最后一次是在数值180左右的情况下自动关机。感觉这个数值显示极为不准确，同样一个屋子晚上数值百十多甚至到两百多的白天就能到十几二十，而且都是在它工作的情况下，所以对产品的的数值显示很是怀疑。 这个产品设置自动，数值低了会关机，想启动还得亲自开机，并非自动检测工作。
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【颜值担当 智能自净化】
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1
docu_ ： 很抱歉给您带来了不便，您若是产品在使用的过程中遇到的问题的话，建议您这边联系一下我们店铺的在线客服呢，您将您遇到的产品问题通过文字、照片或者是视频的方式告知给客服，客服给您核实后会解决处理的，我们为您提供完善的售后服务，产品支持7天无理由退货，30天内产品出现质量问题可退货，365天内产品出现质量问题可换货，不管任何问题我们都会给您解决的。美的祝您生活愉快~~
2023-01-15 17:19 回复
u***s
2023-01-06 22:46
心　　得：
声音很大 操作起来还行
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颜　　色：
【热卖爆款 小空间优选】
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1
docu_ ： 美粉您好：很抱歉的呢，我们美的所有产品均接受严格的质量检测合格后才出厂的哦，并配有完善的售后体系，若是机器出现异常情况，小主可提供相关视频给我们客服核实，以便我们更好的给您处理，产品是享有全国联保的哦，您也可以将机器拿到当地售后检测，具体问题售后师傅会给您处理好的呢，我们会更加努力，做得更好，不辜负亲的期望，祝您好运年年来~
2023-01-07 16:48 回复
w***u
2022-12-19 16:34
心　　得：
还算可以，做工精细，就是高档造谣非常大，买了两台一模一样的，这台很失望
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颜　　色：
【颜值担当 智能自净化】
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j***B ： 亲爱的美粉您好~很抱歉没能让您满意，我们一直以来都致力于满足广大用户的需求，可能在部分产品上不能让所有的小伙伴们都满意，在这里表示很抱歉。在今后的产品中，我们一定多多倾听小伙伴们的心声，力求做到最好。产品后期使用中如有任何疑问，您可以访问店铺客服详细咨询，竭诚为您服务。人生漫漫须尽欢，愿您时时展笑颜~
2022-12-20 17:01 回复
叫***盖
2022-12-15 10:40
心　　得：
和想象中大相径庭，说有负离子功能，感觉用了这机器后并没有感到空气更清新了，反而觉得空气异常干燥，呼吸都困难，一共四挡好像，因为放在卧室除了第一档的声音可以接受，其它档位声音都非常大。开了睡眠模式负离子功能就没有了。还有就是除灰尘功能，卧室里不免会有飞絮啥的，衣服被子那些，用了这个以后卧室飘窗仍然是一层灰，阳光下空气还是飘着各种飞絮，并没有被过滤网吸附过去。反正用和不用没多大区别，用了反而感觉更干燥
颜　　色：
【热卖爆款 小空间优选】
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1
j***B ： 亲爱的美粉您好：感谢您选择美的空气净化器，您这款的适用面积是20-50㎡，因为空气净化器的净化能力是有限的，所以需要在一个密闭的环境中净化室内的空气，如果打开窗户的话，室外的浑浊空气不断进入室内，空气净化器的净化效果就会大打折扣，会把新鲜的空气输出去。 所以建议，使用开启空气净化器的时候不要打开门窗。PM2.5是指细颗粒物指环境空气中空气动力学当量直径小于等于 2.5 微米的颗粒物显示哦并机器开启是需要净化一段时间的，若您这边使用感到干燥建议您配合店铺的加湿器使用呢，真诚希望不会因此影响了您使用我们美的产品的美好心情哦，期待与您下一次相遇!
2022-12-15 11:44 回复
j***1
2022-12-13 07:52
心　　得：
还没有用，以后用事实说话
颜　　色：
【颜值担当 智能自净化】
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1
j***B ： 亲爱的您好，感谢您选择美的产品，如果您还没有使用请不要急着给中差评哦，您的真实评价是其他客户的重要参考，也有利于美的改进商品，努力为客户提供更优质的产品和服务。如果您使用中遇到任何问题，欢迎联系页面在线客服，我们会有专业客服团队为您做详细解答！感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-12-13 16:55 回复
s***k
2022-12-03 12:55
心　　得：
额定噪音35-60分贝，实际除最低档运行噪音小外，噪音感觉挺大尤其夜晚，底部无滑轮，我买的这台底儿不平，振动大，客服说是正常的，现在放在泡沫包装上使用好些。
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【热卖爆款 小空间优选】
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1
j***B ： 亲爱哒您好呀~您购买的这款空气净化器出现这种问题，小的建议您检查下是否放在一个平整的地面呢，噪音这个问题小美建议您睡觉的时候开启睡眠模式或者低档位呢，产品的设计是一直在有升级换代的哦，美的公司的设计部门会持续致力于产品的升级的哦，做出让客户满意的产品一直都是我们的追求，感谢您反馈的问题，产品的不足之处我们也会进一步改进和完善的！产品在使用的过程中有任何问题都可以及时与我们反馈，一定会第一时间为您处理好的哦！美的祝您生活愉快~
2022-12-03 15:14 回复
万***1
2022-11-22 08:57
心　　得：
异味并没有除掉
颜　　色：
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j***B ： 美粉您好：此款是两侧5层净化，高效除霾除醛除菌 ，双吸离心风道系统，小体积、安静、高效；双滤网长寿命，除霾除醛持久高效 ，PM2.5检测、异味双检测，省心自动净化，可以有效的净化异味，但是不能保证完全去除的哦，美的所有产品均接受严格的质量检测，并配有完善的售后体系，如遇特殊产品质量问题我们将第一时间为您妥善解决。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服我们会有专业团队为您做详细解答！ ^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2022-11-22 10:11 回复
l***4
2022-11-11 14:40
心　　得：
质量一般比不上小米的质量和做工
颜　　色：
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1
j***B ： 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，您的问题我已收集反馈，后续可以关注店铺，不足之处我们也会进一步改进和完善的！也会继续努力争取做的更好，我们保证所有产品均为正品，您可以放心使用的，不管在使用过程中出现任何问题您联系我们的在线客服，我们都会给您一个满意的答复，美的祝您生活愉快~
2022-11-11 14:47 回复
红***鲤
2022-11-10 12:09
心　　得：
果然是智商税！！！！
颜　　色：
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1
j***B ： 美粉您好：此款是两侧5层净化，高效除霾除醛除菌 ，双吸离心风道系统，小体积、安静、高效；双滤网长寿命，除霾除醛持久高效 ，PM2.5检测、异味双检测，省心自动净化，可以有效的净化异味，但是不能保证完全去除的哦，美的所有产品均接受严格的质量检测，并配有完善的售后体系，如遇特殊产品质量问题我们将第一时间为您妥善解决。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服我们会有专业团队为您做详细解答！ ^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2022-11-10 17:26 回复
米***光
2022-11-09 13:29
心　　得：
负离子清洁仅在极速模式可用，噪音有点大，对于异味的去除效果并不是特别显著，pm2.5清洁效果倒是很明显，降价比较快，做活动*都用不到，价格虚标严重
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j***B ： 亲亲您好~感谢您对美的空气净化器的支持，您购买的这款是在急速状态下默认开启负离子的，最低档位是噪音35分贝，最高档位噪音为62分贝左右呢，建议您在睡觉时开启睡眠模式会比较安静，京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。为了给各位顾客提供一个良好的购物环境，京东会为您提供30天价保，在您购买后30天内，如果价格发生变动，可以申请价格保护，您打开京东APP——客户服务——价格保护点击申请即可，若产品符合价格保护要求，多花的钱是可以退还到您的京东账户哈。后期产品使用过程中如有任何问题，您可以随时联系我们客服为您服务哦，感谢您对美的产品的关注，祝您生活愉快，事事顺心~
2022-11-09 14:14 回复
w***鹰
2022-11-05 21:37
心　　得：
货已收到，还没用，不知道效果怎么样？
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j***B ： 亲爱的您好，感谢您选择美的产品，如果您还没有使用请不要急着给中差评哦，您的真实评价是其他客户的重要参考，也有利于美的改进商品，努力为客户提供更优质的产品和服务。如果您使用中遇到任何问题，欢迎联系页面在线客服，我们会有专业客服团队为您做详细解答！感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-11-06 10:45 回复
耿***酱
2022-11-05 21:05
心　　得：
图个心理安慰。
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j***B ： 美粉您好：此款是两侧5层净化，高效除霾除醛除菌 ，双吸离心风道系统，小体积、安静、高效；双滤网长寿命，除霾除醛持久高效 ，PM2.5检测、异味双检测，省心自动净化，可以有效的净化异味，但是不能保证完全去除的哦，美的所有产品均接受严格的质量检测，并配有完善的售后体系，如遇特殊产品质量问题我们将第一时间为您妥善解决。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服我们会有专业团队为您做详细解答！ ^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2022-11-06 11:00 回复
h***2
2022-10-30 08:41
心　　得：
音噪十分大。嗡嗡的的，一档的时候还能忍受，二档起步噪音大的让人睡不着。太差了。。。。。。。。。 噪音大小：二档后噪音巨大。
颜　　色：
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j***B ： 美粉您好：给您带来不便十分抱歉呢，此款净化器是有低中高强劲睡眠5个模式的哦，小的建议您在晚上睡觉的时候可以选择睡眠模式的，这样声音会小一些的只有35分贝左右哦，使用过程中有什么疑问可以随时咨询在线客服的呢，给您详细的解答哦，感谢您对美的的支持，祝您生活愉快，
2022-10-30 16:49 回复
j***F
2022-10-27 09:37
心　　得：
总是自动关机，很麻烦很麻烦，花钱了真不是想买个麻烦
颜　　色：
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j***B ： 美粉您好：给您带来不便真的是非常抱歉，您购买商品后如果有质量问题，7天内可以无理由退/换货，30天内质量问题可以退货，365天之内质量问题可以免费换新，1年之内免费保修，您可登录 “我的京东”，选择左侧“客户服务”，（返修/退换货）进入后按操作提示填写份申请，上传图片，说明原因。换货和退货申请的服务单，每天都有专人审核（审核时效24小时），处理时会电话联系顾客，如果联系不上顾客，售后会留言，就会保留服务单15天，用户不更新或者没有反应，就会自动取消；所以建议顾客关注申请服务单的进度，及时更新服务单并保持电话畅通，售后会再次联系顾客！祝您生活愉快，事事顺心！
2022-10-27 14:52 回复
见***猫
2022-10-22 18:10
心　　得：
一般般吧
颜　　色：
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j***B ： 美粉您好：此款是两侧5层净化，高效除霾除醛除菌 ，双吸离心风道系统，小体积、安静、高效；双滤网长寿命，除霾除醛持久高效 ，PM2.5检测、异味双检测，省心自动净化，可以有效的净化异味，但是不能保证完全去除的哦，美的所有产品均接受严格的质量检测，并配有完善的售后体系，如遇特殊产品质量问题我们将第一时间为您妥善解决。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服我们会有专业团队为您做详细解答！ ^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2022-10-23 17:27 回复
u***k
2022-10-22 14:04
心　　得：
没有想象的好，甲醛检测了一下没有什么变化，晚上睡觉的时候用的睡眠模式的声音有点吵，睡眠不好的人一定不能买！ 噪音大小：点 大 净化效果：一般 操作难易：简单
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j***B ： 美粉您好：此款是两侧5层净化，高效除霾除醛除菌 ，双吸离心风道系统，小体积、安静、高效；双滤网长寿命，除霾除醛持久高效 ，PM2.5检测、异味双检测，省心自动净化，可以有效的净化异味，但是不能保证完全去除的哦，美的所有产品均接受严格的质量检测，并配有完善的售后体系，如遇特殊产品质量问题我们将第一时间为您妥善解决。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服我们会有专业团队为您做详细解答！ ^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2022-10-22 15:53 回复
j***y
2022-10-21 15:48
心　　得：
看着还可以吧！不知道除甲醛有没有效果？？
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j***B ： 亲爱的您好，感谢您选择美的产品，如果您还没有使用请不要急着给中差评哦，您的真实评价是其他客户的重要参考，也有利于美的改进商品，努力为客户提供更优质的产品和服务。如果您使用中遇到任何问题，欢迎联系页面在线客服，我们会有专业客服团队为您做详细解答！感谢您的支持，祝您生活愉快！
2022-10-21 15:56 回复
j***H
2022-10-18 15:08
心　　得：
好像甲醛净化效果不佳，不过本来就没抱啥希望，认了吧
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j***B ： 美粉您好：此款是两侧5层净化，高效除霾除醛除菌 ，双吸离心风道系统，小体积、安静、高效；双滤网长寿命，除霾除醛持久高效 ，PM2.5检测、异味双检测，省心自动净化，可以有效的净化异味，但是不能保证完全去除的哦，美的所有产品均接受严格的质量检测，并配有完善的售后体系，如遇特殊产品质量问题我们将第一时间为您妥善解决。如果商品在使用中遇到任何问题您可以随时咨询我们的在线客服我们会有专业团队为您做详细解答！ ^_^祝您生活愉快，事事顺心！
2022-10-18 15:18 回复
莫***3
2022-10-14 16:26
心　　得：
一般
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1
Cherish-35 ： 美粉您好：非常感谢您选择美的净化器，我们是美的京东自营的旗舰店铺，对于产品的质量都是有保障的，其净化效果都是由上海环境局提供的测试报告，经过权威认证的呢，空气质量显示是通过异味传感器测试显示的，不同的环境下使用都会有所不同，您可以24小时开启，效果会更好哦，当然，具体使用时效根据您的使用习惯及周围环境而定，我们的空气净化器功率很低，不会产生过多热量，连续开启一个月也不会有影响的。您还有其他问题随时咨询我们的在线客服或者拨打我们的全国服务热线400-8899-315，我们会有专业团队为您做详细解答！感谢您对美的产品的关注，祝您购物愉快！
2022-10-14 16:28 回复
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