商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
智能化(170) 打扫干净(158) 使用方便(148) 质量不错(147) 性价比高(123) 干湿两用(117) 防撞保护(88) 可定时清扫(82) 吸力大(80) 噪音小(77)
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发评价拿京豆
j***d
心  得:
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激光导航 app智控
1
科***文 您好,机器人完成清扫并主动回到充电座后地图会被保存,建议地宝在清扫过程中您不要去搬动机器哦~您反馈的问题,我们的工作人员会与您联系指导,感谢您的支持,祝您购物愉快!
2021-12-06 09:06 回复
一***新
心  得:
集尘盒有个透明档板,安装不牢固,且很容易掉,设计有待改进
颜  色:
激光导航 app智控
1
科沃斯京东自营旗舰店 您好,尘盒内的档板是活动的,吸尘时会自动抬起,吸力关闭时会自动落下防止灰尘漏出。后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服~
2021-11-02 14:00 回复
j***2
心  得:
真垃圾、手机App完全进入不了、动不动就是离线或者信息获取超时、问人工就跟问个**一样、机器人自动回复、完全解决不了问题
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j***c
心  得:
我想对商家说你拿我们消费者当傻子吗?花了这么多钱,你给我送来一个古董?机器已经生产三年,三年没有升级过的产品你在三年后毫不负责的给一个选择你们信任你们的消费者!看着傻乎乎的机器满地乱跑,蒙头转向,见哪撞哪,我内心一万个澳大利亚驼羊奔腾而过,这是个啥玩意!打开你们的APP我以为到了广告界面,我后悔咋就没选择海尔,小米,选择了这个么垃圾!
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激光导航 app智控
1
科***秀 您好,抱歉没能给您带来很好的体验,科家发给您的都是厂家生产的新机哦,DN36采用LDS激光雷达测距传感系统,清扫时会先360度扫描房间,构建只属于您家的清扫地图。您想清扫或者不想清扫哪个房间,都可以在APP上选择,很方便的~地宝支持OTA在线升级,您可以关注APP升级哦~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2021-10-01 09:30 回复
j***g
心  得:
一点都不好用,笨的很,没电的情况下找不到回去充电,我之前买的小米的没电了晓得自己回去充电,在这折腾一个小时了,没找到充电座,自己把自己的电耗没了,我怀疑这款商品的好评是刷出来的,
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激光导航 app智控
1
科***文 您好,科沃斯专注家庭服务机器人23年,无论是品质还是服务都是十分出众的哦~我们收到的每一条评价都是真实的,也是对科家的支持与肯定~地宝清扫完成后会独立思考,自行返回充电座哦,建议您打扫时让机器从充电座出发,注意不要移动充电座,这样找充电座会更加容易的呢。后续有任何疑问欢迎随时联系在线客服哈~
2021-09-08 16:21 回复
j***w
心  得:
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配件:边刷2对
1
科***文 您好~科家的产品都有质量保证和完善的售后服务,不知道您在使用的时候出现了什么问题,有任何疑问欢迎随时联系在线客服哈~
2021-09-04 09:53 回复
j***Q
心  得:
我真的很少评论,基本上勉强过得去的,我也不会给差评。扫地的时候卡住一下,然后稍微抬起来清理一下,就要重新扫描你房子。隔三差五就是检测到新环境,重新扫描,我扫你大爷!***
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激光导航 app智控
1
科***文 您好,建图成功后在工作过程中搬动地宝,需将地宝放在所建地图内,才能重新定位。若定位超时,需将地宝放在充电座上保持充电状态,地宝会自动恢复地图。您反馈的问题,我们的工作人员会与您联系指导,祝您生活愉快!
2021-08-27 10:00 回复
大***E
心  得:
几乎不差评,但这个玩意着实让人太恼火。建图快么?快,但是它忘得也快啊,能扫能拖确实很完美,但是我买过来家里厨房卫生间不需要它扫啊,虚拟墙设置好了自动扫就行,这下好了,每扫一次就像个爹一样伺候着,搞好了下次又得重开,我自己用也就罢了,主要是给爸妈用,这他们用的明白?!!! 算了,懒得说了,按照客服说的方法恢复地图恢复了个寂寞,地图出来了,一扫地就定位失败重新建图,扫个鬼
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颜  色:
口碑爆款DN33
1
科***文 您好,地宝建图成功后,若移动充电座位置、随意搬动机器,会导致地图丢失,若地图丢失,请将机器人搬回充电座恢复地图~您反馈的问题,我们的工作人员会与您联系指导,祝您生活愉快!
2021-06-27 14:00 回复
你***鱼
心  得:
一点都不智能,傻子机器,换货还要监测
颜  色:
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2
科***秀 您好,抱歉给您带来不便了~DN33采用Smart Navi系统,配置高精度LDS,实时定位。建议在使用前将地面散落物品稍加整理,这样会更方便地宝工作哦~科家是个诚信的商家在业界有着良好的口碑,我们严格按照平台规则进行无理由退换货,在退换货时效内都是可以进行退换的呢~您反馈的问题我们售后工作人员会与您联系处理,一定会为您处理好的,还请您放心!
2021-06-25 16:33 回复
i***m
心  得:
1.配网不支持WI-FI ID隐藏,明明在APP中是手输WI-FI账号密码,怎么不允许WI-FI ID隐藏? 2.为了配网把WI-FI 公开,配网成功后,再把WI-FI隐藏,也不行,WI-FI账号已经通过APP写入机器了,还要公开WI-FI干嘛 3.对强迫症来说,不能接受啊,就是不想公开WI-FI啊。已试用懒得退了,送人吧。
颜  色:
口碑爆款DN33
2
科***文 您好,配网中及配网完成后,路由器设置不可以隐藏Wi-Fi信号的哦。地宝支持一键式按键启动,操作很方便呢~后续有任何疑问均可联系在线客服,我们将竭诚为您服务!
2021-06-19 16:17 回复
j***g
心  得:
第二天 就只会转圈圈
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口碑爆款DN33
1
科***秀 您好,DN33搭载SmartNavi系统,通过LDS激光距离传感器,发出并接收光线,360度全方位还原家居布局,精准构图,识别户型,规划路线,高效清洁。建议在使用前将地面散落物品稍加整理,这样会更方便地宝工作哦~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2021-06-13 16:56 回复
j***s
心  得:
机器到手两天,试用了几次,情况说一下!电量说明书上应该是l客服说100分钟丿而实际在两次充满电的状态下,都逸强只能30-40分钟!跟客服聊了半天,云里雾里的,问东问西,实聊不到主题!无语!差评!其它待用下后再评吧!
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颜  色:
口碑爆款DN33
1
科***文 您好,根据家里地形的复杂程度,地宝清扫的时间会稍有不同呢~科家的工作人员上岗前都会经过系统的培训,还是很专业的,我们会继续努力,争取后续给您们带来更好的服务。后续在使用过程中有任何疑问随时欢迎咨询在线客服~
2021-06-09 15:55 回复
l***9
心  得:
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口碑爆款DN33
1
科***文 您好,DN33采用Smart Navi系统,配置高精度LDS,实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析~您在使用的过程中有任何问题都可以联系科家,我们将竭诚为您服务!
2021-04-26 09:00 回复
PLUS会员
心  得:
不好用,傻傻的,还不回自己返回去充电,点回充半个钟都不会跑回去充电
颜  色:
口碑爆款DN33
1
科***文 您好,地宝清扫完成后会独立思考,自行返回充电座哦~建议您打扫时让机器从充电座出发,注意不要移动充电座哦,这样找充电座会更加容易的呢~您反馈的问题,我们的工作人员会与您联系指导,祝您生活愉快~!
2021-03-31 09:25 回复
m***4
心  得:
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口碑爆款DN33
1
科***秀 您好,地宝扫拖二合一,清洁更给力,采用蓝鲸微控水箱,APP智能调节渗水量,实现均匀渗水,清洁更干净。如果家里有顽固污渍的情况下,建议您在基础清洁之后再使用大水量,这样清洁效果更佳~平时不用的时候就让地宝在充电座上,这样想用的时候都是满满的电哦,且地宝是环保节能型的,完全不用担心费电~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2021-03-09 16:47 回复
钻石会员
心  得:
一共清扫了10次,有2次正常完成,8次未完成,其中2次在椅子旁边说是卡住了,其他卡住是因为这个产品上面的那个凸起,机身已经过去了上面的凸起卡住了,这是个设计bug,也不会掉头,其他就是找不到充电座,满屋乱跑就是找不到充电座,没建图之前到处瞎跑,扫出来的图根本不是真实的地图,建图之后夜不按建图走,有些地方根本不扫,只扫一半,这种东西为何设计如此**?就扫个地,按规则走不就完事了,为什么这么费劲?什么激光导航都有,难道是因为1000多的就是这么不智能,故意设计这么恶心的算法,难道3000多的,5000多的能比这个算法好点?
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颜  色:
口碑爆款DN33
1
科***秀 您好,DN33采用Smart Navi系统,配置高精度LDS,实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析,覆盖率更高~如果类似家具的边框高度正好与地宝的高度相仿的家居环境,您可以到超市买些专用的垫子放在家具脚下面哦~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2021-02-25 13:28 回复
摆***忆
心  得:
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口碑爆款DN33
2
科***文 您好,很抱歉给您带来不便了~建议您清理边刷及滚刷,擦拭地宝底部下视感应器,关机后滑动驱动轮,检查其能否转动、回弹,并清理干净~您反馈的问题,我们的工作人员会与您联系指导,祝您生活愉快~!
2021-02-23 09:42 回复
银牌会员
心  得:
很#建图只能一次扫完拖完自动回去才能保存然后电量40分钟就没了快不够扫90m²的感觉回充电点也是贼傻明明就在边上还要去其他房间绕一圈然后说找不到要你自己抱回去赠品耳机直接没有反正写着增完即止赠完了也不去掉这个假装还有
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科***文 您好,地宝清扫完成后会独立思考,自行返回充电座哦~建议您打扫时让机器从充电座出发,这样找充电座会更加容易的呢。科家活动的时候会有相应送赠品的规则,页面也有规则讲解哦~您反馈的问题,我们的工作人员会与您联系指导,祝您生活愉快~!
2021-02-22 10:13 回复
PLUS会员
心  得:
不建议购买,挺垃圾的,第一次使用撞墙后不会转向一直卡在原地,客服直接让报修
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科***秀 您好,抱歉给您带来不便了~地宝红外感应可以检测到障碍物提前减速,轻微接触是为了让地宝清扫更彻底,边角不留盲区~我们的工作人员上岗前都会经过系统的培训,还是比较专业的呢,客服有指导不到位的地方,还请您谅解!后续我们还要继续努力,为您提供更贴心的服务~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2021-02-16 14:07 回复
PLUS会员
心  得:
真的是蠢到家了,要被它气死,买个祖宗回家。扫了这么多次,没有一次能够自己回到充电位置,地图保存不了,虚拟墙建了也没用,真是服了。
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科***文 您好,机器人完成清扫并主动回到充电座后地图会被保存,建议地宝在清扫过程中您不要去搬动机器哦~您反馈的问题,我们的工作人员会与您联系指导,祝您生活愉快~!
2021-02-01 09:13 回复
j***E
心  得:
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1
科***秀 您好,抱歉给您带来不便了~DN33采用Smart Navi系统,配置高精度LDS,实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析,覆盖率更高~科家活动的时候会有相应送赠品的规则,符合规则的就会有相应的赠品哦~您反馈的问题我们售后工作人员会与您联系处理。祝您生活愉快!
2021-01-29 09:17 回复
PLUS会员
心  得:
非常差劲,买来用了不到十个小时,狗毛吸不起来,申请售后退货,商家因超过售后期一天为由拒绝退货,各位想买的看看吧,他们家的东西使用期只有7天,
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1
科***文 您好,地宝对浮灰、毛发、毛絮状的东西效果特别好,并且配备两档吸尘动力,充分满足日常清洁~您可以使用大吸力,吸尘更强劲,烟尘,豆粒都不在话下。我们是按照平台规则进行退换货的,您的问题我们的售后人员会与您联系沟通,有任何问题都会帮您解决的,祝您生活愉快~!
2021-01-19 14:50 回复
j***v
心  得:
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1
科***秀 您好,DN33采用Smart Navi系统,配置高精度LDS,可极速学习家庭环境,精确还原家居地图,实时定位,调整规划路径,覆盖率更高~为了机器在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2021-01-18 08:54 回复
PLUS会员
心  得:
你说有耳机送的,怎么没有。不守信用很失望
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1
科***秀 您好,活动赠品是跟机器分开发货的,关于赠品的寄送我们在页面有温馨提示,麻烦您收货后联系在线客服登记补发的哦~后续在使用的过程中有任何问题都可以联系我们,将竭诚为您服务!
2021-01-08 08:49 回复
铜牌会员
心  得:
机器充不上电,老师显示补充体力中,让人无法使用。APP操作不灵活 ,要不显示机器人已离线 要不登不上去 。
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1
科***秀 您好,机器网络离线与家里网络,手机网络稳定性有关系的。建议机器多次连接尝试,充电座最好放在网络信号好的位置,这样可以让机器网络连接处于最佳状态哦~为了地宝在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2021-01-06 08:44 回复
PLUS会员
心  得:
不实用,不建议购买,普通人无法操作,机器只适合小面积房间且屋内简单的用户使用,主要问题有,机器设计约区域扫地功能不能正常使用,经常丢地图,但重新建图因面积大需用消耗大量时间,开始以为是个别机器这样,用了一年了,更换了两台机器,问题依旧,这明显是设计问题,商家又不愿换机型,也不知道什么机型好用!目前觉得还是洗地机更实用!
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4
科***秀 您好~DN33采用Smart Navi系统,配置高精度LDS,实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析,覆盖率更高~建图成功后,若移动充电座位置、随意搬动机器、或家居环境发生较大变化时,会导致地图丢失,若地图丢失,请将机器人搬回充电座恢复地图~为了地宝在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2021-01-02 13:32 回复
J***Q
心  得:
京东快递员拒不送货!私自取消订单!态度恶劣,撒泼耍横,客服拒绝处理!
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1
科***秀 您好,抱歉给您带来不便了~物流公司是我们的合作单位,他们请的快递员的责任感也参差不齐,给您带来的不便,我们深感歉意,请您谅解~我们的工作人员上岗前都会经过系统的培训,还是比较专业的呢,客服有指导不到位的地方,还请您谅解!后续我们还要继续努力,为您提供更贴心的服务~您反馈的问题我们售后工作人员会与您联系处理。祝您生活愉快!
2020-12-30 08:54 回复
银牌会员
心  得:
根本就擦不干净 家里有孩子的更不要买
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科***秀 您好,地宝搭载新一代蓝鲸清洁系统,APP智能调节渗水量,实现均匀渗水,抹布紧密贴合地面,湿拖更干净哦~如果家里有顽固污渍的情况下,建议您在基础清洁之后再使用拖地功能哦,这样清洁的效果会更加显著呢~祝您生活愉快~!
2020-12-06 13:15 回复
j***x
心  得:
此用户未及时填写评价内容
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1
科***秀 您好,抱歉给您带来不便了~根据您反馈的情况,建议检查电源插座是否通电,更换电源插座测试;来回推动2-3次电源开关(掀起面盖,在尘盒上方),最终推至丨处开机;地宝与充电座对接好充满电再使用观察。科家的产品是有质量保证和完善的售后服务的,您在使用中有任何问题都会为您妥善处理好的,还请您放心~为了地宝在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2020-12-06 09:17 回复
PLUS会员
心  得:
越障能力:很差,1cm左右都过不了 智能程度:很笨,允许过程中基本不能碰,不然他就路线就乱了;问题是还经常卡住,不帮一把就动不了。 灵敏程度:差。 续航时间:130平一次搞不完 吸力大小:还行 噪音大小:还行 优点:价格很美丽、外观不错、服务还不错。
颜  色:
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2
科***秀 您好~DN33采用Smart Navi系统,配置高精度LDS,实时定位。规划清扫、补漏扫逻辑、进行智能路径规划分析,覆盖率更高~建议在使用前将地面散落物品稍加整理,这样会更方便地宝工作哦~为了地宝在您家工作更顺畅,我们售后会主动联系您指导使用,祝您生活愉快!
2020-11-30 13:54 回复
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