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d***6
2017-07-29 07:53
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- 发货太慢了，没货都不告知客户
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l***j
2017-07-29 07:53
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- 挺好的，空间大了，不够冷
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j***c
2017-07-29 05:07
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- 说的免费安装，为什么安装时外机架收费30元，坑人啊?，以后不买格力了，性价比一点不高，3749买的
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j***2
2017-07-28 23:30
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- 机子还可以，不过售后安装太差，为了自己施工安装方便，想装哪装哪，态度极差，无视业主要求，把空调散乱拆了一院子，扬长而去，不管了。后来致电客服投诉，给换了一组安装师傅。
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j***V
2017-07-25 13:59
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- 空调一个礼拜送到，等安装还得等一个礼拜，比预期日期延后很多
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u***c
2017-07-25 08:26
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- 制冷效果太差，10多平米的卧室开16度4个小时，屋里还是不凉快，联系售后维修，师傅检测空调竟然都是正常的，怀疑格力的检测合格标准，对格力失望了，申请退货中。
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j***5
2017-07-24 12:05
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- 安装人员也蛮不容易，但弄坏我家墙了，只能说京东售后服务人员都是临时工呀，点不专业
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5***t
2017-07-23 16:16
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- 外机声音大，差评
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u***u
2017-07-23 08:52
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- 由于安装环节的脱节，等了六天的商品还在房间里放着。从前天答应昨天给我安装，到昨天无人上门。一打电话，一个女售后反复问我一个同样的问题，打眼了吗？我重复的告诉她同样的答案五六遍，墙上打过了，就是在阳台做了一组柜子，需要给柜子上打眼，难度不大。可是，等到晚上9点半，还是没有师傅上门。打电话后，联系今天早晨8点——8点半打眼安装，现在已是8点50时了，还在等待，好无奈。
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梦***金
2017-07-22 12:13
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- 空调已到，但都5天了，还没有见到安装人员在吗
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j***8
2017-07-22 10:28
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- 我就想问问，有没有安装不收费的？我家空调离窗很近，可也被收了1.2m的管子。这是产品本身的bug吗？
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皮***啊
2017-07-21 19:04
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- 安装师傅，很好，物流很差，京东客服居然给我物流电话给了两个空号，一个私人号……
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j***h
2017-07-21 15:33
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- 塑料味太重了
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j***g
2017-07-20 20:09
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- 空调四星，客服一星，但是有两点：1、格力有个男性电话客服态度恶劣，想咨询预约安装，第一个女性客服给提供了一个固定电话，打电话一直在通话中，明显是拔掉了电话线，就这个问题再联系格力客服，一男性客服态度极其恶劣，故意挂电话，希望对这样的客服多加培训。2、号称免费安装，我家五楼，加长2.5米，总花费490
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j***O
2017-07-19 10:17
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- 格力的售后确实跟不上，一次不太好的安装体验，终于在打了无数次电话后在第四天安装了。对比同时到货的奥克斯，在第二天就安装完成，用户体验可想而知。希望格力的品质能延续到客户服务上，不要店大欺客！
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j***0
2017-07-18 19:16
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- 在京东买个空调竟然还要安装费。买了这么多空调还京东让我见识了。5星就全了。
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j***j
2017-07-17 20:49
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- 至今还没用上空调 7月14日下的单 本应该第二天送达的 客服打来电话说夏天需求量大 无法当天送达 我也理解 沟通第二天送来 可谁知一等等了两天还没送来 无奈打电话这才送来 理解这几天忙 但是承诺不是随便说的 感觉被欺骗了 空调应该还是不错的
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j***o
2017-07-17 16:49
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- 空调质量本身没有问题，安装问题太多。 家里本来有一台空调，用十来年了，制冷效果不好，也懒得修理，换一台算了。 在京东上看了旧机折价100元，也无所谓了毕竟十年以上的机器了，但是懒得走网上的程序，想着和装机的协商下就行了。格力装机的上门后说拆机收费150，感情在他这不但100元没有，我还要倒找50元。不想和他们费口舌了，拉走一抵算了。这个过程没见任何收费标准。 安装工进门前是带了鞋套，没走两步基本上就报废了，安装过程也从来没注意环境的保护，装完满地狼藉。 安装过程中加了3米通过，每米收费100元，这个费你该收就收，给我看了张收费确认单，看见这张收费单我就来气，只有收费依据，然后填写了两个300元，这张单子就不能好好填写下吗，毕竟我交了钱你最少应该给我张收据吧，谁收的应该有个签名吧。 最来气的是安装完让我打好评，他们要拍照发回公司。问了下，说是格力公司要求的，董小姐就是高明啊，可以发明这种强迫顾客打好评的方法！ 没有其他要求，就希望能够规范、合理。就我今天这台空调的安装，除了工服上几个格力空调的字以外，没看出来和游击队有啥区别。强要评价的就更是下三滥的手法了，能想出这种制度的也真是人才。
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j***w
2017-07-16 21:26
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- 空调制冷效果不怎么样，不知道怎么回事，找客服问下
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7***6
2017-07-15 23:36
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- 空调安装的不怎么成功，因为我买的空调外机挂架和他们卖的不一样，说是不好装，安装的师傅根本就没到外面去装，当然不好装，就爬在窗台上，打孔，上螺丝，装连接外机的铜管，那能够到？结果我的挂架好几个零件也没装，减震垫都没装，这样我觉得高空作业费可以省了，干脆别收，要是收了，就给好好的装，不行就吊在窗外装，真是不懂。空调本身挺好的，就是安装的师傅，不给力，不好装就给减零件，趴窗台上安装。
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j***c
2017-07-15 16:16
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- 就事论事 空调用了几天 声音不大 制冷效果也可以 外观也很喜欢 但是我特别想问问 之前和客服沟通 不要安装费 架子高空作业费什么另收 但是到最后厂家那边来安装的时候我不在家 后来家人说厂家要安装费 200一台 这也就算了 把空调外机 直接扔外面的水泥台上 丝毫不固定 我就想知道 出现问题算谁的？如果大风把空调外机挂掉了 又算谁的？回家以后看见这一幕我都惊呆了 家人说 安装的人不给安架子 这我就很诧异了 又不是不给架子钱 为啥不给安
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0***s
2017-07-13 11:37
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- 空调还行，安装太贵，要了460，感觉不好
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j***可
2017-07-11 16:14
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- 这次购买空调，是件很不愉快的体验，这是款享有国家节能补贴的商品，也是件抢购商品，购买当天，发现格力变频即在抢购，还有补贴，经济实惠，于是就咨询，京东客服下单之前补贴咨询，补贴需要提供一些证件，由于白天在单位上半，证件没有携身随带，根据客服的提示，可以先购买后期可以申请补办国家节能补贴，.只要在收到商品两日内，方可办理，当天下单，第二天晚上才收到货，第三天早上跟客服联系补贴 ，客服居然说我已经过了补贴时间了，前后还不到24小时，找客服投诉，三天了，还没给我解决呢，失望，京东太让我失望了
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j***d
2017-07-11 12:06
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- 一般 晚上睡觉要开设定20度才凉快
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j***m
2017-07-11 07:31
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- 物流很快，安转也很快
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g***m
2017-07-10 17:06
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- 想给差评的，6号收到货后，说24小时会安装。我一个人带着孩子就在家等待上门安装，因为怕安装师傅来了我不在家。然后第二天7号中午安装师傅说人在市里，没时间安装，要8号才来。中间这个安装工推给另一个，另一个推给这个，8号又等到晚上才电话说9号才有空！然后给售后安装的格力打了电话，说能不能准确约个时间，这样一天推一天，等的心烦。9号自己因为要照看小孩，没来得及去看。安装工进来就开始安装，也没和我商量，就直接用电锤把墙打烂，没有用专业的器械钻个圆孔。然后外机放在阳台防护栏上的，还是高低不平的。我说外机放出去一些，不能关窗太碍事，高低不平也没安好。安装工说线太短，要不然要加钱一米一百块，高低不平让我们自己想办法弄东西垫一下。我说加钱也可以，结果师傅就清理东西要直接走，我不让说要开机试空调。他说要另一个人解锁才能试。我又找售后，和售后说了，售后态度还可以，说会让别人来解锁，并且安装好。晚上另一个师傅来了，然后对于空调安装也表示惊讶，说怎么安成这个样子。我就说还不是你们京东安的？他说最近太忙，安装忙不过来。昨天那个临时请的一个安装工，后来这个京东安装工服务态度都挺好，昨天基本解决其他问题了，墙被打烂解决不了
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孙***简
2017-07-09 09:43
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- 格力不如以前了 制冷效果连卧室的品圆1匹都不如 失望至极
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w***7
2017-07-08 20:03
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- 空调非常好用
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j***A
2017-07-08 12:31
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- 实物与照片颜色不符，说明上是说白色的，可是照片上是灰白色呀，摆明了是误导诱*消费者，图片上是灰白色，看起来高大上，很好，可是实物是白色，丑得要命，性能嘛，用了几天还可以，暂时还没发现问题
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j***C
2017-07-08 08:47
- 心 得：
- 费了一番波折
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- 商品名称：格力（GREE）5匹 清新风 定频 立柜式单冷空调 KF-120LW/(12368S)Ab-2JY01 暂无报价
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