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发评价拿京豆
碎***7
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感觉不怎么样,制热不好,内机还会忽然有大声音,遥控器也不灵敏,同时买了两台,安装花了600,同时买的美的安装就不收费,并且也比这两个热
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j***b
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用了几天才来评价 制热效果一点不好 选择格力就是相信这个品牌 没想到另我失望😔
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冷静享
1
格力** "亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如您在使用中有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-01-27 17:47 回复
j***z
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我的空调噪声大到底什么时候能给换,能不能不拖,真没想到
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1
格力** 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,空调在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后4008365315预约上门检测,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-01-22 13:40 回复
u***v
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空调外机滴水,就跟下雨一样,打电话售后,上门要收费,前面装空调收了600以上的费用,难道空调安装就是安装成滴水的吗?特别不满意,特别失败的一次购物,对于前面收费已经相当不满意,现在过来处理滴水说也要收费,特别差,不知道怎么安排的售后
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冷静享
1
z8ae88qh6r7gzo 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!因无法查询到您信息,我们未能与您核实情况,烦请登录格力官网在服务中心之服务预约或者拨打售后热线4008365315进行反馈,我们将及时为您处理!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-01-21 10:35 回复
j***r
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格力安装真坑,外机直接放楼顶上,安装是再三让他们固定,不到三天打电话让他们重新安装,再安装收费。这不是坑人吗
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冷静享
1
格力** 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择格力空调!关于您反映的安装问题,我们会反馈核实,同时也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2018-01-17 13:55 回复
u***9
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声音特别大,制热特别慢,还不晓得制冷效果如何,反正不好,不过安装师傅为人倒是还不错。
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冷静享
1
格力** 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议您把设定温度稍微再调高一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2018-01-13 10:36 回复
8***8
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卖家服务态度差评
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冷静享
1
格力** 非常抱歉给您带来不好的购物体验,您的问题我们会反馈到相关部门,核实后并做出处理。感谢您对我们工作的监督,我们的服务与您的鞭策离不开,有您的反馈我们以后一定会做得更好 ~希望您下次光临时可以体验到我们的成长,我们会努力的,祝您天天拥有好心情~
2018-01-04 11:03 回复
j***l
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网页上写着三十天无理由退换货,结果一打电话就变七天,既然是七天怎么不光明正大写网页上?
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!京东支持7天无理由退货,30天内质量问题退换。今后如有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-01-02 17:36 回复
s***9
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如是评论,刚装的壁纸,打孔的时候把墙纸弄脏了,不开心不开心,还让我给好评,实际是很不情愿
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冷静享
1
格力** 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!今后如有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-01-01 15:08 回复
j***p
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要赠品,结果给了个普票,票系统中赠品的收货地址。 正在跟客服扯皮中。
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验!您可以随时拨打京东客服热线400-606-5500寻求帮助。我们代表京东向您表示深深的歉意!今后,如有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-12-29 18:39 回复
起***机
心  得:
这款产品超级差,一颗星都不想给,挂在卧室,客厅的空间大卧室空间小,外面28度都比卧室的30度来得暖和,问客服吧,直接给个电话,他不管这些的,让他们上门查看要是没问题还得白花钱,这是白花钱了
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-12-20 08:38 回复
j***p
心  得:
空调无法制热。。。。。😂😂看来要找售后,选择制热很久都没反应。。。。还是刚买回来使用。
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-12-17 08:57 回复
潇***生
心  得:
服务态度差
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冷静享
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格力** 亲爱的,您好!非常抱歉给您带来不便。您反馈的问题我们会做出严肃处理,我们的服务确实还有需要改善和加强的地方,我们一定努力整改,使服务做的更加完善!非常感谢您对我们工作的支持。祝您工作顺利,天天开心!
2017-12-16 09:38 回复
木***夏
心  得:
一共买了四台,还都是最贵的时候买,买完没太注意价格,我买的价格和最低价格一台差三四百块钱,坑,还不给保价,包装都还没拆还没安装也不给退,第一次觉得京东很糟糕,以后大家电坚决不会上京东了
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冷静享
2
格力** 亲爱的格力用户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!您可看下订单信息是否有价保,如有,可以在“我的京东”→“订单中心”→“价格保护”申请退差价; 如后期有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-11-22 09:47 回复
余***神
心  得:
【不推荐】三千多块买了这东西,还想用七八年呢,没想到买了个垃@圾。这空调制冷太慢了,而且16度开了一个多小时房间温度都没觉得凉快。出风口都不凉。还不如我隔壁房间两千多的美的。之前反映过问题,师傅说二级能能耗是这样的,wtf?买空调就是为了制冷,制冷垃@圾,省电有个屁用,还不如开风扇更省电。在京东最失败的一次大家电购买。
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冷静享
1
格力** 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议是把设定温度稍微再打低一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2017-11-21 16:29 回复
u***f
心  得:
空调真差劲,买回来装上也不制热,全是水货。
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正1.5匹
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冷静享
2
格力** 亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-11-20 14:04 回复
c***x
心  得:
商家骗人,无诚信,赠品一样没有送
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冷静享
1
格力** 亲爱的客户,您好!赠品是数量有限,赠完即止哦。您的订单是否有赠品,需要以订单显示为准,具体可以登录个人中心查看订单情况。如订单有赠品却还是没有收到,可以联系京东平台客服反馈,或致电400-606-5500,会尽快帮您处理哦。后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-11-20 10:51 回复
5***g
心  得:
服务差到极致,反应问题从未得到解决,售后客服允诺得很好,可是未得到回应,体验非常差的一次购物,一切不以消费者为核心的服务,想必也不会走太远。
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冷静享
1
格力** 亲爱的,您好!非常抱歉给您带来不便。您反馈的问题我们会做出严肃处理,我们的服务确实还有需要改善和加强的地方,我们一定努力整改,使服务做的更加完善!非常感谢您对我们工作的支持。祝您工作顺利,天天开心!
2017-11-20 10:58 回复
u***e
心  得:
京东就是坑人,可惜我平时无限信任和无数购物!价格天天变来变去,说好双十一价格保护,就傻傻地信了,11月6号买的,11月11号12号降价,申请价格保护,神奇的是两个订单一个价格保护,另外一个没有,系统显示数量超标,原来多买价格就不给保护了,原来买多了是错,申请人工服务,三个电话没有一个解决了的,特别是工号31000,打电话哪叫一个傲娇,先是否认降价了,双十一过了,我没截屏没留证据就否认降价?你们降价我们要天天守着留证据你们才价格保护?然后又说要申请新的订单把原来的退了,申请价格保护不是第一回,以前为什么没有那么说?欺负我双十一已过,再无法用那个价钱下得出订单是吧?一台便宜150,没什么大不了,我惊奇的是为了150元钱,京东如此大的商城,各种小丑似的说辞和嘴脸! 然后是送货少送、错送,送了又要专门给他们开门回来看条码的事情,也不说了,毕竟送货员态度不错,工作忙累都可以理解,不怪他们,但是京东的价格保护,大家千万不要信,不要信,不要信,重要的事情三遍!
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冷静享
2
格力** 亲爱的,关于价保问题,请您关注微信公众号“京东家电小秘书”,点击“一点无忧“—”价格保护”,小秘帮你三步快速实现价保,如遇问题,可召唤小秘书进行人工咨询,再也不用排队等待啦~如后期有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-11-20 11:12 回复
j***e
心  得:
过滤网没有,安装支架没有,物流服务也不好,太烂了,最失败的一次购物,唯一安装师傅态度还可以,下次不买这种购物方式空调了,烂烂烂、非常烂
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冷静享
2
格力** 亲爱的格力用户,您好!非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验!后续我们一定会加强对物流人员及配送的完善和优化,加大对物流的监控,期待给您带来更好的购物体验。空调出厂不配外机支架,如果需要的话可以另外购买呢。现在很多安装环境都有设备平台,这也是为了亲的利益哦。如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-11-14 09:55 回复
j***e
心  得:
还没安装。买完就降价。天天玩价格花样,有意思吗?天天把价格说的,好像多便宜,买完第二天就降价。
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!人生总有起伏,价格难免波动,相信格力空调的品质会让一切不快随风而去,如后期有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-11-12 10:04 回复
j***城
心  得:
买了四个空调,快20000了,就送了两个空调罩,什么大公司?会不会懂得做生意?
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冷静享
1
格力** 亲爱的客户,您好!赠品是数量有限,赠完即止哦。您的订单是否有赠品,需要以订单显示为准,具体可以登录个人中心查看订单情况。相信格力的产品可以让您满意^_^。后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-11-10 09:51 回复
j***c
心  得:
虽然能用,但是外机有外伤
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验!如果收到商品稍有划痕,可能是运输中碰撞造成的,后续我们一定会加强对物流人员及配送的完善和优化,加大对物流的监控,期待给您带来更好的购物体验。今后如有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-11-06 14:20 回复
光***8
心  得:
安装后感觉制冷有点慢,偶尔会显示F0就不制冷了,格力维修人员上门检查过室外机,又没查出相关问题,不是一直显示F0,现在天凉不用空调,不知明年夏天是否还会出现类似现象。
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冷静享
1
格力** 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议是把设定温度稍微再打低一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2017-11-06 14:21 回复
j***w
心  得:
买完就降价很多!jd太坑
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1
格力** 亲爱的格力用户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!不同活动节点,价格难免波动,请亲亲谅解哦。相信格力空调的品质会让一切不快随风而去,如后期有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2017-10-27 16:13 回复
j***7
心  得:
一周就降价200多,说好的保价呢?
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冷静享
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格力** 亲爱的格力用户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!不同活动节点,价格难免波动,请亲亲谅解哦。相信格力空调的品质会让一切不快随风而去,如后期有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2017-10-24 10:16 回复
4***c
心  得:
不好 东西有毛病不解决 直接让我找京东客服。
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冷静享
1
格力** 您好,很抱歉带给您不好的购物体验,格力负责售后,如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-10-17 16:05 回复
j***z
心  得:
第一次在京东买东西!看了很多评论,说京东慢,抱着相信的态度买了空调,物流和安装还是很快的,但下单的时候开始不小心下错单,但立马取消了,这一个失误不要紧,这都多少天了,还没退款!!!跟我说没超期限,再等等!我就没见过这么慢的!如果超期限,绝对的投诉!! 还有,还没给安装,就提示已安装完成!要效果也不能骗人吧!给父母买的,还没有看到什么样,也不知道好不好用,求你们不要这样,赶紧把钱退给我行吗!一个大企业不至于坑我一个百姓的几千块钱吧,太失望了,以后来京东一定要小心!也请麻烦看到这篇的人行行好,有点职业操守,效率高点好嘛
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验!您可以随时拨打京东客服热线400-606-5500寻求帮助。我们代表京东向您表示深深的歉意!今后,如有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-10-12 16:48 回复
d***0
心  得:
格力的质量真让人心寒,买来10天就出现不制冷的情况,还买的大1.5匹,制冷效果还没我次卧奥克斯小1匹好,扇叶还咔吱咔吱响!下次再也不买格力了,多花钱质量又差
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正1.5匹
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冷静享
1
格力** 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议是把设定温度稍微再打低一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2017-10-12 16:50 回复
j***t
心  得:
刚买几天就降价了
颜  色:
正1.5匹
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冷静享
2
格力** 亲爱的格力用户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!您可看下订单信息是否有价保,如有,可以在“我的京东”→“订单中心”→“价格保护”申请退差价; 如后期有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2017-10-09 11:12 回复
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