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j***_
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东西一般,效果差
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冷静享
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格力** "尊敬的客户,您好!感谢您购买格力空调!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打全国售后服务电话4008365315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快! "
2018-06-03 18:28 回复
u***u
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5月26号报装到6月1号整整6天都没有人装。这是什么售后服务,玉林地区售后服务相当差。
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格力** 尊敬的顾客您好:非常感谢您选择格力空调!关于您反映的安装问题,我们会反馈核实,同时也会加强安装师傅的管理与培训,以提高安装及服务质量,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2018-06-01 20:35 回复
j***p
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外机安装有点歪
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冷静享
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格力** "亲爱的格力用户,您好!抱歉给您带来不愉快的购物体验,若您在使用中有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约或拨打全国服务电话4008365315进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-06-01 09:44 回复
s***n
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格力收费安装的不锈钢架实在太单薄了,比我家的电视机的架子还单薄。不安全
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冷静享
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格力** "亲爱的格力用户,您好!抱歉给您带来不愉快的购物体验,若您在使用中有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约或拨打全国服务电话4008365315进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-31 13:26 回复
宋***s
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前几天刚买过,昨天装好,今天看了一下,居然做了个买空调送风扇的活动,太坑了,
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格力** 您好!非常感谢您选择格力空调!抱歉给您带来困扰,赠品因数量有限,先到先得的呢。如订单上有显示赠品会和随主商品一起配送的呢,如订单不显示有赠品,那就是没有的哦。若您在使用中有任何疑问或质量问题,均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2018-05-30 14:49 回复
j***t
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买到的假货,报售后安装都不敢来。
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格力** 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!因无法查询到您的信息,烦请您联系格力全国售后热线4008365315进行反馈报装,如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-29 16:13 回复
j***8
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京东的格力空调安装速度真的没得说!货到报安装一星期没来安装,还电话都没来个说:具体时间什么日期来安装!农村地方还是实体店买!免得后悔
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格力** 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!因无法查询到您的信息,烦请您联系格力全国售后热线4008365315进行反馈报装,如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-29 16:13 回复
j***d
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差评,不要买,制冷效果差。安装完开16℃试机,一个小时后,不是很冷。晚上开25℃,会热醒。打电话去售后,居然回复我,现在的天气开25度是不行的,让我开16度。这种话居然出自格力这么个大牌子的口中,哪个牌子的空调要开到16度来睡觉啊,开到16度的空调,基本都要盖厚棉被,要冷死吧。本来是冲着格力的牌子买的,结果却是这样子,不要买,谁买谁后悔。
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格力** 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议是把设定温度稍微再打低一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2018-05-28 14:47 回复
x***7
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格力** "尊敬的客户,您好!感谢您购买格力空调!若您在使用过程中对产品有任何疑问欢迎您随时咨询在线客服或者拨打全国售后服务电话4008365315为您处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快! "
2018-05-23 15:30 回复
j***1
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刚买完两天空调就降价了,真心无语呀,这价格太不靠谱了
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格力** 您好!非常感谢您选择格力空调。很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!京东商城的商品价格,随市场价格的波动不定期都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以在产品购买30天内直接联系京东服务热线4006065500申请价保的哦~感谢您的支持,祝您生活愉快 !
2018-05-22 13:33 回复
锺***毛
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安装师傅的服务不错,就是机子不行 声音好大 根本没法承受 严重影响休息
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格力** 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,空调在运行时会有正常的工作声音,都是在正常范围值内的,如有异响可联系格力售后4008365315预约上门检测,给您带来不便请您谅解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-18 18:05 回复
u***2
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安装还收*元楼层高空费。才5楼有好安装。真坑
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冷静享
1
格力** 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-18 11:19 回复
j***f
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说好包安装,到现在都没来装,安装电话都打不通,没人接,这个问题需重视
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冷静享
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格力** 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!如后期在产品使用过程有任何疑问或需求,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-17 15:58 回复
j***9
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按了个空调光是附加费用一大堆,原来架子不收费现在不锈钢的小匹数的空调需要80,管子原来90现在也是100,打孔割玻璃,到处都是收费,这次安装感觉一般,把家里的石膏线都弄了,还没用上。安装一个空调得个300左右的安装费,这次购买不满意,没有货也敢拿出来卖,等了好多天才有货!
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冷静享
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格力** 您好!非常抱歉给您带来不好的购物体验,新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-17 10:36 回复
莉***o
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买了就掉价,客服就给你发个格式性的东西。说话不想理。还说什么三十天掉价保护,连30个小时都不到。
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格力** 您好!非常感谢您选择格力空调。很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!京东商城的商品价格,随市场价格的波动不定期都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以在产品购买30天内直接联系京东服务热线4006065500申请价保的哦~感谢您的支持,祝您生活愉快 !
2018-05-16 18:32 回复
o***o
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体验最差的一次购物,被京东卖了一次期货,说是付款后三天能送达,结果四月十日付款,五一才送来,期间各种说附近仓库无货,但是切到本地地址还能下单买,京东啥时候改做期货了??无货也不打无货了???总之,这次很失望,且行且珍惜吧,不要觉得自己做大了就不拿用户当回事了,掉粉+1
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冷静享
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格力** 您好!抱歉给您带来不愉快的购物体验,关于您评价中反馈的问题,因物流配送由京东负责,可联系京东客服4006065500为您处理~我们也会反馈到京东加强物流管理及服务管理的,若您今后有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-14 15:25 回复
百***8
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空调不错,安装人员很差,第三方的。只要有点难度就各种装不了,抽真空也没越过5分钟。装完各种要安装5星好评。
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冷静享
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z8ae88qh6r7gzo 您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉给您带来不愉快的购物体验,关于您评价中反馈的问题,我们会加强安装师傅管理服务的,若您今后有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-09 13:28 回复
o***4
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还行,应该是有人退货的,包装盒里面还有口香糖
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珠海格力空调shr 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!相信格力空调的品质会让一切不快随风而去。今后如有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!相信格力的品质会让您满意!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-05-07 09:17 回复
8***7
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刚好这台空调没有评价,买的时候写着30天保价,想着京东价格总是变来变去至少有个保价也不错……果不其然刚买几天就降价了,购买价*,现在到手价直降到*.,问客服这个保价怎么申请,结果人家说现在标价是*,活动的抵扣不能算……既然任何人现在买这台空调都是以*的价格成交,难道不是以成交价为准来保价??这么多年一直习惯在京东购物,但通过这个事情,好感全无了……以后来京东买个油盐酱醋,大件商品还是呵呵了吧……没保障,约定也只是文字游戏罢了,钻空子失去客户,自重吧
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冷静享
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格力** 亲爱的格力用户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!如商品在30天内发生降价,可以在“我的京东”→“订单中心”→“价格保护”申请价保或者联系京东客服帮您核实是否符合价保, 给您带来不便请您谅解!如后期使用中有任何产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将及时为您处理。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-04-15 11:33 回复
u***t
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真是昨天买的今天就享受10000减400???一天一价吗?
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冷静享
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格力** 亲爱的格力用户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!如商品在30天内发生降价,可以在“我的京东”→“订单中心”→“价格保护”申请价保或者联系京东客服帮您核实是否符合价保, 给您带来不便请您谅解!如后期使用中有任何产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将及时为您处理。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-04-11 17:06 回复
1***y
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东西发过错了
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格力** 您好!非常感谢您选择格力空调。因目前无法联系到您,请您点击在线客服留下您的联系方式,我们会派专人为您服务的。若您在使用过程中有任何疑问可联系格力全国服务电话4008365315,或者通过咚咚与在线客服联系,我们将竭诚为您服务!感谢您对格力的支持!祝您生活愉快!
2018-04-09 13:08 回复
要***腰
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治冷效果不好 先用用再说吧
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冷静享
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格力** 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议是把设定温度稍微再打低一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2018-04-09 13:08 回复
PLUS会员
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挂机挂不平,安装调试不便宜,不是免费的。安装三个新空调900,外面拆机加安装200,挂架都收费,免费何来。机器没有三菱重工的好。
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冷静享
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格力** 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 相信格力空调的品质会让您满意的。如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2018-04-05 16:49 回复
u***r
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空调还行,给一星的原因是安装空调2个架子收我*元(架子*元、开个票20元、送票也要20元),真想骂人。董太太好好管理一下。
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冷静享
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格力** 亲爱的格力用户,您好!新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件等及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。 相信格力空调的品质会让您满意的。如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈或者拨打售后电话4008365315为您处理。我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!天天开心!
2018-03-28 11:29 回复
u***b
心  得:
感觉风力小。。
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格力** 亲爱的客户,您好!空调的整体效果,要看使用环境哦。如果亲的使用面积较大,建议是把设定温度稍微再打低一点点,看看效果哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!事事顺心!
2018-03-14 14:02 回复
u***d
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赠品退回后没有补发。
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1
格力** 亲爱的格力用户,您好!非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验!针对您反馈的赠品问题,烦请您联系京东客服4006065500为您核实处理哦,今后如您在使用产品时有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-02-28 11:31 回复
钻石会员
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可以给差评吗?第一次买格力,一买就是三台,结果三台外机都异响,声音特别尖锐,感觉买了三个产噪音的东西,声音不是很大,但听两三分钟可以让你不相信人生,抓着空调摇一摇声音还在,我中奖了?
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正1.5匹
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2
格力** 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,空调制热需要化霜,在运行时会有正常的工作声音,在化霜结束后,会以一声比较大的声响宣告化霜结束,还请您理解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-02-26 11:28 回复
3***v
心  得:
空调是大1.5匹的,说能管16平米到22平米,我的房间22平米的,制热效果一点都不好,站在空调口能感觉到暖气别的地方都是没有感觉到暖,打售后电话,售后说我的房间太大,说只能管16平米,既不只能管16平米就别说22平米了。来人检测又说空调没有问题,没有问题我只想说是什么问题,算了,既然买了就这样吧。
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正1.5匹
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冷静享
1
格力** "亲爱的格力用户,您好!制热的时候,由于热空气是上浮的,所以制热时空调达到设定温度的运转时间比制冷时运转的时间要长。影响空调制热效果效果的原因很多,比如房间的保温性能,室外的环境温度等,如果房间不容易留住热量,整体房间温度上升就会比较慢呢。今后如您在使用中有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心! "
2018-02-25 16:38 回复
o***子
心  得:
安装平台没有护栏的是否可以这样放到上面就可以,不用上膨胀螺丝固定?后来客服回访说需要固定,会联系安装人员,但是也没有处理呢。
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正1.5匹
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冷静享
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格力** 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!关于您的问题,请登录登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-02-15 09:12 回复
金牌会员
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空调看起来不错,但是,使用几周后外机严重明显大很多,晚上只能把空调关了才能入睡,这个做的广告是静音空调,真是对不起这个价格,下次坚决不买格力。
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正1.5匹
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冷静享
2
格力** 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,空调在制热运行时会有正常的工作声音,特别在化霜结束后,会以一声比较大的声响宣告化霜结束,还请您理解!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-01-30 19:20 回复
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