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发评价拿京豆
银牌会员
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自己之前买了一台,感觉挺好的。前几天帮朋友又买了一台,结果今天充电时候发现充电器是个坏的,用另一个充电器可以正常充电,联系客服也不回复,希望得到尽快解决,昨天收到的货。
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jd_VamYHwzcnoWu 收到亲的反馈,客服妹子飞奔来咯。有关充电器问题,为了及时处理您的问题,建议您在订单中申请售后服务,我们售后工作人员会及时联系您处理。关于您提到的客服问题,我们会反馈给责任部门进行核实并改进,希望您能持续关注和监督我们的服务。
2018-08-21 09:28 回复
金牌会员
心  得:
刚买了不到七天就降价!伤心了!差评
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jd_VamYHwzcnoWu 小主,请您宽心咱们非常理解您的心情,由于电子产品属于快消品,商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。若您的手机使用中有什么问题可以联系我们客服反馈,我们会贴心为您服务的哦!
2018-08-20 11:07 回复
m***d
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两个地方不行,扬声器有爆破音,屏幕不是玻璃的,塑料的,已经有了明显划痕
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jd_VamYHwzcnoWu 接到您的召唤,客服妹子立马赶来咯。咱们这款N6 Pro手机是双面玻璃,面面温润如玉,您不妨在使用中给您的爱机穿上一层外衣,既美观又能有效的保护您的爱机。关于您提到的扬声器破音问题,由于我们这边无法获取到更多信息,烦您抽空联系我们客服详细描述下,以便我们更好的为您服务哦。
2018-08-20 09:22 回复
5***v
心  得:
1.手机设计手感极差,每天都会摔几次。 2.系统自带360卫士,搞的微信语音还用不了,想卸载360卫士无法卸载,很流氓。 3. 通话质量极差,外放喇叭也不行,买了不到2个月,整个通话杂音非常大,一直忙又没时间去售后。 4. 无线网络接收也差,同一个办公室我之前用华为和小米手机都信号挺好,但是用360手机就连不上WIFI,最终只能选择用流量,还好用的是流量不限量套餐,要不亏大了。 总之,360手机是我买过一次后永远都不想再买的手机。
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jd_VamYHwzcnoWu 没能给您带来好的体验,妹纸的心碎的不要不要的。咱们N6pro采用双面玻璃设计,面面温润如玉,手感还是非常不错的哟。关于您反映的通话杂音问题,您当地网络是否稳定?是否在任何时间、任何地区、同任何人通话都会出现此情况呢?建议您重新安装电话卡,然后重启手机,换不同的地方和通话对象试试看。关于无线网络连接问题,建议您尝试连接其他场所WiFi试试。关于您提到的其它问题,为了更好的为您服务,烦您抽空联系我们客服协助哦。谢谢您选择我们360手机,祝您生活愉快!
2018-08-20 09:55 回复
j***r
心  得:
手机简直烂,真的,特别不好,特别是打开app速度,还不如我的n6,整个系统运行特别差,一点不流畅,电池方面,耗电也特别快,真的是卡,特别卡,用起来特别不顺手,体验特别糟糕,通信还不咋地,通话特别受影响,声音方面,真的是,特别#,打电话都听不清,耽误事,不退了,也不换了,就这样,就当买个教训,体验真的特别差,糟糕透顶!!!
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jd_VamYHwzcnoWu 没能给您带来好的体验,妹纸的心碎的不要不要的。关于您提到的卡顿问题,若您是在操作网络相关的任务出现卡顿问题,请您确认移动数据连网或WLAN连网等网络状态是否良好;较多的后台进程会占用较多CPU,导致卡顿,建议您清理后台进程。关于续航,建议您在设置--电池和省电--软件耗电排行中看是哪个应用耗电大,关闭不必要的高耗电应用,同时适当降低屏幕亮度,省电又护眼哦。关于通话问题,请问您是否在任何时间、任何地区、同任何人通话都会出现此情况呢?建议您重新安装电话卡,然后重启手机,换不同的地方和通话对象试试看,如还存在问题,您可联系我们在线客服或拨打我们400-011-1366语音客服,我们会贴心为您服务的哦!
2018-08-19 15:10 回复
j***7
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呵呵 自我体会 不玩游戏 拿来聊天都卡
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深海蓝
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jd_VamYHwzcnoWu 接到您的飞鸽传信,妹纸立马就赶了过来。关于您提到的卡顿问题,若您是在操作网络相关的任务出现卡顿问题,请您确认移动数据连网或WLAN连网等网络状态是否良好;较多的后台进程会占用较多CPU,导致卡顿,建议您清理后台进程。若您还有其它问题或疑惑,欢迎联系我们客服协助哦,我们会为您竭诚服务的。
2018-08-19 09:04 回复
j***9
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p***p
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家里一起四个360了,这个最差屏幕不灵!垃圾键盘最左边一列一点也不灵!
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jd_VamYHwzcnoWu 谢谢亲对我们360手机一如既往的支持!关于您提到的屏幕不灵敏问题,建议您及时清理后台程序后观察,如果手机运行软件过多会导致触摸屏反应慢或无反应,您也可重启手机尝试。如还有相关疑问,您可联系我们客服协助,我们会给您贴心服务。
2018-08-19 10:29 回复
j***a
心  得:
从床上掉地上摔碎了。现在的屏幕太差太差了。
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jd_VamYHwzcnoWu 谢谢您选择我们360手机。听到这个消息,我们心里也是不好受的呢,手机在出厂前都有严格的检测流程,确保品质。但手机是贵重物品,建议您使用过程中妥善保护好。手机出现意外摔碰导致破损,由于着力点不同外力是无法估量的,确实也非常遗憾,建议您送到您当地我司售后网点检测处理。如有任何需协助的都可以联系我们客服哦!
2018-08-18 14:31 回复
h***补
心  得:
用了没几天就突然没信号了,有时候网络也不好,要不是以前看我同学用过这款手机,我都还不知道有这款手机呐,买的时候看这个性价比还可以,没想到买回来会是这样,早知道还不如去买VIVO那些牌子货
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jd_VamYHwzcnoWu 收到亲的反馈,客服妹子飞奔来咯。关于您提到的网络信号问题,建议您重启手机或重新插拔SIM卡尝试,您也可更换使用环境看看。如还有相关疑问,您可联系我们客服协助,我们会给您贴心服务哦。
2018-08-18 14:35 回复
L***匀
心  得:
360就是坑,待倒闭的思路,永不得翻身
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钛泽银
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银牌会员
心  得:
用了整整两个月,前段时间都是对象再用,最近才到我手里,充电发热可以到47度,续航比较不错吧!应用宝各种软件下载了都安装不上(重启几次还是如此)!QQ开视频根本没有视频页面客服让卸载重新安装还是如此!王者荣耀断流问题特别特别严重!同样的位置前半场可以,后半场就是460(WiFi和数据一样前半场流畅,迅游加速器根本没用)!吃鸡进游戏卡屏,局内打字卡屏!360是第一次用,系统流畅度连努比亚的优化都不如?不是黑360性价比高,但使用起来不敢恭维!买来第二天就磕碰了一点点,不然早退了!活动购买的机子和平常买难道就是差别吗!现在是一肚子气!最后一部360!再见!
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深海蓝
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jd_VamYHwzcnoWu 收到您的反馈,客服马上赶来咯。有关充电发热,由于充电过程中进行电压电流转换时有能量损失,耗散能量就会引起发热,建议避免边充电边使用手机哦。关于卡屏问题,请确认是否打开了多个应用在同时运行,多个应用程序在后台运行会占用过多内存,手机超出负荷就会出现卡屏情况,请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。关于您提到的其它问题,为了更好的为您服务,烦您抽空联系我们客服协助哦。谢谢您选择我们360手机,祝您生活愉快!
2018-08-18 09:47 回复
薛***阳
心  得:
手机太垃圾
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jd_VamYHwzcnoWu 亲耐滴,看到您不满意的评价,咱心里是十分不好受的呢。请问您在使用中具体遇到了什么情况呢,您可以详细描述给我们客服,我们会尽心为您服务哦。谢谢您选择我们360手机,祝您生活愉快!
2018-08-17 09:22 回复
银牌会员
心  得:
用了一个来月,出问题了,手机后壳(玻璃)衔接处出现开裂,屏幕下方(充电头旁边的屏幕)有个白点,体验感真差
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jd_VamYHwzcnoWu 没能给您带来好的体验,妹纸的心碎的不要不要的。关于您反映的问题,为了更好的为您服务,烦您抽空联系我们客服协助哦。谢谢您选择我们360手机,祝您生活愉快!
2018-08-17 09:07 回复
晚***n
心  得:
垃圾,无话可说
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j***d
心  得:
服务态度极差,客服不理人
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深海蓝
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jd_VamYHwzcnoWu 亲,抱歉没能给您带来好的服务体验。您的心情我们也感同身受,您放心,您反映的服务问题我们会反馈给责任部门进行核实并在以后工作中加强管理和培训,希望您能持续关注和监督我们的服务。如有任何有需要的地方都可以联系我们热线客服400-011-1366哦。
2018-08-16 17:09 回复
李***鹤
心  得:
卡的很。这款手机让我想要和360断网。用了第4个360,累觉不爱了。垃圾
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钛泽银
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jd_VamYHwzcnoWu 北风吹,冬风凉,您有疑问我帮忙~关于您提到的卡顿问题,建议您及时清理后台进程,较多的后台进程会占用较多CPU,导致系统卡顿;后台下载较多应用会占用系统资源,请不要同时进行多任务操作。若您还有其它问题或疑惑,欢迎联系我们客服协助哦,我们会为您竭诚服务的。
2018-08-16 13:53 回复
何***下
心  得:
后悔买了!!玩穿越,吃鸡或者农药没玩几局呢!手机就烫的要命!还好天气冷了,不知道明年夏天怎么度过!我都怀疑电池是4000的不,根本不够用,凑合着用吧,过段时间在换新机。以后不买360了!不好!真难用!!!!
颜  色:
深海蓝
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jd_VamYHwzcnoWu 亲爱的,请您不要烦忧,妹子这就为您解答。有关手机发热,由于手机在玩较大型游戏时,CPU等高速运转,主板会正常散热的,您不用太担心的呢。建议您可以通过以下方法进行改善1.适当降低屏幕亮度;2.后台开启多个软件时,会增加手机发热,建议您减少运行的应用数量;3.尽量不要在充电时使用手机哈。关于续航,建议您在设置--电池和省电--软件耗电排行中看是哪个应用耗电大,关闭不必要的高耗电应用以节省手机电量。后续使用中有任何问题,请及时联系我们客服,绝对分分钟为您鞍前马后!
2018-08-16 10:32 回复
j***u
心  得:
用了2个月,是正常使用,没有任何游泳携带,潜水携带,洗澡携带等,这个摄像头就全部都是水珠了!!!千万别买这个手机,千万啊,这个还不质保!密封性那么差就是手机质量问题啊。
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jd_VamYHwzcnoWu 没能给您带来好的体验,妹纸的心碎的不要不要的。咱们商品全国联保,享受三包服务,质保期为一年质保。如因质量问题或故障,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。由于您使用的情况我们看不到,具体以售后检测为准。若有疑问,您可联系我们客服咨询哦。
2018-08-16 09:26 回复
都***生
心  得:
帮朋友买的,买来还没有两个星期就报废了,这品控没有哪个了。是我见过品控最差的手机,没有之一。
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jd_VamYHwzcnoWu 没能给您带来好的体验,妹纸的心碎的不要不要的。请问您是遇到了什么问题呢?由于我们这边无法获取到更多信息,烦您抽空联系我们客服详细描述下,以便我们更好的为您服务哦。
2018-08-15 09:30 回复
金牌会员
心  得:
没有手机
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jd_VamYHwzcnoWu 亲亲,请问您是遇到了什么问题呢?由于我们这边无法获取到更多信息,烦您抽空联系我们客服详细描述下,以便我们更好的为您服务哦。
2018-08-14 17:08 回复
小***A
心  得:
垃圾。音量键锁屏键都按不了。 售后维修都维修了24天。都打了无数电话 说叫我等。今天叫我自己去取 取回来还没维修过 真垃圾 难道京东就是这样的 售后。 准备投诉……
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钛泽银
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jd_VamYHwzcnoWu 亲,抱歉没能给您带来好的体验。您反映的问题我们十分重视,为了更好的为您服务,烦您抽空联系我们在线客服反馈处理。同时我们也会将您遇到的问题反馈给相关部门同事,后期我们会不断进行改进,争取给您带来更好的产品以及体验。
2018-08-14 16:42 回复
c***n
心  得:
18年6月14日买的,两个月不到,已经维修了两次,第一次是信号问题,说换了主板。用了十来天出现死机后就也不断重启,后来开不了机,什么反应都没有,充电指示灯不亮,现正在第二次维修中。。。这么严重的质量问题,要求退款或者换新机都不行,说是过了期限,联系客服就给你说:对不起、对不起。。。。。。就是不能退、不能换。就是说这么严重的质量问题由你们消费者买单!
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深海蓝
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jd_VamYHwzcnoWu 没能给您带来好的体验,妹纸的心碎的不要不要的。您的问题我们会尽快为您处理好的,后期我们定会更加努力,将更好的产品与更优质的服务带给您和大家。日后还请您多多关注,我们会越来越好的。
2018-08-14 15:54 回复
j***q
心  得:
刚收到就有划痕找客服、客服爱搭不理。我爸急着用就没退货
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jd_VamYHwzcnoWu 收到亲亲的反馈,妹纸马上赶来咯。咱们手机在出厂前都有经过严格的检测流程,确保品质。针对您反馈的情况,建议您在签收时注意货物外包装完好无破损,签字后当着快递员的面拆开外包装检查货物是否齐全,产品外观是否完好。如有损坏,建议您直接拒收或拍下照片及时联系我们在线客服反馈哦。另外您提到的客服问题,我们会反馈给责任部门进行核实并改进,希望您能持续关注和监督我们的服务。
2018-08-14 14:18 回复
j***y
心  得:
手机不行啊 开始断网 换一个还这样 凑合着用吧 现在玩游戏发热逐渐发热严重 直接闪退 无语了
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深海蓝
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jd_VamYHwzcnoWu 收到您的反馈,客服马上赶来咯。有关手机发热,由于手机的处理器和其他组件在运行过程中会产生一些热量的局部聚集,从而让您感知手机发热,您不用太担心的呢。您不妨通过以下方法进行改善1.适当降低屏幕亮度;2.后台开启多个软件时,会增加手机发热,建议您减少运行的应用数量;3.尽量不要在充电时使用手机哈。关于闪退问题,在使用某个第三方软件出现这个问题,可能是软件运行错误导致,建议将其卸载后重新安装尝试。同时您也可以查看手机系统是否为最新版本,若不是最新版本,建议您备份手机资料,将手机系统升级至最新版本后观察使用。关于您提到的断网问题,为了更好的为您服务,烦您抽空联系我们客服协助哦。谢谢您选择我们360手机,祝您生活愉快!
2018-08-13 09:23 回复
u***t
心  得:
大家自己看吧,打开就全是灰,充电时烫的可以煎鸡蛋。系统,各种界面low的一比。。屏幕也是渣的不行,背面就是指纹收集器,开游戏加速器,游戏就直接卡那里不动了!
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jd_VamYHwzcnoWu 收到您的反馈,客服马上赶来咯。有关充电发热,由于充电过程中进行电压电流转换时有能量损失,耗散能量就会引起发热,建议避免边充电边使用手机哦。另外咱们这款N6 Pro手机是双面玻璃,面面温润如玉,您不妨为您的爱机套上合适的手机套,这样能更好保护手机同时也能更好的避免脏污哦。有关您反映的游戏卡顿问题,烦您先检查下您的网络状态,看看是否是网络不稳定造成的哦;另外游戏类应用需要占用大量手机资源,建议您玩游戏前清理下后台应用,尽量确保手机在更好的状态。同时我们也会记录您的体验,后期我们会不断改进优化,争取以后做的更好。如您还有其它疑惑,可联系我们客服,我们客服妹子会热情恭候您的来访哟。
2018-08-13 09:47 回复
j***r
心  得:
**手机用了连两个月都没有就坏了
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深海蓝
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jd_VamYHwzcnoWu 收到亲的反馈,客服妹子飞奔来咯。咱们商品全国联保,享受三包服务,质保期为一年质保。如因质量问题或故障,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。若手机出现故障,可携带手机相关凭证到就近的我司售后网点进行检测,针对具体问题都会有专人为您服务哦。若网点较远不方便,也可在订单里面申请售后服务哦。如有任何需协助的都可以联系我们客服!
2018-08-13 09:52 回复
亚***头
心  得:
一星都高了,才2个月,打游戏卡死,玩刺激战场玩着玩着就掉了,无线也连不上,真的,千万不要买,几个月就废了,还不如买小米
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jd_VamYHwzcnoWu 收到亲的反馈,客服妹子飞奔来咯。关于玩游戏体验问题,烦您先检查下您的网络状态和后台运行程序,看看是否是网络不稳定、后台运行程序较多造成的哦;或者您可以在手机游戏加速器里面开启该游戏进行体验看看哦。关于您提到的无线连接问题,建议您尝试重启WLAN开关,重启路由器尝试,同时您也可连接其他WLAN尝试。如还有相关疑问,您可联系我们客服协助,我们会给您贴心服务哦。
2018-08-13 10:57 回复
钻石会员
心  得:
垃圾手机,本来不想评论,我已经使用了快2月啦,但是体验太**差啦,当初买它本着支持国货,物美价廉去的,但是让我深刻体验到了便宜没好货这句话的真谛,操作繁琐,关键有时候还失控,无人操作的情况下,屏幕好像有人再操作,一顿乱操作,程序自己打开,信息自己发,无语啦
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极夜黑
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jd_VamYHwzcnoWu 亲,抱歉没能给您带来好的体验。关于您反映的情况,麻烦您携带手机相关凭证到就近的我司售后网点进行检测,针对具体问题都会有专人为您服务哦。若网点较远不方便,也可在订单里面申请售后服务哦。如有任何需协助的都可以联系我们客服哦!
2018-08-12 14:26 回复
太***爱
心  得:
差评差评差评!!! 手机系统特别垃圾 手写“扆”写不出来 保存手机号码到已有联系人 明明存了但是只能搜到卡里原始的几个联系人 这系统真是不敢恭维 不知道机友的手机这两个操作如何
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2018-08-12 14:47 回复
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