商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
打孔很方便(19) 博世工具好(18) 动力强劲(16) 博世品牌(16) 博世质量好(15) 效果不错(14) 质量好(14) 扭力大(9) 家用足够(8) 工具齐全(5)
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发评价拿京豆
j***c
心  得:
刚用一个月不到就有问题了,差评,夹头不同心, 电机转速不正常声音不对,通电第1下不转
颜  色:
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2024-01-24 15:27 回复
j***x
心  得:
真是垃圾,换了4把,每次用不了两天就不会转了,严重影响工作进度,浪费时间,索性直接退了,问个客服吧,每次都是机器人回复,解决不了实际问题
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2023-09-18 17:06 回复
3***1
心  得:
#,质量问题根本找不到客服,越来越没有下限
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-12-12 14:03 回复
j***f
心  得:
一直一次糟心的购物,一直相信京东,相信博世,手电钻收到了,很失望,毕竟那么贵,18v动力还不如我买的东成12v的,无语,不建议购买
颜  色:
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:很抱歉给您带来的不便,钻孔的效果是机器、附件、工况三者的配合度来体现的。这边暂时不清楚您的具体情况,您可以联系下我们在线客服反馈下您的工况,这边推荐合适您使用的机器与附件。感谢您对博世电动工具的支持~
2022-11-17 11:08 回复
j***X
心  得:
才用一个月都有潮音了,
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2022-10-27 08:56 回复
j***e
心  得:
没想到的是博世这么大公司,还耍赖,欺骗消费者。出现问题不给质保,买家有买服务保障,博世不给质保,如果是商业行为不质保,为什么要收取消费者的质保费用?
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-09-28 10:24 回复
j***h
心  得:
两个月不到电池就不行了,太差了又贵不值得
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-07-31 22:24 回复
j***l
心  得:
垃圾。有问题也找不到处理。
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-07-14 11:11 回复
j***8
心  得:
买了有十来天了 今天打螺丝才发现轴承是歪的 然后找客服 咨询 客服直接让寄出去维修 我一个新买的让我维修 我不能接受 要个售后电话 客服直接说只有线上咨询 没有售后电话 有点东西
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2022-05-15 14:21 回复
I***o
心  得:
用了几天,撕掉箱子的电池标签发现箱子是裂的,我要求换新联系博世客服,博世客服推京东客服,京东客服拿50元补偿来**我人格。我要求更换受损盒子,没有客服可以满足我条件。这次购物我只能给你一个星。客服只会推来推去,来的时候包装是塑料袋。
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:您反馈的问题容易在物流运输中或者仓储搬运过程中造成;由于京东发货大部分是本地仓库发出,不需要长途跋涉的情况相对包装会简单一点,麻烦您检查一下商品内物是否有划痕、破损、内件是否缺少,如有问题请收到后及时联系京东在线客服或者上传图片举证申请售后处理!很抱歉给您带来的不便~
2022-03-21 09:33 回复
j***d
心  得:
充电器电线破损。申请售后迟迟不解决。
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:您反馈的问题容易在物流运输中或者仓储搬运过程中造成;由于京东发货大部分是本地仓库发出,不需要长途跋涉的情况相对包装会简单一点,麻烦您检查一下商品内物是否有划痕、破损、内件是否缺少,如有问题请收到后及时联系在线客服或者上传图片举证申请售后处理!很抱歉给您带来的不便~
2021-11-16 19:45 回复
北***辞
心  得:
同样的价格,中间相差半小时就上优惠活动
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:非常抱歉给您带来的不便,京东自营家装工具类在购买7天内降价可以申请价格保护。我们部分商品会不定期做一些促销,您也可以将商品加关注,有促销活动时会第一时间通知您,如您在使用中遇到任何问题,可以随时联系我们的在线客服处理!
2021-11-15 22:15 回复
羊***厮
心  得:
电钻前面的夹头晃的不得了,七八百块钱的手电钻买出这个效果真的不值。太差劲了
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:冲击钻主要是功能比较多元化,可以钻薄金属,木材,低标混凝土以及拧螺丝的用途,如果需要相对精细作业,建议选择手电钻会更适合,机器夹头外壳由于不是正圆,会在视觉上有偏心的感觉,您可以查看下机器夹头顶部是否有偏摆,产品出厂都是会检查的呢,请您不必担心。如您在使用中遇到任何问题,可以随时联系我们的在线客服处理!
2021-11-08 22:13 回复
2***x
心  得:
夹头有点松、有点偏,高速转动时头部左右摆动厉害
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:冲击钻主要是功能比较多元化,可以钻薄金属,木材,低标混凝土以及拧螺丝的用途,如果需要相对精细作业,建议选择手电钻会更适合,机器夹头外壳由于不是正圆,会在视觉上有偏心的感觉,您可以查看下机器夹头顶部是否有偏摆,产品出厂都是会检查的呢,请您不必担心。如您在使用中遇到任何问题,可以随时联系我们的在线客服处理!
2021-10-18 13:59 回复
x***x
心  得:
商品质量太差劲,手提把手跟箱体连接螺丝豁口。把手跟箱体连接地方太薄,不建议大家买。
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1
jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:您可以试用一下看看,期待您的反馈。如您在使用中有任何问题可以随时联系我们在线客服!非常感谢您对博世电动工具的支持~
2021-10-02 20:05 回复
j***i
心  得:
冲击钻工具竟然无法在混凝土上钻一个小孔,碰到一个**销售员介绍时说不能经常在混凝土上钻孔,现在产品售出去了说不能经常钻孔,就是一个孔也不能钻。
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:非常抱歉给您带来的不便,这款是18v充电式冲击钻,可以钻直径35mm以下木材,10mm以下金属,10mm以下砖墙。钻墙存在异常时请确认以下:1,电池是否充足;2,档位是否为冲击档位;3,扭矩是否设置合适;4,选择的钻头是否合适。如果确认以上还是有问题,建议及时联系我们在线客服进一步核实机器问题,我们会为您提供确切的解决方案!感谢您对博世电动工具的支持~
2021-09-17 13:27 回复
i***0
心  得:
虚假宣传,欺骗性宣传,诱导消费者购买,我要投诉。
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:虽然不清楚您遇到了什么问题,但是很抱歉给您带来了烦恼,如您对我们的产品有任何意见及建议,可以联系我们的在线客服。您得建议对我们很重要,非常感谢您对博世的支持!
2021-09-11 08:13 回复
j***w
心  得:
这款买回来白买了。那是不配有的,打开傻眼了
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:我们所有在售商品都是厂家原包装出库,大部分是标配不带附件的页面详情与规格包装中有关于附件情况的描述,很抱歉给您造成的困扰。这款机器适合1.5-13mm圆柄或者六角柄附件,您可以另外选配或联系在线客服为您推荐合适附件。感谢您对博世的支持!
2021-09-08 11:41 回复
4***r
心  得:
拆開快遞紙箱後發現產品塑膠外箱上有沙塵痕跡,打開後發現說明單子不平整有摺痕,包裝本體的透明塑膠袋上非正常破損,本體上也有汙痕。合理懷疑這是全新品還是整新品?
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:感谢您选择博世,给您造成不便实在抱歉。博世从厂家出库的均为全新产品,您收到后对产品有疑问可以联系我们在线客服反馈您的情况,如果商品收到已经被开封,请在我的订单详情申请换货,并上传图片举证,京东售后专员会为您尽快处理,请您放心!
2021-08-25 14:59 回复
j***0
心  得:
电池不行,用不了多久
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:感谢您多次选择我们博世,没能有良好的购物体验非常抱歉。这款机器标配带的是18v电池,电池的使用时间会根据您使用的场景变化有很大差异的,如钻孔较大或者钻较硬的材质,有可能会出现很快没电的现象,这个是正常的,如您在使用中遇到其他问题,可以随时联系我们的在线客服!
2021-07-25 14:53 回复
j***b
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:虽然不清楚您遇到了什么问题,但是很抱歉给您带来了烦恼,如您对我们的产品有任何意见及建议,可以联系我们的在线客服。您得建议对我们很重要,非常感谢您对博世的支持!
2021-05-06 15:14 回复
银牌会员
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:虽然不清楚您遇到了什么问题,但是很抱歉给您带来了烦恼,如您对我们的产品有任何意见及建议,可以联系我们的在线客服。您得建议对我们很重要,非常感谢您对博世的支持!
2021-04-19 09:10 回复
银牌会员
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:虽然不清楚您遇到了什么问题,但是很抱歉给您带来了烦恼,如您对我们的产品有任何意见及建议,可以联系我们的在线客服。您得建议对我们很重要,非常感谢您对博世的支持!
2021-04-15 23:29 回复
铜牌会员
心  得:
不知道为什么电池和电钻都那么大的糊味,这怎么回事?不会用两天烧了吧?千把块钱的东西,箱子那么薄,
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:保修期内正常使用商品,出现质量问题的情况,您可以联系我们官方售后维修热线4008268484转3再转2进行问题确认,售后会给您妥善处理,请您放心,给您带来的不便这边深感抱歉。
2021-01-21 09:30 回复
j***1
心  得:
垃圾,电池充满电,三个小时都用不了,还大品牌
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:感谢您多次选择我们博世,没能有良好的购物体验非常抱歉。这款机器标配带的是18V1.5A电池,电池的使用时间会根据您使用的场景变化有很大差异的,如钻孔较大或者钻较硬的材质,有可能会出现很快没电的现象,这个是正常的,如您在使用中遇到其他问题,可以随时联系我们的在线客服!
2020-12-10 09:14 回复
注册会员
心  得:
博世直播时说有批头和钻头赠送的,结果商品到货发现就一支钻头,其他都不见了,找售后竟然说我这个款没有……这绝对是欺骗消费者的行为……一个说话不算的商家,是不值得大家去购买的
颜  色:
双电版
1
jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:赠品一般都是限时限量的,并且需要领取哦,具体是否有领取到可以参考您的订单内是否有。感谢您对博世的支持
2020-11-14 15:24 回复
注册会员
心  得:
其他特色:它是带碳刷的,转轴容易坏
颜  色:
双电版
1
jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:碳刷属于耗材,使用的多损耗的就更快,如果您觉得不方便的也可以购买无刷机器哦。如果您在使用中有任何问题可以联系我们在线客服或者官方售后,感谢您对博世的支持。
2020-10-07 16:30 回复
j***v
心  得:
电池不耐用
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:感谢您多次选择我们博世,没能有良好的购物体验非常抱歉。这款机器标配带的是18V1.5A电池,电池的使用时间会根据您使用的场景变化有很大差异的,如钻孔较大或者钻较硬的材质,有可能会出现很快没电的现象,这个是正常的,如您在使用中遇到其他问题,可以随时联系我们的在线客服!
2020-09-15 09:13 回复
铜牌会员
心  得:
就是电池不行,不耐用。
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:感谢您多次选择我们博世,没能有良好的购物体验非常抱歉。这款机器标配带的是18V1.5A电池,电池的使用时间会根据您使用的场景变化有很大差异的,如钻孔较大或者钻较硬的材质,有可能会出现很快没电的现象,这个是正常的,如您在使用中遇到其他问题,可以随时联系我们的在线客服!
2020-07-29 18:49 回复
铜牌会员
心  得:
客服服务态度差,咨询售后解答不明了,电池不抗用,不建议购买。
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jd_ilJkbZWkMhNu 尊敬的用户您好:感谢您多次选择我们博世,没能有良好的购物体验非常抱歉。这款机器标配带的是18V1.5A电池,电池的使用时间会根据您使用的场景变化有很大差异的,如钻孔较大或者钻较硬的材质,有可能会出现很快没电的现象,这个是正常的。我们对您的客服体验表示抱歉,请您见谅,我们店铺也会加强客服管理与建设,让用户体验越来越好!如您在使用中遇到其他问题,可以随时联系我们的在线客服!
2020-06-08 09:48 回复
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