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发评价拿京豆
j***c
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不针对商品,商品目前正常。只是买了一个多月才送到,中途还狡辩说我电话打不通预约不成功,难道一个多月预约都不成功?第一次遇到京东配送居然那么垃圾
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夏***C 尊敬的客户,感谢您支持,我们将不断改进、优化,努力去完善,希望能为您提供更好的购物体验,如果您在使用过程中,遇到任何的问题,也可以致电夏普售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线客服咨询,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2019-03-18 16:43 回复
h***g
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夏***C 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便,大家电按照三包法享受售后服务,整机保修一年,主要零部件保修三年,保持手机畅通即可,如有疑问请致电夏普全国售后热线或咨询在线客服,祝您生活愉快~
2019-03-04 14:31 回复
f***b
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电视经常重启,遥控器有时无反应,修了一次也没有好
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夏***C 尊敬的客户您好,电视如果影响您正常使用的话,建议您拨打4008981818夏普售后上门帮您检测,师傅会竭诚为您服务。如有其它疑问,可随时咨询在线客服,期待为您服务,祝您生活愉快~
2019-03-02 15:25 回复
j***n
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夏***C 尊敬的用户您好,店铺页面-金牌售后-页面均有展示安装标准和收费标准,产品配件清单,京东平台支持保价三十天。十分抱歉让您困扰了的,如有其它疑问,可随时咨询在线客服,期待为您服务,祝您生活愉快~
2019-02-27 13:15 回复
朱***宇
心  得:
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夏***C 尊敬的客户,感谢您支持,我们将不断改进、优化,努力去完善,希望能为您提供更好的购物体验,如果您在使用过程中,遇到任何的问题,也可以致电夏普售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线客服咨询,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2019-02-26 11:15 回复
9***0
心  得:
为啥给差评呢?2-4下单的,订购页面清楚写着送装一体,选择了2-6送货并安装。 2-6如期来送货了,几乎我都每天打电话催促京东安排厂家来安装,跟你们想的一样,客服每次都答应跟进,等来的却是迟迟不来安装。 2-12 望眼欲穿的情况下,总算安装完成了。是的,以为是免费安装,其实收费⑥十。 我理解春节时期肯定是延迟的,但既然做出的承诺,无法兑现的情况下,又给不出明确时间。采取消极的拖延战术,令人太失望。
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夏***C 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便,感谢您的反馈小夏已登记反馈核实处理,我们将不断改进、优化,努力去完善,希望能为您提供更好的购物体验,如果您在使用过程中,遇到任何的问题,也可以致电夏普售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线客服咨询,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2019-02-15 11:27 回复
PLUS会员
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超垃圾,经常死机不知道是电视问题还是遥控问题,夏普售后更加垃圾,下次买还是支持国产
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夏***C 尊敬的用户您好,电视机出厂是经过严格检测,电视机建议使用内置软件,第三方软件无法确认其安全和稳定性,如有疑问,可以致电夏普全国售后热线4008981818,预约安排售后师傅上门查看机器,或咨询在线客服,期待为您服务,祝您生活愉快!
2019-02-11 14:51 回复
j***a
心  得:
必须差评,刚刚认识京东。打算买京东产品的过来看看
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夏***C 尊敬的用户您好,请问是有遇到那些疑问,请及时反馈在线客服核实处理,抱歉让您困扰了的,在今后的工作中,我们会不断改进和完善的,努力做到用户最大满意,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-01-20 13:25 回复
大***7
心  得:
因为自购了安装支架,安装人员态度很不好,安装工程动作粗暴,膨胀螺丝孔打了很浅,螺丝很长一段拧不进去,墙布被弄破一块,还弄花一块!之前客服跟我说好自备支架收费柒十,安装人员开口一百!另极力推荐买他的电视机延保服务五年,婉言拒绝
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夏***C 尊敬的客户,您好,很抱歉给您带来的不便,夏普售后未对电视提供安装服务,可以致电平台核实,如属实是会相关人员核实处理的哦,如有疑问可以随时咨询在线客服,为您解疑答惑,期待为您服务,祝您生活愉快~
2019-01-21 11:03 回复
十***主
心  得:
垃圾服务
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夏***C 尊敬的客户您好,请问是对哪里服务不满意,非常让您困扰,如有疑问请及时反馈在线客服核实并处理,我们会给您满意的解决方案,期待为您服务,感谢您对夏普电视的关注!祝您生活愉快~
2019-01-14 13:21 回复
小***G
心  得:
货还没到就降价*元,申请不了价格保护,客户半天不回一句话的,非要退货后再买,这样来增加大家的麻烦,服务超级差
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夏***C 尊敬的客户,感谢您的反馈这边会核实相关接待客服,很抱歉给您带来不好的体验,关于商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后商品价格发生了变化,购买30天以内您可以申请价保服务,关于您反馈的这个问题,可以直接拨打平台:400-6065-500咨询。或者在(我的-客户服务-价格保护)中申请价保.方式;方式,感谢您的支持,祝您生活愉快
2019-01-12 14:11 回复
u***i
心  得:
差评差评差评,刚收到电视机就降价了,还新年价呢,是新年价吗,还不能保价,说是有赠品不能保价那还叫赠品吗,要是过个10天半个月降价就算了,2号收到电视2号就降价了真是太气人了,
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夏***C 尊敬的客户,您好京东平台是保价三十天哦,如有任何疑问可以咨询咚咚在线客服核实处理哦,期待为您服务,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2019-01-04 09:07 回复
u***d
心  得:
极差的购买体验,客服态度差,安装人员态度差,商品介绍里写着包含上门安装调试,结果还索取额外费用,既然你介绍里没有写清,就不要说有这个服务,多次找京东客服,说是不处理,结果没有任何改变,就是要钱,再也不来京东购物了,以后去~~
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夏***C 尊敬的客户,非常感谢您的反馈,店铺负责销售电视机,安装均由夏普售后网点提供安装是需要收费的哦,并且店铺页面有相关安装费价格表,全国统一价格,对于您的不满意之处,我们将不断改进、优化,努力去完善,希望能为您提供更好的购物体验,如果您在使用过程中,遇到任何的问题,也可以致电夏普售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线客服咨询,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2019-01-04 09:13 回复
j***d
心  得:
宝马公司强行植入~,而且时间太长,这种行为未经消费者同意,直接绑架用户,建设所有夏普电视机用户联合一起告他们,索赔。
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夏***C 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便!咚咚在线客服均有告知,机器开机系统会重新匹配优化,需要时间且过程枯燥,如您有任何疑问可以在线客服,期待为您服务,非常感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2019-01-04 09:22 回复
珠***胡
心  得:
太厚了,比五年前的电视还厚,整体做工一般,不推荐购买。
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夏***C 您好!产品详情页有产品尺寸图可以作为参考,非常抱歉给您带来不好的体验,也非常感谢您的反馈,您购买商品后遇到的任何的问题都可以咨询咚咚在线客服,我们会积极给您解决处理,再次感谢您对夏普的支持!祝您生活愉快!
2018-12-31 13:21 回复
t***u
心  得:
还是建议大家不要买这款吧,买的一不到两个月,黑屏坏了。换一台新的,一个月左右出现了3次黑屏,联系售后一直没有一个答复,从来没有给过谁差评,这是第一次,真心差到了极点。
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夏***C 尊敬的客户,非常感谢您的反馈,夏普售后正在对您的爱机进行检测排除异常,很抱歉给您带来不好的体验,我们销售的商品出厂前是经过严格的质量检测,并严格执行国家三包政策。您在使用过程中遇到任何问题都可以咨询夏普全国售后热线400-898-1818或者咨询咚咚在线客服,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-12-27 12:19 回复
言***8
心  得:
垃圾中的垃圾,送来花*元调试,过二天摇控机失灵了,要重新调试还要钱,
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夏***C 尊敬的客户,非常感谢您的反馈。夏普售后并没有单独调试的服务,安装是需要收取一定费用的哦。后续如果您在使用中有任何疑问,您可以致电夏普全国售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线咨询,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-12-19 14:55 回复
曾***文
心  得:
不免费安装的货哪来的图,居然客服还说不通过官方指定人员调试安装还不给保修这是什么鬼,本来就很容易安装的,还坑了几十(不是挂装),垃圾售后,而且这电视历史价格才*,双十二价格跟现在一样,还居然**多送个三年保修,你M的!
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夏***C 尊敬的客户,非常抱歉给您带来的不便,夏普电视的安装调试收费分为:安装费(开箱验货安装调试)和挂架费用(台式安装无需挂架费),此费用并非本店收取,而是由夏普售后人员统一收取,全国统一收费标准的哦,具体您可以致电夏普全国售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线咨询,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-12-19 14:51 回复
u***1
心  得:
误导消费者,什么送装一体。人家电商卖电视机就写明只送不装,所以我没有去买。你家店写这个词来误导消费者,以为送了免费安装。现在让安装师傅上门安装,却要安装费。#商家玩文字游戏,误导消费者,搞欺骗行为
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夏***C 尊敬的客户,非常抱歉给您带来的不便,夏普电视的安装调试收费分为:安装费(开箱验货安装调试)和挂架费用(台式安装无需挂架费),此费用并非本店收取,而是由夏普售后人员统一收取,全国统一收费标准的哦,具体您可以致电夏普全国售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线咨询,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-12-17 13:49 回复
6***1
心  得:
最失败的一次购物体验了。是之前买了一台,因为遥控器问题,京东给免费换新的。最最差劲👎🏻👎🏻的就是物流,太没职业道德修养,完全不守时。头一天晚上六七点跟物流派送员和安装师傅三方说好,第二天早上9点准时送货到家,拆旧机装新机的。可是第二天早上9点安装师傅到家了,物流派送员那边却失联了。。打了起码十个电话以上都是接通但无人说话的状态,我还以为是我手机或信号问题,又借了同事手机播打,还是一样。。最后安装师傅都拆好旧机了,才联络上那边人员。那边还发了定位说他已经不负责我家这边区域了,也联系不到新负责人,估计他还在睡觉。。会帮我继续联络的。可安装师傅还有其他活,等到十点半就没法等,走了,说这个没办法,如果还需要他再次上门安装就需要收费了,一次*块。。于是我联络了京东在线客服,那个客服的对应也真是让人醉了,刚开始答应说上午12点左右一定能让安装师傅和派送员把事情搞定,后面就又让我自己预约夏普报安装,安装费还*块,要我买单,大家说说这事什么逻辑和道理啊。。后面直接电话到12315,那边给了京东北京的电话,再次投诉才得到解决,当晚安装师傅再次上门安装,费用*块,我先垫付,然后京东返还京豆
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电视
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夏***C 您好,很抱歉给您带来不好的体验,物流事宜可拨打京东客服4006065500电话进行咨询处理哦,同时也非常感谢您的反馈,对于您的不满意之处,我们将不断改进、优化,我们会认真倾听每一个消费者的心声,努力去完善自我,希望能为您提供更好的购物体验。如果您在使用过程中,遇到任何的问题,可以致电夏普售后热线400-898-1818或者咚咚在线客服,我们会给您满意的解决方案,感谢您对夏普电视的关注!祝您生活愉快~
2018-11-21 15:47 回复
j***m
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电视
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g615gyn8eap7rx 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便,您在使用过程中遇到任何问题都可以咨询夏普全国售后热线400-898-1818或者咨询咚咚在线客服,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-11-14 09:23 回复
6***0
心  得:
电视没拆,但是上门拆个箱子都要瘦*,非承重墙普通架子用不了,夏普要*块的架子才能装,明显是要坑钱的节奏,一星给夏普官方安装的差评!
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电视
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g615gyn8eap7rx 尊敬的客户,非常抱歉给您带来的不便,夏普电视的安装调试收费分为:安装费(开箱验货安装调试)和挂架费用(台式安装无需挂架费),此费用并非本店收取,而是由夏普售后人员统一收取,全国统一收费标准的哦,具体您可以致电夏普全国售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线咨询,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-11-13 16:54 回复
j***y
心  得:
为什么不能开增值税专用发票,9.6下的单,11.1要求开增值税专用发票,但是客服开错成增值税普通发票,11.6联系售后说换开好,11.7说超过60天不给开,气死人
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g615gyn8eap7rx 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题,我们会及时反馈给相关部门,如在观看过程中遇到任何问题,请及时拨打400-898-1818夏普官方服务热线或者联系我们咚咚在线客服,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-11-07 14:44 回复
g***n
心  得:
为什么换了一个电视,遥控板还总是失灵,这款电视普遍都有这个问题吗?
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电视
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g615gyn8eap7rx 尊敬的客户,非常感谢您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验,我们销售的商品出厂前是经过严格的质量检测,并严格执行国家三包政策。可能是因为遥控器与电视的信号断开了,请重新配对试一下哦,同时将系统版本升级到最新 。您在使用过程中遇到任何问题都可以咨询夏普全国售后热线400-898-1818或者咨询咚咚在线客服,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-10-31 11:13 回复
J***健
心  得:
遥控器有问题,时灵时不灵的。问可以也是敷衍说是蓝牙遥控器费电,我才换的电池,也从新配对了,还是不灵。
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u_f79azsd8ady2 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便,您在使用过程中遇到任何问题都可以咨询夏普全国售后热线400-898-1818或者咨询咚咚在线客服,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-10-22 09:51 回复
u***l
心  得:
遥控器没用一个月就坏了
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u_f79azsd8ady2 尊敬的客户,非常感谢您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验,我们销售的商品出厂前是经过严格的质量检测,并严格执行国家三包政策。您在使用过程中遇到任何问题都可以咨询夏普全国售后热线400-898-1818或者咨询咚咚在线客服,我们会积极给您处理,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-10-12 14:24 回复
1***7
心  得:
安装后试机内屏坏了,申请解决商家让找厂家厂家让找物流,互相推脱,信誉太差!以后不能网购大件商品,太没保障!
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u_f79azsd8ady2 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便,不建议您自行开箱,假如您确实有这个需求,建议跟快递员一起开箱通电验货,如果有问题直接拒签,让快递拉走(如自行开箱,出现的质量问题,是可以保修的,但退换问题因非售后人员开箱,不好判定责任),如果您在使用中有任何疑问,请致电夏普全国售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线咨询,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-10-12 14:18 回复
E***O
心  得:
一波三折
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2018-10-11 10:41 回复
囧***猫
心  得:
更新系统之后有~了,打客服说过几个日给关闭,关闭了几天后又出现~!
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u_f79azsd8ady2 尊敬的客户,非常抱歉给您带来不便!关于开机广告的问题,您可以拨打4008981818夏普服务热线咨询登记处理,非常感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-10-08 17:08 回复
j***V
心  得:
安装还要钱啊、差评、挂电视的架子也没有
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1
u_f79azsd8ady2 尊敬的客户,非常抱歉给您带来的不便,夏普电视的安装调试收费分为:安装费(开箱验货安装调试)和挂架费用(台式安装无需挂架费),此费用并非本店收取,而是由夏普售后人员统一收取,全国统一收费标准的哦,具体您可以致电夏普全国售后热线400-898-1818或者通过咚咚在线咨询,感谢您对夏普电视的支持!祝您生活愉快~
2018-10-03 09:48 回复
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