最失败的一次购物体验了。是之前买了一台，因为遥控器问题，京东给免费换新的。最最差劲👎🏻👎🏻的就是物流，太没职业道德修养，完全不守时。头一天晚上六七点跟物流派送员和安装师傅三方说好，第二天早上9点准时送货到家，拆旧机装新机的。可是第二天早上9点安装师傅到家了，物流派送员那边却失联了。。打了起码十个电话以上都是接通但无人说话的状态，我还以为是我手机或信号问题，又借了同事手机播打，还是一样。。最后安装师傅都拆好旧机了，才联络上那边人员。那边还发了定位说他已经不负责我家这边区域了，也联系不到新负责人，估计他还在睡觉。。会帮我继续联络的。可安装师傅还有其他活，等到十点半就没法等，走了，说这个没办法，如果还需要他再次上门安装就需要收费了，一次*块。。于是我联络了京东在线客服，那个客服的对应也真是让人醉了，刚开始答应说上午12点左右一定能让安装师傅和派送员把事情搞定，后面就又让我自己预约夏普报安装，安装费还*块，要我买单，大家说说这事什么逻辑和道理啊。。后面直接电话到12315，那边给了京东北京的电话，再次投诉才得到解决，当晚安装师傅再次上门安装，费用*块，我先垫付，然后京东返还京豆