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商品评价

98%
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l***9
注册会员
2020-09-19 07:05
心　　得：
买了一段时间了，既然不能插闭路线，随便看个电视或者动画都要开vip，不是买电视送会员的嘛，都是骗人的
颜　　色：
40英寸全面屏款-40H5
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1
创维彩电 ： 尊敬的客官，我们电视是有闭路接口的哦，就是RF接口；这款价格已经很低了暂时没有赠品的哦~电视主页有收费和免费专区，您可以再电视上充值购买。后期有问题可以联系95105555，我们竭诚为您服务
2020-09-19 10:02 回复
j***e
银牌会员
2020-08-25 22:33
心　　得：
安装的非常难看，挂架说给我拿的是贵的，安上了离墙特别远，难看死了！在京东买的这些东西没一个顺心的，七台河的售后安装的真是太差了，在哪雇的**人员来干的吗？
颜　　色：
4K-HDR护眼全面屏-65H5
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1
创维彩电 ： 尊敬的客官，您说的问题我们已经联系当地网点核实情况，属实的话会对相关人员做出处理。感谢您的理解与支持，后期有问题可以联系95105555
2020-08-31 20:19 回复
****了
钻石会员
2020-08-24 21:57
心　　得：
有点失望，作为国产白色家电老品牌。 电视反应太慢了。1000多就这样吧，要求高的慎入。
颜　　色：
40英寸全面屏款-40H5
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2
创维彩电 ： 尊敬的客官您好，电视的运行速度和网络信号也有关哦，建议您先检查下网络连接是否正常。这款1+8G大内存，性能还是可以的哦。后期有问题联系95105555，我们竭诚为您服务
2020-08-31 20:11 回复
u***d
2020-08-17 18:58
心　　得：
质量非常垃圾，再也不是我信任的老品牌了，*元买的新货刚到家就用不了，问题解决慢，客服态度就是一个字…拖…拖…大家千万别被骗了
颜　　色：
4K-HDR护眼全面屏爆款-65H5
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1
c***1 ： 尊敬的客官您好，京东支持30天包退180天包换，质量服务您可以放心，可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~一般师傅是3-5天上门哦。我们会竭诚为您服务哒，祝您开心每一天～
2020-08-22 11:00 回复
y***0
PLUS会员
2020-08-15 12:44
心　　得：
创维这款电视涉嫌虚假宣传，分辨率只有1920×1080，居然敢冠冕堂皇的说是2K屏幕。厂家涉嫌欺诈，京东客服也纵容厂家的欺诈行为。什么叫1080P、什么叫2K、什么叫4k屏，连这个都搞不清居然还理直气壮说1920×1080就是2k屏幕。
晒　　单：
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颜　　色：
40英寸全面屏款-40H5
回复(2)
2
c***1 ： 尊敬的客官，这款40英寸的电视就是2K的哦，1920*1080P，像素200万~感谢您的理解与支持，后期有问题可以拨打95105555哦我们竭诚为您服务
2020-08-17 10:20 回复
鬼***面
钻石会员
2020-08-09 12:33
心　　得：
电视挺好的，安装人员来二话不说拧了两颗螺丝，装了个桌上的支架。收费*块。呵呵了。挂墙的收费我理解。给我放桌上你们这么收费，怕是这钱有点好挣，请问还招不招拧螺丝的安装工。
颜　　色：
4K-HDR护眼全面屏爆款-65H5
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1
c***1 ： 客官，您好，安装收费问题，京东有标准的收费说明哦，没有恶意收费，全国安装都是收费呢的，这点还希望得到您的理解～如果问题解决可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒～
2020-08-15 16:09 回复
j***Z
PLUS会员
2020-07-29 10:08
心　　得：
买来不到一个月遥控器就失灵了，遥控器上的指示灯一直亮，遥控器所有按键失灵，联系售后维修还要自己出邮费
晒　　单：
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颜　　色：
4K-HDR护眼全面屏爆款-65H5
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1
创维彩电 ： 尊敬的客官您好，遥控器维修的话1.用户自送维修点2.寄修，时间一周左右 配的话；寄修是需要出邮费的哦。还请您谅解呢。后期有什么问题可以随时联系在线客服或者拨打售后服务热线95105555~我们会竭诚为您服务哒，祝您开心每一天～
2020-07-29 15:17 回复
j***p
金牌会员
2020-06-28 14:45
心　　得：
支架不是原装的，而且还有个支架不对安装不了
颜　　色：
4K-HDR护眼全面屏爆款-65H5
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1
创维彩电 ： 客官，实在抱歉给您添麻烦了，我们已经反馈处理，感谢您的反馈，我们会把产品服务做的更好，感谢您的支持与理解～
2020-07-01 10:51 回复
大***n
金牌会员
2020-06-19 15:29
心　　得：
618过去接着就降价*，以后再也不要相信618了
颜　　色：
4K-HDR护眼全面屏爆款-65H5
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1
创维彩电 ： 客官，京东支持30天保价的，618当天的价格很便宜，后面没有降价的哦，给你解释一下，电子产品为特殊商品 , 为了让消费者能够买到最优惠的产品 ，价格均会随着市场行情波动 ，还请您多谅解。如后期您有任何疑问和需求，可以联系在线客服或拨打厂家服务热线95105555帮您解决。祝您生活愉快！
2020-07-03 15:28 回复
官***此
钻石会员
2020-05-10 09:23
心　　得：
画质模糊，看着眼睛疼！护眼功能在哪？HDR功能在哪？遥控器是借来的吗？反应那么慢？
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颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
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1
创维彩电 ： 客官您好，您的评论很有意思，我们会采纳，创维防蓝光是硬件防蓝光，HDR是通过观看的时候显示的效果，电视表现出来的画面效果会因为片源的质量而表现效果不一样哦。如果你再使用过程中发现确实非片源问题的话，也可以联系厂家售后对产品进行质量鉴定拨打95105555，感谢您的支持～
2020-06-09 09:53 回复
容***爱
银牌会员
2020-05-07 07:03
心　　得：
商品好不好先不说，售后服务真是差劲，电视机买回去不会用，开不了，电话联系售后态度很不好，最后很不愉快的挂了电话，之后给我打电话说过来给我们看看，千等万等没了下文，最后还是花钱请别人弄的
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
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1
创维彩电 ： 客观，实在抱歉，我们已经将您的问题反馈，给您解决，或者您联系95105555，如果还没解决您要第一时间联系我们的在线客服哦，感谢您的支持。
2020-05-09 15:20 回复
龙***天
2020-05-02 15:33
心　　得：
电视机怎么样我不想过多评价，因为京东不厚道，24号买的三一九九，1号降价*，价格保护优惠券作废，这是什么规矩？既然搞了优惠券就应该是福利，降价了价格保护和优惠券有冲突？那就不要搞优惠券了！
颜　　色：
4K全面屏畅销款-65H5
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1
创维彩电 ： 您好！由于降价的原因给您带来不好的购物体验，我们深感抱歉！电子产品为特殊商品 , 为了让消费者能够买到最优惠的产品 ，价格均会随着市场行情波动 ，还请您多谅解。如后期您有任何疑问和需求，可以联系在线客服或拨打厂家服务热线95105555帮您解决。祝您生活愉快！
2020-05-09 16:57 回复
张***猛
PLUS会员
2020-04-20 07:37
心　　得：
运行速度：卡的不行，开机还有打开视频速度慢到没朋友。完全不像新电视
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
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1
创维彩电 ： 非常抱歉给您带来的困扰。您可以看下您的电视是否为最新系统版本，若非最新可以升级尝试，同时可以使用应用圈中的一键加速、清除缓存或第三方清理软件，对TV进行缓存清理和优化，卸载一些不必要的软件，或者恢复一下出厂设置，正常就不会卡顿了呢。若没改善可以联系我们在线客服或拨打95105555反馈~感谢您对创维TV的支持！如果仍然无法解决，建议您联系我们的客服或拨打厂家服务热线95105555描述具体故障，我们会第一时间给您处理。祝您生活愉快！
2020-05-09 10:36 回复
u***s
铜牌会员
2020-04-14 08:22
心　　得：
功能效果：太差了。大家注意点买吧 运行速度：一般 屏幕音效：不好
颜　　色：
4K全面屏畅销款-65H5
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2
创维彩电 ： 客观，需要注意什么，您说一下，我们可以改正，您购买的这个款防蓝光全面屏是非常不错的，口碑也很好，不知道是哪里没符合您的需求呢？有什么问题请您及时联系我们 告诉我们。
2020-05-09 11:24 回复
u***h
2020-04-05 19:57
心　　得：
本来是冲着语音操作买的，发过来发现遥控器没有语音按键，后来跟客服了解居然是手机关注什么小程序实现？麻烦商家显眼的位置标注好，客服态度差，京东这么多年最憋气的购物！！！
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
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2
创维彩电 ： 客观，给您带来不好的购物体验实在抱歉，您购买的是是小尺寸中，最不错的电视呢，通缩手机语音是真的很方便，回家也不需要找遥控器，直接手机唤醒，边玩手机边看电视，我们的厂家客服都是星级客服，您放心，我们就是您的服务保障。
2020-05-09 14:46 回复
W***O
PLUS会员
2020-03-26 15:20
心　　得：
收到货后，屏幕左上角破裂，与所拍商品外观不符
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颜　　色：
4K全面屏畅销款-65H5
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1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题，这边看到您反馈的屏碎问题已经升级给京东售后专员处理，售后专员会主动与您联系，核实具体情况，并根据事实进行进一步的妥善处理，请您保持手机畅通，再次向您致歉！如您比较着急，也可以直接联系京东客服电话950618咨询处理进度。建议您后期网购易碎的家电商品时，一定要先通电验机，确认没有问题再签收，以避免再出现类似的问题哦。祝您生活愉快！
2020-03-26 23:23 回复
J***g
PLUS会员
2020-03-24 12:37
心　　得：
操作系统非常的迟钝 不如小米的系统 不建议购买 性价比低。
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
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1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题。由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。电视死机的问题还麻烦您主动联系在线客服反馈，或者麻烦您在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。不管是哪个品牌，都无法保证100%的良品率，都是有一定概率出现问题的，所以我们给您承诺保修期内出现质量问题会免费帮您解决，这点还希望您理解。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，请您放心，有问题我们肯定会帮您解决好的。本次给您带来不便我们深表歉意，如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-03-24 23:32 回复
L***l
2020-03-22 15:04
心　　得：
真的是太没有职业道德了，竟然有那么恶心的服务态度，连架子都不给，还要另外让我购买，这难道不是最基本的零件吗？真不推荐买。太贪心了，不凭良心、诚信卖货！第一次遇见这种商家，不解决问题反而要让顾客另外出钱去购买零件！！！！！！！！！！！真的是，我都无语了。
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
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1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉没有让您满意。目前咱们电视的售价里是不包含挂架和安装费的，电视有标配底座的，师傅带挂架上门安装服务会产生一定的物料、人工和交通成本，如果我们安装师傅上门不收费，这些成本也会算到电视的价格里，那么电视的售价也会相应提高，但是这样就属于强制消费了，对于不需要师傅安装的用户来说是不公平的。所以为了保障您的权益，我们把选择权给到您，您可以自行选择是否需要上门安装哦，如果您不需要师傅上门安装，就没有这些费用的。创维安装收费标准在商品详情页的售后保障页面都有公示的，您可以看一下。验货没有问题的话，您可以在签收后联系创维厂家客服电话95105555预约售后上门安装，或者通过微信关注家电小哥公众号报装。没有让您满意，还希望您能谅解，后期咱们也会不断优化，改进服务，争取让每一位顾客都有一个愉快的购物体验。感谢您选择创维电视，感谢您对我们的服务提出的意见和建议，祝您生活愉快！
2020-03-22 23:24 回复
逆***君
PLUS会员
2020-03-12 20:38
心　　得：
就是个傻瓜电视，手机用得很爽的WIFI，它却没能找到。华为手机开的热点可以用，苹果手机的热点就搜不到！手动添加又连接失败！就是个大爷，挑吃选食！
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4K全面屏升级款-65H6
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1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉出现这样的问题，电视搜索不到WIFI可能是因为WIFI设置了隐藏，建议您先确认一下，可以将WiFi取消隐藏，然后把路由器重启一下再试。如果操作了还是不行，您可以联系创维厂家客服电话95105555或4008665555预约售后上门检查一下，或者在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。不管是哪个品牌，都无法保证100%的良品率，都是有一定概率出现问题的，所以我们给您承诺保修期内出现质量问题免费帮您解决，京东自营还支持质量问题30天包退，180天包换的，请您放心，有问题我们肯定会帮您解决好的。如果您有遇到其他的电视使用方面的问题，也请您联系我们的在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决，以确保您有一个愉快的购物体验！感谢您对京东和创维电视的支持，祝您生活愉快！
2020-03-12 23:27 回复
月***醉
PLUS会员
2020-03-11 19:28
心　　得：
每个频道卡卡卡，是厂方勾结一些视频网站人为的限速，要用户花钱提速，创维内置的广告不卡，#商家。差评
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
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1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉没有让您满意。您反馈的频道卡顿的问题，可以看一下不是机顶盒信号不好的原因哦，广告时间比较短，所以文件也比较小，加载速度就会比较快，这个是正常的。本次给您带来不便我们深表歉意，如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-03-11 23:53 回复
C***x
铜牌会员
2020-03-03 21:21
心　　得：
这款太差，用电视的应用看电影不管要哪个都要开通要钱，还如没有呢，堵心还不能更心应因。
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颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
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1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，感谢您对创维电视的支持，您说的收费应该指的是VIP资源，您购买的这款电视采用的是腾讯影视后台，是有很多免费的电影、电视剧、综艺节目等资源可以收看的，但是因为咱们影视后台的内容都是正版的，部分资源因为版权原因是需要收费的，就像您在手机上使用腾讯视频APP观看，也是一样需要购买会员的，这也是为了给您提供更好更流畅的观看体验。我们的产品后台也有很多免费的节目哦，在分类--免费专区里就可以找到，您可以先看一下。收费的节目一般是刚上架的最新影片，一般过段时间就会免费的，您也可以在电视的应用里下载爱奇艺、优酷、芒果TV等播放软件看一下，相信我们的产品会给您带来不错的观影体验。如果您在使用中产生有关产品疑问或者发现质量问题可以联系我们在线客服或者拨打95105555反馈，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2020-03-03 23:16 回复
C***S
金牌会员
2020-03-01 20:15
心　　得：
他家优惠全是骗人的 不要让它的活动给骗了 活动就是涨价在给你点卷。欺骗消费者 太骗人了
颜　　色：
4K全面屏畅销款-65H5
回复(1)
1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，没有让您满意我们深感抱歉！价格和销售策略会根据市场行情的变化进行相应调整，其他品牌也是这样做的，这点还希望您能理解。给您带来不好的体验我们深表歉意，如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-03-01 23:41 回复
k***n
银牌会员
2020-02-25 23:25
心　　得：
差评，竟然上门安装调试一下都要收我费用，我买了三台索尼，人家都没有收费
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
回复(1)
1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉没有让您满意。目前咱们电视的售价里是不包含挂架和安装费的，电视有标配底座，师傅带挂架上门安装服务会产生一定的物料、人工和交通成本，如果我们安装师傅上门不收费，这些成本也会算到电视的价格里，那么电视的售价也会相应提高，但是这样就属于强制消费了，对于不需要师傅安装的用户来说是不公平的。所以为了保障您的权益，我们把选择权给到您，您可以自行选择是否需要上门安装哦，如果您不需要师傅上门安装，就没有这些费用的。创维安装收费标准在商品详情页的售后保障页面都有公示的，您可以看一下。验货没有问题的话，您可以在签收后联系创维厂家客服电话95105555预约售后上门安装，或者通过微信关注家电小哥公众号报装。没有让您满意，还希望您能谅解，后期咱们也会不断优化，改进服务，争取让每一位顾客都有一个愉快的购物体验。感谢您选择创维电视，感谢您对我们的服务提出的意见和建议，祝您生活愉快！
2020-02-25 23:47 回复
一***富
2020-02-25 23:20
心　　得：
功能效果：超级差，大家别买。比微琼的差多了，这个开机有10多秒的广告，而且开机时间好久，还要按两次才反应过来，购买了会员，还要分儿童区，电视剧区，电影区，天啊，每一种都要分开购买会员。气死了，想退又超过那个时间退不回去了。还是微琼好，我另一套房子买的就是微琼，没有开机广告，而且购买会员，直接就是这个软件购买会员就全部通用。如果大家买电视，建议买微琼，这种品牌的都是个坑。而且不好用，体验超级不好。
颜　　色：
4K全面屏畅销款-65H5
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3
不可念想 ： 尊敬的顾客您好，给您带来不好的体验真的很抱歉！您购买的这款是智能电视，采用的是基于安卓系统开发的酷开系统，电视在开机的时候需要启动系统、启动程序、加载数据，而这些过程是需要一定时间的，一般开机的时间在20-30秒左右，为了缓解电视开机时短暂的黑屏带来的不适，电视在开机的时候是会播放一小段开机视频（包含公益画面、促销信息以及广告），这个在商品详情页第一条都有说明的，还请您谅解！如果您觉得开机广告影响到了您的使用体验，可以联系创维厂家客服电话95105555或4008665555反馈一下，创维售后肯定会给您一个满意的答复。因为电视上影视频道和少儿频道并不是一个内容商提供的，所以确实是分开付费的，目前教育频道的内容在复课前都是免费的，您可以看一下哦。如果您在产品使用的过程中有遇到什么问题，请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决，以确保您有一个愉快的使用体验！祝您生活愉快！
2020-02-25 23:46 回复
j***v
银牌会员
2020-02-23 20:57
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
回复(1)
1
不可念想 ： 尊敬的顾客您好，请问您是遇到了什么问题吗？由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。如果有什么问题，还麻烦您在订单页面提交售后服务单或者联系我们创维厂家售后电话95105555反馈，售后客服会安排工程师上门为您服务，京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您是有遇到电视使用方面的问题，也请您联系我们的在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决，以确保您有一个愉快的购物体验，祝您生活愉快！
2020-02-23 23:01 回复
_***g
钻石会员
2020-02-16 14:58
心　　得：
果然是低端机啊，系统卡的要死，开机要2分钟，系统卡顿到你要崩溃，垃圾
颜　　色：
40英寸全面屏畅销款-40H5
回复(1)
1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉没有让您满意。关于电视运行慢的问题，您可以尝试使用应用圈中的一键加速、清除缓存，对TV进行缓存清理和优化，同时也注意下电视是否为最新系统版本，若非最新可以尝试升级。如果已经操作了，还是卡顿，您可以联系创维厂家客服电话95105555或4008665555，预约售后上门检查一下，您也可以在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您在使用的过程中有遇到任何问题，也请您联系我们的在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-02-16 23:08 回复
j***S
注册会员
2020-02-14 16:45
心　　得：
功能效果：个创维电视质量也太差了，我是2020年1月1日买的这个创维电视，1月底安装好 ，才使用了没几天就出质量问题了，印象中创维电视应该是国内电视行业里面的佼佼者吧？
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颜　　色：
4K全面屏畅销款-65H5
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1
不可念想 ： 尊敬的用户您好，非常抱歉发生这样的问题。由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。电视出现问题还麻烦您主动联系在线客服反馈，或者麻烦您在订单页面申请售后，会有售后专员全程跟踪解决您的问题。不管是哪个品牌，都无法保证100%的良品率，都是有一定概率出现问题的，所以我们只能给您承诺保修期内出现质量问题会免费帮您解决，这点还希望您理解。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，请您相信我们，有问题肯定会帮您解决好的。本次给您带来不便我们深表歉意，如果您在产品使用的过程中有不满意或者不会的地方也请您联系我们在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决问题，以确保您有一个愉快的使用体验，祝您生活愉快！
2020-02-14 23:18 回复
u***7
金牌会员
2020-02-08 15:21
心　　得：
开机没反应一个月了都还没来换机，京东也是耍流氓了
颜　　色：
4K全面屏畅销款-65H5
回复(2)
2
不可念想 ： 尊敬的客户您好，很抱歉发生这样的情况。商品如存在质量问题需凭厂家检测单进行办理退换货，这边看到您已经提交售后服务单，您的服务单我们已为您通知厂家售后安排工程师尽快上门鉴定，请保持电话畅通，春节期间服务时效会有延迟，具体的上门时间师傅会提前与您预约，由于疫情原因，交通受限，师傅可能无法及时上门，还请您多理解一下。如果您的商品经检测确实存在质量问题，我们会尽快为您办理。京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您是有遇到电视使用方面的问题，也请您联系我们的在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决，以确保您有一个愉快的购物体验，祝您生活愉快！
2020-02-08 23:21 回复
u***u
PLUS会员
2020-02-04 11:35
心　　得：
此用户未填写评价内容
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4K全面屏畅销款-65H5
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1
不可念想 ： 尊敬的顾客您好，请问您是遇到了什么问题吗？由于京东平台对用户信息保密很严格，我们无法获取您的联系方式，无法主动联系您帮您解决问题，还请您谅解。如果有什么问题，还麻烦您在订单页面提交售后服务单或者联系我们创维厂家售后电话95105555反馈，售后客服会安排工程师上门为您服务，京东自营支持质量问题30天包退，180天包换的，有问题肯定会帮您解决好的。如果您是有遇到电视使用方面的问题，也请您联系我们的在线客服反馈，我们将竭尽全力为您解决，以确保您有一个愉快的购物体验，祝您生活愉快！
2020-02-04 23:28 回复
j***Z
注册会员
2020-01-30 15:38
心　　得：
画面不清晰，看电视模糊。大过年的又出不了门，疫情过了果断换
颜　　色：
4K全面屏畅销款-65H5
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不可念想 ： 尊敬的顾客您好，感谢您对创维电视的支持！您购买的这款65H5是4K超高清电视，屏幕分辨率3840*2160，屏幕是很清晰的，但是电视显示的画面是否清晰，除了跟电视屏幕有关系，跟输入电视的信号和播放的片源也是有关系的，高清电视只有输入高清的信号才能显示高清的效果，就像咱们买了一个支持4G网络的手机，如果在没有4G信号的地方使用，也是无法达到4G上网速度的，所以4K电视只有连接4K信号，才能显示4K图像。如果您是连接网络点播影片观看，可以在播放的时候按菜单键，切换清晰度，选择1080P或者4K即可。如果您是连接卫星锅、标清机顶盒这些设备观看的（通过红黄白三色视频线连接的），建议您开通广电有线的高清机顶盒（通过HDMI高清线连接的），这样才能显示高清的图像。如您还有其他疑问，欢迎咨询在线客服人员，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！
2020-01-30 22:36 回复
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