商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
家用足够了(9) 音响不错(5) 效果不错(4) 操作很容易(4) 看电影很好(3) 音质不错(3) 外观漂亮(3) 功能齐全(3) 一般(2) 安装方便(2)
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发评价拿京豆
w***i
心  得:
问题:功放连接电视arc反复没声音,今天好了明天又不行了。 过程1:沟通了整整一周,每天都是反复检查设置,甚至最后功放恢复出厂设置还不行,只能通过换线解决。 过程2:偶然发现可以通过另一个端口输出,于是售后就一直让我自己去买另一个接口输出线,转换器,莲花口再试试,张个嘴巴他可真简单。 过程3:hdmi arc接口问题最后直接放弃解决了,家里功放刚刚安装,售后一直让我拆了自己送检修,完全不顾消费者感受和时间成本,感受不到任何认错的诚意。
颜  色:
JBL5105.1功放套装
1
s***z 十分抱歉,您这个情况是由于电视和功放的HDMI不兼容导致的,我们客服给您推荐解决的方式是用转接口转接,这样您的音频就可以输出给音响,不影响您正常使用,转接线材是需要您单独购买,因为是电视协议和产品不兼容,我们给您能解决的办法是购买一个转换器和线材就可以了亲。
2023-01-10 14:19 回复
注册会员
心  得:
1.七天无理由要求买家提供开箱序列号不然不给退 2.开箱就收200折旧费 3.标明非超重免运费,拒收却要买家承担往返运费,并以防止人恶意**,音箱贵重物品等理由要求转账200运费否则不给退 4.转账200后,退货还得回厂验收才给退钱,拒收就是东西坏了也是快递的责任,拖着服务单不处理不退钱 5.非常糟糕的购物体验,3400的货物没碰都得付200智商税以后不会考虑京东自营音箱
晒  单:
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颜  色:
JBL510+AVR101
2
商务组 您好,为保证产品是原厂正品产品都是有专门的序列号,需要核对这个是正规流程,音响属于电子设备,为保障后续顾客得购买与使用,开箱 通电后的产品均不会就行二次销售新品处理,产品一个月内出现产品本质问题,售后鉴定后是可以给您免费退换货的,您无理由退货产生的运费确实是需要您来支付的,这个我们详情页有明显标注。
2021-08-02 16:00 回复
银牌会员
心  得:
性价比不高,非常单薄。小房间虽然音质效果差强人意,但是做的也太单薄啦,像个儿童玩具喇叭似的,不过客服还是非常不错的。设置也是神设计,不懂点电器的问题,得会琢磨才行,USB播放也没有记忆功能。没有蓝牙没有蓝牙功能!宣传不符。!免得麻烦不然退货啦!东西还有磕碰的痕迹。唉。。。。。。
颜  色:
JBL510+AVR101
1
商务组 您好,本店售卖产品都是原厂正品未开箱的,并且您买的这款卫星音响是初级卫星音响,功放不带蓝牙功能的,这个详情页都是有介绍的,如果不符合您的要求,可以购买喇叭更大的卫星套装,给您带来的不便,深感抱歉。
2020-11-18 09:45 回复
t***y
心  得:
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颜  色:
JBL510+AVR101
2
商务组 您好,我们所售商品是支持全国一年联保的,您购买时间已经超过规定时间换新,所以您只能去售后点维修的,给您带来的不便,深感抱歉。
2020-11-01 18:57 回复
金牌会员
心  得:
蓝牙连接很困难,手机蓝牙播放音乐的时候 功放总是自动关机,红灯不断的闪烁,多吃使用试验 还是解决不了,现在申请换货中 ,看中京东和 天龙两品牌才买这个的 。希望售后不会有问题和 扯 皮
颜  色:
JBL510+天龙X540功放
1
jd_ztQTMrhGRJGI 尊敬的客户您好,非常感谢您能对我们的产品做出评价,我们产品是支持自动待机和唤醒功能的,抱歉给您带来困扰,J B L售后是有保障的呢,请相信我们有问题绝不推卸。有需要随时联系我们哦 祝您购买愉快
2020-05-28 17:51 回复
金牌会员
心  得:
只收到音响。没收到功放。给客服留言也不回。
颜  色:
JBL510+天龙X540功放
2
商务组 尊敬的客户您好;您反馈的问题我们非常重视,因快递问题给您带来不好的体验我们深感抱歉,因音响和功放是两个包裹,可能是快递分车时分开了 ,致使您第一次只收到一件产品,您现在是否都已经接受齐全了,我们支持技术指导 15011597067,客服投诉13522080414,感谢您对我们店铺和品牌的支持
2020-01-09 10:46 回复
v***m
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
JBL510+天龙X540功放
1
商务组 尊敬的客户您好:如您有任何关于产品的疑惑,可以咨询我们在线客服,我们支持在线指导和电话技术指导15011597067,客服投诉电话13522080414 ,感谢您对我们店铺和品牌的支持
2019-08-12 09:50 回复
黑***斯
心  得:
产品质量可以,客服直接差评!!!售前售后两张嘴脸!什么辣鸡客服!
颜  色:
JBL510+天龙X540功放
1
商务组 尊敬的客户您好:因客服的服务态度或者服务状态,给您带来不好的体验,我们深感抱歉,我们客服投诉电话13522080414,我们会根据您的监督和反馈,对我们的客服进行相关管理,我们可以支持技术电话指导15011597067。感谢您对我们店铺和品牌的支持。再次向您表示歉意
2019-07-31 16:25 回复
PLUS会员
心  得:
京东最不满意的一次购物: 一:预约时间长,6.6日预约,当时隐约记得第二天可以支付尾款,结果第二天一看要618才可以支付尾款,早知道我就不买这个了,等这么久。 二:物流超级慢,还不是京东物流,6.28日收到东西。 三:品控不行,第一次网上买到有故障的电子产品,低音炮不响。 四:客服不给力,前期还是详细解答,后面实在不知道了就说转给技术,然后就没消息了。 五,想着后续就头痛,包装的泡沫扔掉了,又不是京东物流,换货估计又要折腾。等下自己找邻居借个功放和低音炮测试一下到底哪个有问题 总结,折腾二十天,就一个破音响,预计还要折腾好久才能用上。
颜  色:
JBL510+天龙X540功放
PLUS会员
心  得:
降价太多了一个月不到降价*用定金方式还不能价格保护
颜  色:
JBL510+天龙X540功放
3
商务组 尊敬的客户您好:您反馈的问题我们非常重视,预约活动是无法直接保价的,需要在预约活动结束后付尾款时保价,因为 不同时期的活动可能是不一样的,具体保价 您可以直接和我们在线客服确定,他们会指导您操作,我们支持技术指导15011597067,客服投诉13522080414,感谢您对我们店铺及品牌的支持,
2019-05-30 10:00 回复
j***1
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
JBL510+天龙X540功放
1
商务组 尊敬的客户您好!安装和使用问题,您可以直接咨询技术顾问***,给您带来不便,敬请见谅!
2019-02-21 15:58 回复
j***8
心  得:
首先发货特别慢,催了无数次终于发货了,然后音响的盒子是打开过的,外面用胶带重新粘过的,不知道是不是别人用过的,总之不是很愉快的一次体验,从来不给差评的人,真的实在忍不住了
颜  色:
JBL510+天龙X540功放
2
商务组 尊敬的客户您好!提到问题非常重视*非常感谢您反馈,给您带料不便非常抱歉!
2019-02-21 16:06 回复
j***9
心  得:
网购多年第一次碰到黑店,大家自己看图注意吧,会直接找走法律途径退货:1、买回机器就不能用,联系技术远程视频,无法解决开始说是电脑驱动问题,后面换了3台电脑一样,于是便借口推给售后2、客服极端不负责、不专业,回答的问题几个人都不一致 3、买回物品本人可以牺牲自己去检修,但是客服态度太烂,一开始便说开箱就不接受退换货,但也没给售后选项,买个东西来回沟通一周,没任何进展,一肚子火,会向京东、消费者协会和工商局举报这家店,彻底无语
颜  色:
JBL510+天龙X520功放
u***9
心  得:
买期货
颜  色:
JBL510+天龙X520功放
R***Q
心  得:
音响效果差
颜  色:
JBL510+天龙X520功放
版  本:
(爆款)适用8-15平米
j***t
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
JBL510+天龙X520功放
版  本:
(爆款)适用8-15平米
悍***锐
心  得:
下单时搞活动又是预约,又是价保,下来*,比平时便宜了*多,结果双11一看,*,用上劵*出头,价保的个毛啊,价格虚成个这,就就是国际大牌的干法,最坑的一次京东购物!早买20天多出*多
颜  色:
CINEMA510+ 天龙X520
3
商务组 尊敬的客户,您所遇到的此类问题我们深表歉意 收到产品后,如有任何问题请点击产品页面右上角“在线咨询”,会尽快为您解决,感谢您的支持与理解,谢谢
2017-11-15 14:29 回复
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