商品评价

96%
好评度
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买家印象:
系统流畅(63) 屏幕大(63) 照相不错(55) 外观漂亮(51) 支持国产(49) 功能齐全(47) 性价比高(44) 反应快(35) 分辨率高(34) 指纹识别(34)
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发评价拿京豆
j***Q
心  得:
功能与价格不符
颜  色:
金色
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6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!如果产品使用中遇到任何疑问或体验建议,欢迎咨询店铺管家反馈,管家将为您提供专业的产品介绍、使用操作、异常排查、售后服务等,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!
2017-11-29 15:15 回复
l***h
心  得:
给老婆买的七夕礼物,没有按规定时间送到。
颜  色:
金色
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1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉物流服务方面给您带来不愉快的购物体验,由于电子产品内含电池,均采用陆运,物流过程中道路拥堵可能导致延迟到货情况,给您带来的不便,非常抱歉!管家已向物流部门反馈您遇到的问题,希望能够加强配送管理,扩大输出效率,以提供优质的购物体验,感谢您的反馈,祝您生活愉快!
2017-11-29 15:15 回复
m***哎
心  得:
**客服都没有客服人员
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的咨询体验,由于手机端咨询店铺JIMI机器人会优先应答,如需咨询人工客服,请发送"人工在线客服"机器人会提示转人工按钮,点击后即可联系在线客服妹子啦!给您造成的误解,非常抱歉!现代化科技升级,以后会有更多智能服务推出,亲爱的您先体验一下,我们会不断的升级优化,希望能够更好的为您服务,祝您生活愉快!
2017-11-14 18:42 回复
j***n
心  得:
回复不及时,耳机质量不好-
颜  色:
金色
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1
fw99dxtd7ec3fd 亲爱的V粉您好!感谢您购买vivo手机。由于双十一临近咨询的v粉倍增,可能有回复不过来的情况,如有不周之处还望多多见谅。关于您反馈耳机的问题,您可以完全放心,都是有质量保证的,出厂前也都是有经过严格的检测,vivo一直致力于给用户更好的使用体验,如有任何建议欢迎随时联系店铺管家。我们会将您的建议反馈给公司,公司会根据实际情况进行优化。感谢您对vivo的支持与厚爱。祝您生活愉快!
2017-11-03 18:58 回复
3***m
心  得:
手机很差,耳机用了几次,耳机孔就坏了,而且喇叭的杂音慢慢好大,后悔买了
颜  色:
金色
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6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!关于您反馈的现象,建议及时带耳机、保修卡、手机至当地售后服务中心检测,耳机质量问题三个月可免费更换,售后服务网点查询方法:打开手机设置--更多设置--售后服务,如果您离售后服务中心偏远或不方便前去,可在京东申请售后服务单,商品可返厂帮助检测处理,给您带来的不便,非常抱歉!希望能够及时解决您的使用问题,祝您生活愉快!
2017-10-23 11:02 回复
真***话
心  得:
信号不是很好!刚开始用!还挺好的!现在出现卡机了!真无语!要是能骂人的话,肯定骂!
颜  色:
金色
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1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉产品使用给您带来不愉快的体验,建议将手机系统更新至最新版本,方法:设置--系统升级--下载并安装。若使用软件出现卡顿现象,建议将软件卸载重新安装,手机使用过程中不建议下载安装第三方杀毒软件,易强行篡改系统设置,影响正常使用。由于手机信号受运营商网络覆盖强度或周边建筑物影响较大,建议换个环境使用对比一下,若任何环境下信号均不稳定,请及时联系店铺管家反馈,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!【2000万柔光双摄*照亮你的美】
2017-10-21 17:45 回复
金牌会员
心  得:
还行,感觉被坑了。
颜  色:
金色
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6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!如果购物与使用过程中遇到任何疑问,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您生活美满,每天都有好心情!
2017-10-21 17:17 回复
S***-
心  得:
以后都不想在京东买东西了,最差的一次购物,什么玩意
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
j***f
心  得:
没有说得那么好
颜  色:
金色
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1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!您的十分满意,是vivo持续进步的动力,希望产品使用过程中能够带给您更多便利与欢乐,使用满意希望能够介绍给亲朋好友分享哦(~ ̄▽ ̄~)么么哒!如果使用有任何疑问,欢迎随时咨询店铺管家,希望小v的陪伴让您的生活更有乐趣!【2000万柔光双摄*照亮你的美】
2017-10-04 15:26 回复
j***1
心  得:
不咋样,有点忙,
颜  色:
金色
尺  码:
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1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!如果产品使用过程中遇到不明白的地方,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您生活愉快!【2000万柔光双摄*照亮你的美】
2017-10-03 20:36 回复
PLUS会员
心  得:
才买来不到两个月已经卡成狗,还6g运存,打电话非免提根本听不到,以前我老婆的vivo手机怎么摔都不坏,不卡,用讯飞手写根本打不出字,或者没办法写全,有时候要很大力才能写出字,断线,,
颜  色:
金色
尺  码:
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达***炜
心  得:
东西问题,服务太差了,发信息根本没人回,送的东西也没送到,竟然就签收,……坑坑坑,,
颜  色:
金色
尺  码:
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j***5
心  得:
手机都是坏的,拿到手有问题拿去检测换了一个,谁知道第二个还是有问题,问客服说只能拿去修,这么快就有问题,我就想问你,这手机值3000块吗 请你们站在消费者的角度去考虑问题
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不愉快的购物体验,您在京东商城vivo自营旗舰店购买的手机,自签收次日起30天内,凡正常使用出现质量问题或使用不满意,均支持退换货服务,vivo无忧售后服务,为您的消费权益提供有力保障,希望能够及时为您解决使用问题,祝您生活愉快!
2017-09-23 11:51 回复
1***1
心  得:
被坑了,上微信的卡,微信视频看不了。老是死机
颜  色:
金色
尺  码:
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1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!针对您反馈的现象,建议将微信卸载后重新下载安装,由于微信近期版本异常,微信官方已优化新版本推送,请按照以上方法尝试修复,如果现象未得到改善,请及时联系店铺管家反馈,希望小V的陪伴让您的生活更有乐趣!【2000万柔光双摄*照亮你的美】
2017-09-23 11:50 回复
b***笨
心  得:
买了第二天就坏了,到售后服务让直接换。跑售后服务两天就花400车费,也太不值了吧。找客服说好的手机换回来没问题了给申请补偿。用了几天手机没问题了,找客服说他们了解下情况让稍等就不在理我了,第二天继续找说要找那个答应我补偿的客服,还是让稍等,等的也没音了。难道你们别的客服不会解决么,一点也不当回事
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!为加快核实情况,亲爱的请查阅之前聊天记录,将重要记录截图发给店铺在线客服,以便及时为您处理跟踪,给您带来的不便,非常抱歉!祝您生活愉快!
2017-09-23 11:49 回复
j***o
心  得:
买到家手机全是问题,
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!您在京东商城vivo自营旗舰店购买的手机,自签收次日起30天内,凡正常使用出现质量问题或使用不满意,均支持退换货服务,操作方法:打开手机京东点击(我的-返修/退换-申请售后)描述手机使用情况提交服务单即可。V粉们的使用体验,一直是vivo持续跟进优化的前行路线,愿竭诚为您服务!【2000万柔光双摄*照亮你的美】
2017-09-19 17:22 回复
容***波
心  得:
看起都还可以 就是电太不经用了 待机一天都待不到 百分之八十的电一晚上都待不到就没电了 不知道其他人的是不是这样的
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!关于您反馈的问题,建议携带手机发票、数据线、手机、保修卡至当地售后服务中心检测现象原因,以便妥善帮助处理。若离当地售后服务中心偏远,可在京东商城(我的-返修/退换-申请售后)描述手机使用情况提交服务单申请,工作人员会积极帮助处理解决,祝您生活愉快!
2017-09-19 12:08 回复
金牌会员
心  得:
LJ京东,手机才买一个多月有时就卡的不行,是不是买了假货,申请售后根本就不可能实现,要我寄回手机至维修点,来去一个月,请问京东你们是要我重新在你们京东再买一个新手机吗?难道我这个月不用手机吗?服务太差太差,京东从没顾及个消费者个人的感受。真LJ,做为京东的忠实粉丝,感觉大悲哀了。
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!针对您反馈的使用现象,请查看是否有下载第三方杀毒软件,如:360、手机管家等,建议卸载后重启一下手机;如未下载第三方杀毒软件请将手机系统更新至最新版本,方法:打开手机设置--系统升级--下载并安装,尝试现象是否解决。售后服务建议选择当地售后站点计保,万一维修周期过长,服务中心会提供备用机器使用;如不方便亲自前往站点,可联系省会售后站点寄修,可以最大限度的缩短运输周期,全国售后服务站点查询:打开手机设置--更多设置--售后服务,不便之处,敬请谅解!
2017-09-15 15:19 回复
****菜
心  得:
差评差评,质量如此差,6月份买了活力蓝的x9现在触摸屏就坏了,现在真心怀疑京东的质量
颜  色:
金色
尺  码:
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j***o
心  得:
才买十几天,轻轻一碰就裂了。找他们,他们还说手机是不防摔的,还让我自费去店里修理,我也是无语了!
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颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉由于商品外观损坏不属于保修范围,为了不影响您使用手机,建议自费维修。商品出厂都是做工抗压测试,日常触摸使用没有反馈出现破裂,如果使用中有什么不明白的地方,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您生活美满,每天都有好心情!【2000万柔光双摄 照亮你的美】
2017-09-10 14:23 回复
t***7
心  得:
太失望了,用了两个多月,经常出现卡顿,屏幕间歇性失灵,我都想直接砸了
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
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s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!感谢您购买使用vivo手机,关于您反馈的使用现象,建议将手机系统更新至最新版本,方法:设置--系统升级--下载并安装,新系统会根据用户使用体验反馈进行优化升级。使用过程中不建议下载第三方杀毒软件及手机管家等,易与系统产生冲突,影响软件及系统正常运行;长时间操作手机后使用一键加速功能清理一下运行后台软件,可有效提升手机系统运行流畅性能。如果现象未得到修复改善,请空闲时间联系店铺管家反馈,都将竭诚为您服务,祝您生活美满,每天都有好心情!
2017-09-10 14:25 回复
j***8
心  得:
不知道为什么我用的是流量手机特别卡。有时候必须要关机重启才能用。让我有一种买到假货的感觉。很不舒服
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!我是您的X9Plus,由于信号强弱受运营商网络覆盖强度影响或周边建筑物影响较大,建议尝试换个环境对比一下信号强度,或者可以尝试更换运营商卡片对比一下;如果手机使用中遇到不明白的地方,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您生活美满,每天都有好心情!【2000万柔光双摄 照亮你的美】
2017-09-09 09:28 回复
j***f
心  得:
烟台买的,从北京发过来。山东就没有了吗,3天才到的
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉配送物流时效上给您带来不好购物体验,目前vivo厂家商品是直供京东七大仓库,山东是没有直属大仓的,需要从就近大仓配送也就是北京配送。如果使用中有什么不明白的地方,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您生活美满,每天都有好心情!【2000万柔光双摄 照亮你的美】
2017-09-09 08:48 回复
P***B
心  得:
什么手机刚买回来两天用了,用这直接发烧
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
2
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!感谢您使用vivo手机,一般引起手机发热现象原因有:网络信号不稳定、软件运行出错、后台运行软件过多、高耗电操作(打游戏)等,手机玩游戏属于高耗电操作,处理器加速运作会产生热量,加上金属机身导热比较明显,建议游戏前使用手机一键加速功能,减少运行软件数量,高耗电操作引起手机发热现象是智能手机的常见现象,如只是轻微发热,运行正常请放心使用,如果使用中有什么不明白的地方,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您生活美满,每天都有好心情!
2017-09-08 09:59 回复
Y***6
心  得:
什么都可以,,就是物流太慢了
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!感谢您使用vivo手机,很抱歉物流时效上给您带来不愉快的购物体验,希望产品使用中能够带给您更多便利与欢乐,如果使用中遇到不明白的地方,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您生活美满,每天都有好心情!
2017-09-08 09:24 回复
钻石会员
心  得:
反应慢手机卡,还好不是我用的差评
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
3***7
心  得:
手机很满意就是一个赠品搞得我很不愉快,如果没有为什么还要在网上挂呢,我如果不申请有啥先发啥估计手机都拿不到,京东现在越来越不诚信了,很不负责任……
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!赠品活动均是送完为止或送完切换其它赠品,不同时间段活动也是不同的,您下单时赠品同样非常丰富,不同活动时段里赠品是不一样的,详情可在商品页面了解或咨询店铺管家哦!希望小9的陪伴能让您的生活更有乐趣!【2000万柔光双摄 照亮你的美】
2017-09-03 15:20 回复
梦***e
心  得:
京东够快,服务也好,可是说送的赠品都不送吗
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!购买手机赠送随机礼品,如未签收,可查看是否分开物流包裹。有疑问可联系在线店铺管家,或者联系京东热线电话4006065500查询。感谢您的支持
2017-09-03 15:11 回复
j***8
心  得:
手机按电源键一直是黑屏,别人给我电话也是黑屏。烦都烦死了。联系你们客服也没给个说法。我刚买半个月不到啊。真坑。
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!很抱歉给您带来不好购物体验,黑屏情况不要担心,有可能是进入低电量保护模式。系统进入低电量保护模式下,需要充电一小时左右自动可以退出低电量保护。如果已经尝试充电一小时后无法开机使用,建议可以尝试双清或者到vivo售后服务中心检测,如果使用中有什么不明白的地方,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您购物愉快!
2017-09-03 14:59 回复
银牌会员
心  得:
29号买的手机!多加运费准时达30号上午10-11点到,到下午3点才送来叫什么准时达!还多收我运费
颜  色:
金色
尺  码:
6GB+64GB
1
s3o09oyi01k435 亲爱的v粉,您好!感谢您使用vivo手机,很抱歉物流时效上给您带来不愉快的购物体验,希望产品使用中能够带给您更多便利与欢乐,如果使用中遇到不明白的地方,欢迎咨询店铺管家,都将竭诚为您服务,祝您生活美满,每天都有好心情!
2017-08-31 08:49 回复
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