vivo京东自营官方旗舰店 : 亲爱的v粉，您好！关于您反馈的现象，建议及时带耳机、保修卡、手机至当地售后服务中心检测，耳机质量问题三个月可免费更换，售后服务网点查询方法：打开手机设置--更多设置--售后服务，如果您离售后服务中心偏远或不方便前去，可在京东申请售后服务单，商品可返厂帮助检测处理，给您带来的不便，非常抱歉！希望能够及时解决您的使用问题，祝您生活愉快！