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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
冰箱不错(69) 节能省电(67) 价格实惠(66) 外观漂亮(65) 噪音很小(49) 空间大(44) 保鲜效果好(37) 制冷效果好(36) 冷藏室够大(32) 冷冻快(27)
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发评价拿京豆
刺***东
铜牌会员
2018-09-26 16:55
心　　得：
制冷的时候噪音非常大，冰箱放平了，冰箱顶也没有放东西，刚买就噪音很大了，还说是静音，我也是醉了
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升风冷大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，奥马冰箱声音严格控制在国家标准内，如放置不平，顶部放置东西，过于靠近墙体等会影响声音大小；新机使用三五天内如持续过大影响了作息，可致电我们全国热线400-700-1770。祝您生活愉快！
2018-09-26 17:57 回复
j***6
2018-09-23 18:42
心　　得：
看中这款商品时，说第二天凌晨有秒杀，结果仅便宜了一块钱！你们是猴哥派人**的么？？？
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，不同时期产品的促销节奏有所不同，有些商品已经是活动价了，对于商品价格方面如果出现购买后30天内降价可以申请价保服务的。如对产品有疑问可反馈官方4007001770服务中心，祝您生活愉快！
2018-09-25 09:25 回复
j***p
2018-09-23 08:27
心　　得：
刚送到家就便宜了*块你说我怎么给你好评。
颜　　色：
【变频节能】229升风冷大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，不同时期产品的促销节奏有所不同，京东自营大家电支持价保30天，关注微信京东家电小秘书或者APP端点击我的--客户服务-价格保护-输入订单，如有疑问咨询在线客服。
2018-09-25 09:24 回复
j***e
2018-09-14 13:09
心　　得：
差评，多年来第一次给的差评!!! 补寄坏了搁架比登天还难!!! 收到货当天反馈给客服，门上第二个搁架是坏的，不能支撑，客服要了拍照，然后说专业人员下班了，改天再来问，接下来陆续问了两次，说补寄，一星期左右能收到补寄搁架。但是没有快递号，让再过三天左右来问，如约再去问，客服说没看到有我的聊天记录，那意思就是说之前的那么多次沟通都被"它"清零了?? 我就发聊天截图过去，客服突然又要冰箱整体照，说有什么新旧款? 你们看见详情里有说到这个吗? 可惜我上班不在家，之前没拍整体照。补寄发货要20多天，天啊。冰箱声音很大，让维修人员来看，是风扇后面的线没摆好。。。反正要买的人三思。。。我是从来没碰到过如此多变的客服。
晒　　单：
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颜　　色：
【匀冷养鲜】228升风冷大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 敬的客户您好，很抱歉给您带来不便~对于您反馈的这个问题我们会详实查询，如因为客户反馈漏发我们会补发配件，祝您生活愉快！
2018-09-14 16:34 回复
j***d
2018-08-25 17:33
心　　得：
声音好大！！！买完就后悔
颜　　色：
【变频节能】229升风冷大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，有些新冰箱刚开始使用有点声音 随后会小的 不会影响到工作和休息，如果联系使用三五天声音都异常过大可以联系官方售后4007001770
2018-08-26 10:45 回复
6***6
2018-08-22 19:27
心　　得：
面对这个做工真的是不想说什么了，边边角角都没处理好就要出口欧美，也不知道是不是大陆和欧美有区分，总之就是很失望的一次购物，跟客服聊天，他也承认这个问题，换货居然还要我付*块钱的运费，已经不想和他商量退货了。。。不过京东的快递真的很给力，这个宣传一下。
颜　　色：
【变频节能】229升风冷大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，奥马在品质上坚持同出口欧盟的“同质、同标、同线”严格把控质量和工艺生产，材质上也是使用冰箱专业的材料，您如果有好的建议或者意见，随时可以提供给4007001770，祝您生活美满~
2018-08-23 17:55 回复
j***o
2018-08-12 14:01
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，如果对奥马冰箱使用有什么疑问可以联系全国售后热线4007001770
2018-08-12 17:57 回复
静***默
2018-08-08 14:48
心　　得：
在京东的第一次差评送给你们奥马京东自营店的客服，专业知识严重不足，客服上岗前专业知识培训不到位可能因为时间问题可以理解，但是看看聊天记录这是什么问题，是没有基本解决客户疑难问题的能力。冰箱保鲜里面这个送风还是出风系统（后来厂家客服咨询厂家技术人员告诉我的）送来的时候里面螺丝松动了，如图里面有这种硬质泡沫露出来了，咨询客服，说了让客服不懂没事问一下专业的，客服说稍等，回来让我扔了，纠结半天按照客服说法做了，后来拆除了拆破了泡沫，还是纠结，打了厂家客服来了售后说这个泡沫有用，没办法来回与厂家客服沟通，后来沟通换货，浪费时间浪费电话费浪费精力，全是因为这蠢客服弄的，差评给#商的客服，长记性。
颜　　色：
【变频节能】229升风冷大两门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不便。经过核实您与客服的沟通中确实存在不顺畅的情况，我们会努力提取客户意见，同时希望您不要对产品做出连带性差评。产品在使用中如有问题拨打官方4007001770热线即可。
2018-08-08 18:01 回复
4***1
2018-07-26 09:58
心　　得：
冰箱门与体的颜色不一样。
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，您反馈的颜色问题在光线强度不同的情况下可能是存在色差是正常情况，如冰箱有什么质量问题请联系官方4007001770.
2018-07-26 20:14 回复
j***景
2018-07-25 11:46
心　　得：
奥马公司连两个抽屉的成本都省了！欧洲人会那么离谱吗？连底部抽屉都没有了，这是不是最低级的设计，就像一个人家里没有床天天打地铺的感觉，非常低档！！要不是箱子扔了我想马上退货！而且声音很大！奥马出口冰箱，一个厂生产，真的吗？
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颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，请查看此款冰箱的详细介绍，是不缺少配件的；奥马在品质上坚持同出口欧盟的“同质、同标、同线”严格把控质量和工艺生产，材质上也是使用冰箱专业的材料，您如果有好的建议或者意见，随时可以提供给在线客服，祝您生活美满~
2018-07-25 19:29 回复
j***x
2018-07-24 14:00
心　　得：
收到货不是这么好，里面的板又薄 偷工减料
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，奥马在品质上坚持同出口欧盟的“同质、同标、同线”严格把控质量和工艺生产，材质上也是使用冰箱专业的材料，您如果有好的建议或者意见，随时可以提供给在线客服，祝您生活美满~
2018-07-24 19:40 回复
是***-
2018-07-03 11:29
心　　得：
用了一个月感觉一般，保鲜层老是出现厚厚的并，而且里面的抽屉都是塑料的，质量一般。
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，直冷式冰箱是会出现结霜或者薄冰的情况，请查看温控设置是否过高，存放食物是否接触后壁冷源。由于箱内外温差，水蒸汽骤然遇冷，凝华为霜，长时间会结成一层薄冰。与开门的频次、放置食品的水分大小有关。这是正常现象请不定期清理。若还有疑问可咨询全国售后4007001770。
2018-07-03 16:14 回复
p***1
2018-07-01 05:03
心　　得：
为了这个冰箱搞一大堆麻烦给我，货都还没送到京东和物流就他们自己签单了，害投诉了一个星期
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，对于物流给您带来的不便我们深感抱歉 我们会及时反馈给相关部门以提升服务体验。祝您生活愉快
2018-07-01 12:25 回复
亭***油
2018-06-27 19:36
心　　得：
配送员挺好，就是容易结冰，商品不好。
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，直冷式冰箱是会出现结霜的情况，请查看温控设置是否过高，存放食物是否接触后壁冷源。由于箱内外温差，水蒸汽骤然遇冷，凝华为霜，长时间会结成一层薄冰。与开门的频次、放置食品的水分大小有关。这是正常现象请不定期清理。若还有疑问可咨询全国售后4007001770。
2018-06-30 08:58 回复
j***r
2018-06-27 00:24
心　　得：
冷藏室结冰！不好用！
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【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，直冷式冰箱是会出现结霜的情况，由于箱内外温差，水蒸汽骤然遇冷，凝华为霜，长时间会结成一层薄冰。与开门的频次、放置食品的水分大小有关。这是正常现象请不定期清理。若还有疑问可咨询全国售后4007001770。
2018-06-27 09:33 回复
j***r
2018-06-23 20:30
心　　得：
差评差评，收到货后冰箱已经损坏了，联系京东客服，没有任何回应，联系奥玛供应商，结果说重新发一个配件，但是都已经过去半个月了，没有任何音讯，每次都说会尽快发发货，但是根本就没发，很失望的一次网购，差评，差评
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颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不便。您的冰箱出现这个问题我司售后会全程跟进解决，您可以联系官方售后4007001770查最新处理进度。
2018-06-24 15:15 回复
j***a
2018-06-12 14:07
心　　得：
差评！冰箱回来里面就没有灯，报售后来修了，第二天又坏了
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颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，此款冰箱冷藏在有照明灯的，如果签收后照明灯有问题联系官方售后4007001770可以上门帮您调试哦。
2018-06-13 11:20 回复
卢***夫
钻石会员
2018-06-04 10:19
心　　得：
京东的服务态度是越来越差，完全不把用户当人，大家不要在京东买了
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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2
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不便。我们会不定期反馈评价中出现送货态度差的问题，也努力提升客户的体验，也希望您理解送货师傅的不易，再次表示歉意~
2018-06-05 10:58 回复
j***p
2018-06-01 22:30
心　　得：
冷藏室会结冰无语了，还有客服的态度，问什么都不懂
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，查看温控设置是否过高，存放食物是否接触后壁冷源。由于箱内外温差，水蒸汽骤然遇冷，凝华为霜，长时间会结成一层薄冰。与开门的频次、放置食品的水分大小有关。一般结的薄冰会自动化，这是正常现象（直冷式冰箱都有这个特点，每年清除2次左右）。若还有疑问可咨询全国售后4007001770。
2018-06-05 10:50 回复
j***5
2018-05-26 13:50
心　　得：
京东组织满*送*券活动，*券仅限于购买飞利浦钻石系列牙刷，市场价值*元左右。订单完成后，用所返券购买该类商品显示无货不可兑换状态，仅显示其他市场价值较便宜产品为可以兑换状态，但其平台显示改商品属京东自营类存货充足。京东该行为，以返券为诱饵，欺骗消费者购买高价值商品，事后以赠品无货为借口不兑现承诺
颜　　色：
【匀冷养鲜】228升风冷大两门
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2
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的用户，京东家电已开通专属服务平台，您咨询的/价保/安装/发票/物流/到货/家电活动/产品售后.......问题，京东客服可为您提供专业的解答，请*“京东家电小秘书”关注后，点击页面底部菜单选项“一点无忧”，召唤人工客服为您解答，体验便捷一站式专业服务。
2018-06-05 10:28 回复
L***5
2018-05-25 20:06
心　　得：
网购这么久以来还是头一次给差评！差评！差评！送货师傅一点都不负责！冰箱有问题找供应商客服处理，态度也是没谁了！！！
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颜　　色：
【变频节能】229升风冷大两门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不便。我们会不定期反馈评价中出现送货态度差的问题，也努力提升客户的体验，也希望您理解送货师傅的不易，再次表示歉意~
2018-06-05 10:21 回复
a***9
2018-05-21 22:53
心　　得：
送来的冰箱是烂的！物流也很差！
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，奥马在品质上坚持同出口欧盟的“同质、同标、同线”严格把控质量和工艺生产，材质上也是使用冰箱专业的材料，您如果有好的建议或者意见，随时可以提供给在线客服。由于订单较多或者天气因素或者距离仓库较远，物流如未能按您选择日期送到我们很抱歉，能理解您当时等待宝贝到家的心情，会进一步完善提高物流水平的，祝您生活愉快！
2018-06-05 09:32 回复
h***8
银牌会员
2018-05-20 23:02
心　　得：
插电后两边外壳烫手 冷藏室玻璃隔板太薄了拍一不小心就碎了冰箱抽屉也很差劲 还有比我原来的176升的冰箱矮至少20厘米
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颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，新机刚开始使用从常温降低到几度甚至零下十几度散热是正常情况，对于隔板为钢化玻璃的承重一般在12kg左右使用时务必注意，祝您生活愉快~
2018-05-21 11:06 回复
u***g
2018-05-16 08:18
心　　得：
京东专门骗人的 发票都不给 不愉快购物 一个星都不想给
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，奥马冰箱所有自营商品均开具发票，如下单售后没有选择发票默认电子发票（签收三天内会自动生成），请及时下载，如有疑问拨打京东950618咨询！
2018-05-16 14:45 回复
u***i
2018-05-15 23:44
心　　得：
送过来就坏了
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【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，质量问题京东自营支持30天可退180天可换服务，请拨打官方4007001770上门鉴定情况，带来不便深表歉意~
2018-05-16 14:42 回复
霧***A
2018-05-14 21:15
心　　得：
通电了，没运作的时候是静，运作时很大声很吵，评价其他买家反映的问题也是有，一般吧，空间制冷算还行了
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，此款冰箱压缩机定频工作，每次启动的时候压缩机是会有声音，通常是不影响作息的，如果声音较大建议拨打官方4007001770进行调试，祝您生活愉快~
2018-05-15 09:39 回复
舒***睿
2018-05-13 09:21
心　　得：
冰箱太费电开三档一天要一度多电，坑坑
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 您好，冰箱耗电受多种因素的影响①由于环境温度的变化，夏季温度高，其耗电量会比冬季高；湿度也对耗电量有影响；②冰箱的摆放位置，应放在通风处，远离热源，冰箱的后部和两侧应与墙壁留有距离，以便通风；③冰箱中放置的食物不能太多，食物之间应留有一定间隙，以利空气流动；④开门的次数不能太多，门开的时间也不要太长。使用中如有疑问请联系在线客服~
2018-05-14 10:34 回复
j***c
2018-05-12 15:58
心　　得：
冰箱上午收到了，下午发现门上有一层薄膜乱坏了，
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【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，保护膜可能是由于出厂或者出仓抽检的时候去掉，是正常情况，完全不影响使用的，此外冰箱上覆盖的保护膜通电前要全部去掉以免影响散热~
2018-05-14 16:39 回复
K***3
2018-05-05 15:53
心　　得：
強烈反對要求消費者給五星好評！奧馬冰箱是唯一一次的評價，那是送貨員騙用客戶手机自評!
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不好体验；对此问题的发生我司奥马会反馈给京东相关人员以提高服务水平和客户满意度~
2018-05-07 09:57 回复
s***e
2018-05-04 08:47
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
【快速制冷】176升大冷藏双门
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1
70499mwnrz5yg6 ： 尊敬的客户，感谢您选择奥马冰箱！有任何意见或建议请及时联系我们：1、产品问题可致电4007001770；2、物流问题95056；3、客服服务问题0760-23136986；4、售后问题0760-23136739；5、其他问题可咨询在线客服~期待您的反馈
2018-05-04 11:37 回复
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