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发评价拿京豆
j***1
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建议大家别买,售后安装无人上门。要自己找人安装。还得自己额外那个一大堆零部件。@。跟海尔其他品牌没法比。垃圾
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉没能让您满意,**斯顿提供免费安装服务,2020年受疫情影响,各地网点服务部复工时间均有延迟,导致部分订单未能及时服务真的很抱歉,目前已联系公司加急安排服务人员处理中,感谢您选择我们,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-03-03 10:46 回复
j***8
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这次网上购物是最不爽的一次,购机到现在问题不断,使用的第一天就出现E9故障报警,只能一个人洗澡,出现故障它也不工作了,售后上门了几次一个多月下来最终换了一下零件解决了。刚解决完一个问题后面又来了,用完水后过了一夜它显示的温度是24度没有燃烧工作。这样又是什么问题呢?买回来后这个机器就没消停过
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j***8 尊敬的客户您好,感谢您对我们的理解与支持,给您带来不便很抱歉,您收到宝贝如果有任何问题,请及时与我们反馈核实,也可拨打厂家售后电话4008323232,我们来给您处理,感谢您对我们的理解与支持,我们将努力为您们提供尽善尽美的服务。
2019-12-13 14:10 回复
j***e
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外形外观:美丽 加热速度:快 耗能情况:暂时不知道,应该很省电,一级能效 洗浴时间:比较短,所以热水是绝对够用 其他特色:服务态度好
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j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2019-10-26 10:06 回复
PLUS会员
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水温度设定60度,热水量那个格,只能显示三四格热水量,不知道怎么才能让热水量的格显示满了。 测试过几次:设定完50度,加热完只有三格热水量,拔电后只能一个人洗澡,第二个人就得再等重新加热。
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j***8 尊敬的客户您好,要让热水量满格需要把模式调到全胆模式并设置成70度以上才能达到,具体有疑问可以拨打4008323232转2号键咨询,客服那边有比较详细的回复,谢谢!
2019-07-29 16:59 回复
金牌会员
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安装非常差,派的非专业安装人员安装。体验非常不好。
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,感谢您对我们的理解与支持,祝您洗浴愉快!
2019-06-10 09:20 回复
j***2
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商品没有问题,之所以减两颗星是因为客服太差劲!无论是京东客服还是店铺客服都善于打太极!为了一个赠品前前后后联系他们不下二十几次!有没有赠品你们一目了然。可以马上跟我说清楚呀,他不,说得莫林两可。说什么下单有赠品,赠品是厂家发货的。需要我耐心等待。等来等去等到最后没有!这跟**有什么区别,他先稳住你,等热水器装好了,过了无理由退换期他就不拿你当回事了!还京东自营,比**和拼多多差远了!
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2018-11-21 13:59 回复
u***e
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第一个买的漏水,之后要求换货,换了个新的,打电话安装,订单最后一天也没有师傅联系上门安装,售后的给我打电话,说帮我联系安装的师傅,到现在两个星期也没有人给我打电话!相当失望!两颗星是给内胆漏帮我换货的!原来打算下套房也买阿里斯顿,这下得考虑一下了!
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,感谢您对我们的理解与支持,祝您洗浴愉快!
2018-11-12 09:28 回复
贰***貳
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送货快安装也快,热水器也还不错,唯一不好的地方就是安装费收的太高了
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j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-04-16 18:07 回复
a***4
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两颗星给产品,服务一颗星都没有,以后我们村里人还是买国产大众品牌吧,服务网点多,**斯顿的安装太难约了,元旦打的电话,月底还没上门,我妈实在等不及了,自己叫了师傅安装
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,这边已再次联系厂家催促安排了,如师傅没有与您电话联系或没有上门的话,请您及时与我们联系,我们来给您跟踪处理,期待为您提供更好的服务,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2018-01-28 17:58 回复
2***e
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给两颗⭐⭐,京东送货快,最后京东问题也给解决了。 发我的应该是样机/二手货/次品? 依据,1.包装有些破损;2.看看第三张图,热水出水口的铁件已经生锈,螺纹口有污物;3.第一次出水有很多类似铁锈水。 经过我不懈努力”,最后换了新机器。浪费了三百分钟分钟电话费。一直在供货商,厂家,当地售后,京东四家之间转。我被关闭了一次换机的售后服务,供应商能自己关闭,不受京东监管。 为了一个热水器废了这么多时间,真的有点不值得。
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j***8 尊敬的客户您好,感谢您对我们京东的理解与支持,很抱歉给您带来困扰了,我们的产品都是新机出售,建议您先验货再签收,您这种情况可直接联系我们在线客服提供收到商品图片,我们来给您核实处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-01-18 18:05 回复
j***p
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物流倒是很快,但是机器外壳有破损!给老人买的,老人嫌麻烦就算了。
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j***8 尊敬的客户您好,感谢您对我们京东的理解与支持,很抱歉给您带来困扰了,我们的产品都是新机出售,建议您先验货再签收,您这种情况可直接联系我们在线客服提供收到商品图片,我们来给您核实处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2017-12-28 16:11 回复
f***y
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安装师傅太坑人了。不推荐
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,感谢您对我们京东的理解与支持,祝您生活愉快!
2017-12-12 17:39 回复
y***q
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产品暂时没什么问题,就是售后做的一点都不好.特别的差,也没有人联系安装,打电话去没有超过30公里要收什么远程费。还说什么我家是农村,我想问一句农村怎么了?难道阿里斯顿不买农村吗?无语。两颗心只是暂时给产品,希望产品不要像售后那么的差。
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,感谢您对我们京东阿里斯顿的理解与支持,祝您洗浴愉快!
2017-12-05 18:04 回复
j***7
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东西还可以,就是刚买几天就降价了好几百,啊
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j***8 尊敬的客户您好,我们的商品都是有30天价保的,您发现因为活动有价格变动您可以向京东申请价保的,申请方式有两种,1.网页申请:步骤一、点击京东首页右上角【我的京东】步骤二、点击左侧【客户服务】-【价格保护】即可进入申请页面;步骤三、在申请价格保护处,输入订单号,点击【申请】。2.电话申请:致电京东客服热线400-606-5500;如有疑问可以联系线上客服,我们将衷心为您服务,祝您生活愉快!
2017-11-23 17:42 回复
j***k
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挺好用,热起来也快,就是第一次安装师傅不行,约了好几次都不来,各种理由,而且还给安装的有问题,漏水,导致我又找售后,知道阿里斯顿是老牌子,但是感觉阿里斯顿售后不如海尔的快捷,有点后悔了,估计不会再买这个牌子了
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2017-11-14 16:17 回复
喜***生
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【以旧换新】健康速热款
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vb966u35z9j1e7 非常感谢您的支持,我们会努力改进继续完善服务质量,给您提供愉快的购物环境的;我们承诺将以更好的产品和更好的服务回馈我们的顾客。如您在使用过程中有任何问题可以联系我们,阿里斯顿祝您生活愉快!
2022-07-18 09:54 回复
u***r
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉没能让您满意,J 4 60 3PW AG热水器1KW-3KW双管加热,夏季低功率环保节能,冬季高功率畅快淋浴不久等,银网抑菌、高温杀菌,内胆清洁水助力,三重抑菌系统,呵护家人健康。**斯顿热水器,感谢您的选择,祝您生活愉快。
2020-02-26 17:20 回复
8***a
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j***8 尊敬的客户您好,树木的繁茂归功于土地的养育,我们的成长归功于新老顾客长久以来的支持。我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求!感谢您的支持!
2018-12-01 14:05 回复
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