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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
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买家印象：
送货快(47) 洗衣机不错(42) 物美价廉(42) 容量大(41) 全自动不错(39) 洗衣效果好(39) 洗衣干净(32) 操作简单(27) 噪音很小(23) 脱水很好(22)
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发评价拿京豆
g***3
2019-08-26 23:30
心　　得：
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精选品质：8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，您的问题我们很重视，我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通，我们会及时与您取得联系，再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-27 14:57 回复
l***2
PLUS会员
2019-08-23 23:16
心　　得：
不好用，不会再买这种牌子，是老公买的，看舞见都来火
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9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出，我们会虚心接受并改正，后期会为更多的用户提供更好的服务和产品，给您带来不便还请您谅解！祝您生活愉快！
2019-08-24 17:21 回复
s***m
钻石会员
2019-08-23 20:04
心　　得：
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精选品质：8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出，我们会虚心接受并改正，后期会为更多的用户提供更好的服务和产品，给您带来不便还请您谅解！祝您生活愉快！
2019-08-23 22:57 回复
j***e
金牌会员
2019-08-18 23:10
心　　得：
服务差，安装师傅素质也够差的，龙头不敢动也不管安装，那你来干嘛呢，我就想问问，再也不能买这个牌子的东西，服务太次，别的品牌都比你们这个品牌强太多了
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2019-08-19 15:51 回复
9***-
铜牌会员
2019-08-18 14:53
心　　得：
说送榨汁机一直没送
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精选品质：8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，关于赠品配送需要按照一定的流程进行，因部赠品需要审核、邮寄等流程，配件到货时间可能会较长，还请您耐心等待哦。如后期您在使用中有任何疑问和需求，欢迎随时联系我们产品在线客服或是联系TCL 售后服务专线：4008123456。感谢您对TCL的支持，祝您生活愉快！
2019-08-18 17:05 回复
j***5
2019-08-18 12:49
心　　得：
垃圾安装工人，因为没买他的底座或者别的原因，一进来看到我用瓷砖做了底座，就说了不下5遍尺寸不行，放上去刚刚好才不说。拆了四颗背面固定螺丝，盖板也不盖好，把水管电线插上就说走了，洗衣机能不能用都没看下，放好就算完成他的任务，这就是TCL的安装？我之前买的洗衣机帮我通完电试了水，还说了注意事项，确保洗衣机正常使用才走。这样的售后服务，不管洗衣机好不好用，1星是肯定的。
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2019-08-18 17:06 回复
x***0
金牌会员
2019-08-14 18:41
心　　得：
京东自营现在越来越不行了，买的东西安装，师傅让买这买那的，不买，也不好好给安装，东西也很一般，而且价格忽高忽低的，越来越不喜欢在网上买东西了
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精选品质：8.5公斤变频洗烘一体
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T***蕉 ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，您的问题我们很重视，我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通，我们会及时与您取得联系，再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-15 09:42 回复
j***人
金牌会员
2019-08-12 22:43
心　　得：
破破的声音真大。（背后的螺丝已经拆下来了，地面是新楼特别平，安装的也稳当）便宜没好货是实话，不过也怨不得厂家，便宜的东西，不可能那么好。如果那么好，贵的***？差钱的可以买，个人建议买超过两千以上的。真后悔没买haier。丈母娘家买的hai真静音动力还大。转动哪怕甩干也是油油润润的感觉，排水也是声音很小。这个排水声音也是破破的很大。欲哭无泪。黑着si quanj ia。不真实si quanjia。难道是我买的有毛病，正常不这样？或者是这个价位机器就这样？假如厂家有信心觉得是特殊情况，有问题。正常不是这样。请与我联系检测一下。这是我作为一个消费者的真实评价。谢谢。
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颜　　色：
9公斤变频爆款滚筒
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3
jd_zxnCQNtZjVwU ： 客官请息怒息怒呢。小的这就为您解答。如使用中噪音大：1.请检查安装时是否已经卸下背部的4个运输螺栓，否则共振会造成很大噪音；2.请检查机身是否已经调节平稳，确保四脚触地；3. 滚筒在脱水时由于电机高速旋转与内筒中的空气进行摩擦会产生噪音，声音普遍比波轮稍大些，且转速越快噪音也会稍有增强。还希望不要因此影响好心情，祝购物愉快，生活美满幸福。
2019-08-12 22:49 回复
b***k
钻石会员
2019-08-09 07:48
心　　得：
还行吧，洗涤的时候声音不大，甩干时声音较大。 安装其实很简单，拆掉背部运输的4个螺丝，调整好平衡度就可以了，自己安装的。等不起所谓的安装攻城狮！
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，您的问题我们很重视，我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通，我们会及时与您取得联系，再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-09 14:37 回复
j***5
2019-08-08 19:12
心　　得：
洗衣机味道太大，而且用料也不好
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9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，小仙女愿当搬运工，搬走您所有的烦恼！非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，因长期封闭存放是会有些气味的，可打开门散散气味，并擦洗下内部，后期使用后气味会逐渐消失的哦，也可将冰箱内放些橙皮等辅助去异味，产品材质均符合标准的，产品可放心使用的不会让您失望，祝您生活愉快。
2019-08-08 22:47 回复
j***d
PLUS会员
2019-08-06 19:48
心　　得：
在京东上遇到最差的一次了，TCL客服完全忽悠客户，不守诚信，投诉也不解决问题，反正你买都买了，接不解决你能拿我怎么办，我这么大的品牌也不差你一个客服，这种态度真的没法接受
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，小仙女愿当搬运工，搬走您所有的烦恼！喝杯普洱消消气。关于售后的问题，我们已经反馈银河系TCL售后部门，要求核实后严肃处理相关人员，给您一个满意的答复。如后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线客服或者售后监督热线0551-62558163咨询处理。天已寒，注意保暖，祝您身体健康，幸福万年长！
2019-08-07 13:55 回复
3***7
钻石会员
2019-08-06 13:48
心　　得：
买了这洗衣机声音真大，厂家安装不到两分钟搞定
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精选品质：8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 您的疑问不用担心，客服长伴着您。请您息怒息怒呢，如使用中噪音大：1.请检查安装时是否已经卸下背部的4个运输螺栓，否则共振会造成很大噪音；2.请检查机身是否已经调节平稳，确保四脚触地；3. 滚筒在脱水时由于电机高速旋转与内筒中的空气进行摩擦会产生噪音，声音普遍比波轮稍大些，且转速越快噪音也会稍有增强。如果排除掉以上因素后，您仍觉得噪音大，请联系TCL全国服务热线4008123456或联系我们在线客服
2019-08-07 14:01 回复
j***7
2019-08-05 09:52
心　　得：
说好的前40名送东西这都过了半个月没声音了，太假了。
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T***蕉 ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，您的问题我们很重视，我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通，我们会及时与您取得联系，再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-05 10:26 回复
j***g
2019-08-04 21:48
心　　得：
你一定不能理解tcl这个品牌有多垃圾，承诺免费安装，但你不打电话，就不会有人主动联系。打客服电话，我说我等了好几天了，对方原话说“你要是不打电话，一年都没人理你”，来了之后换个水龙头，用了十秒钟，收取*元，就这态度，真的还不如我家施工队的服务意识，给老人买的家电，由于tcl客服推诿的垃圾状态，给老人添了不少麻烦，互联网时代做产品，这种品牌真的令人无力，做得不好真的活该，建议慎重购买！
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T***蕉 ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，您的问题我们很重视，我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通，我们会及时与您取得联系，再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-05 10:27 回复
5***8
金牌会员
2019-08-04 18:17
心　　得：
货送来了没人过来安装怎么回事呢？
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T***蕉 ： 亲爱的，小仙女愿当搬运工，搬走您所有的烦恼！洗衣机安装比较简单，主要是连接水龙头和卸掉背部的4个运输螺栓就可以；如果不会，洗衣机到货后，请预约TCL全国售后4008-123456上门免费帮您安装，还希望亲亲不要因此影响好心情，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
2019-08-05 10:28 回复
b***0
钻石会员
2019-08-03 14:47
心　　得：
商家客服服务态度极差，不处理问题，没有一点服务意识
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精选品质：8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，您的问题我们很重视，我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通，我们会及时与您取得联系，再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-08-04 12:59 回复
b***7
金牌会员
2019-08-01 07:18
心　　得：
送到货有几天了，至今没有人跟我联系安装的事宜，我到要看看你们的服务是有多差劲
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，小仙女愿当搬运工，搬走您所有的烦恼！洗衣机安装比较简单，主要是连接水龙头和安装底部的防鼠板；如果不会，洗衣机到货后，请预约TCL全国售后4008-123456上门免费帮您安装，还希望不要因此影响好心情，祝购物愉快，生活美满幸福。
2019-08-01 09:20 回复
j***c
2019-07-30 22:37
心　　得：
洗衣机买了好久来评价的，用了一段时间后除了15分钟的快速洗能正常使用，其他的十年灯和程序灯会闪但是洗衣机不工作
颜　　色：
精选品质：8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，针对您反馈的情况：建议您可以直接拨打TCL售后服务专线：4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题我们也会及时跟进，督促售后尽快帮您处理，请您保持手机通畅。祝您生活愉快！
2019-07-30 22:38 回复
j***S
注册会员
2019-07-28 12:43
心　　得：
服务态度超级差，特别是安装工态度超级差
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T***蕉 ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，您的问题我们很重视，我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通，我们会及时与您取得联系，再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持，祝您生活愉快！
2019-07-28 17:05 回复
j***k
PLUS会员
2019-07-27 12:11
心　　得：
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9公斤变频爆款滚筒
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1
jd_zxnCQNtZjVwU ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不愉快的购物体验，如有任何疑问可以随时联系我们客服或TCL售后4008123456为您为竭诚处理、请您放心，祝您生活愉快！
2019-07-27 13:16 回复
j***3
铜牌会员
2019-07-25 21:43
心　　得：
安装师傅，不给安好就走，什么都不管
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，看到您的信息我们立马火速前来。关于售后的问题，我们已经反馈银河系TCL售后部门，要求核实后严肃处理相关人员，给您一个满意的答复。如后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线客服或者售后监督热线0551-62558163咨询处理。望以上处理可为您排忧解难，恢复阳光般灿烂的愉快心情。
2019-07-25 22:39 回复
j***f
PLUS会员
2019-07-25 10:15
心　　得：
tcl的服务售后服务太差了！！机子送过来后几次预约安装师傅都以各种理由不能在预约时间来装，还强词夺理。提前一周时间约时间都约不到 你们的安装师傅是总理吗？！前一天约好中午来安装 第二天就反悔说来不了 说中午他时间不能安装 那你们公众号上预约安装服务为什么有12-14点的安装时间可以选！！我们要上班！只能中午时间回去。售后做成这样 产品再好也不会再买这个品牌！
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 尊敬的仙使您好！收到您的消息，大帝非常震怒，已经安排锦衣卫TCL售后部紧急处理，请您保持电话畅通，我们会及时与您取得联系。您也可以直接通过售后监督热线0551-62558163查询 。再次真挚向您表示帝国全体民众的歉意， 祝您生活愉快！
2019-07-25 14:07 回复
空***网
银牌会员
2019-07-23 20:37
心　　得：
买来半个月用了3次开机显示e4错误厂家也立刻降价了*元
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2019-07-23 22:51 回复
u***1
铜牌会员
2019-07-22 16:07
心　　得：
京东现在挂羊头卖狗肉，拿着志高蒙混客户眼睛销售极端劣质的空调叫CMV，客服不做调解，不处理问题
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T***蕉 ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出，我们会虚心接受并改正，后期会为更多的用户提供更好的服务和产品，给您带来不便还请您谅解！祝您生活愉快！
2019-07-22 22:43 回复
j***y
铜牌会员
2019-07-20 22:57
心　　得：
到货后也没有给安装的，自己动手安了两个小时，安好了一试，洗衣服时排水管一直流水。
颜　　色：
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 客官请息怒息怒呢。小的这就为您解答。洗衣机安装比较简单，主要是连接水龙头和卸掉背部的4个运输螺栓就可以；如果不会，洗衣机到货后，请预约TCL全国售后4008-123456上门免费帮您安装，还希望亲亲不要因此影响好心情，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
2019-07-21 13:44 回复
情***说
铜牌会员
2019-07-19 20:58
心　　得：
京东的快递特别好。我买完之后，预约调试，我特意强调结婚用，希望快点调试，结果答应第二天中午调试，发信息又推到了下午2点。我想换一个可以快点调试的师傅，结果客服经理给我回电话了，态度特别不好，告诉我，不满意就退货呗，结果我申请退款了，不同意。直接把洗衣机给我送到家了，整个过程，体验特别不好。tcl这么大的公司，这么老的品牌，希望可以改进。
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2019-07-20 17:44 回复
z***n
PLUS会员
2019-07-19 08:00
心　　得：
体验极差,不到一个月就不转了,报修居然还说要付钱,说什么毛球堵了排水口.说是人为故障.#了,难道你家洗衣机不洗毛衣棉被之类的东西啊.之前的三洋洗衣机洗了5年都没出现过堵排水口,衣服还是那些衣服,棉被也还是以前的那些棉被.这次真的真的是被坑了.退货京东也需要维修员出具故障说明,维修员又说这不是故障.不是故障#的洗衣机不能洗衣服.
颜　　色：
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T***蕉 ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，针对您反馈的情况：建议您可以直接拨打TCL售后服务专线：4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题我们也会及时跟进，督促售后尽快帮您处理，请您保持手机通畅。祝您生活愉快！
2019-07-19 14:48 回复
j***t
2019-07-17 11:02
心　　得：
洗衣机质量差，洗衣服的时候哄哄直响，要求退换还要付200运费，真是是垃圾，千万别买。买了后悔
颜　　色：
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T***莓 ： 尊敬的顾客您好，如使用中噪音大：1.请检查安装时是否已经卸下背部的4个运输螺栓，否则共振会造成很大噪音；2.请检查机身是否已经调节平稳，确保四脚触地；3. 滚筒在脱水时由于电机高速旋转与内筒中的空气进行摩擦会产生噪音，声音普遍比波轮稍大些，且转速越快噪音也会稍有增强。如有任何疑问可咨询我们在线客服或拨打TCL 全国统一售后服务电话：4008-123456。祝您生活愉快。
2019-07-17 14:52 回复
j***7
注册会员
2019-07-16 10:29
心　　得：
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精选品质：8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱的，很抱歉给您的心情带来阴霾，服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出，我们会虚心接受并改正，后期会为更多的用户提供更好的服务和产品，给您带来不便还请您谅解！祝您生活愉快！
2019-07-16 17:27 回复
清***影
PLUS会员
2019-07-09 20:38
心　　得：
内桶漏电，售后非说没问题
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1
jd_zxnCQNtZjVwU ： 亲爱滴，还请您莫着急呢。这边客服已经御剑飞行赶往过去。关于售后的问题，我们已经反馈银河系TCL售后部门，要求核实后严肃处理相关人员，给您一个满意的答复。如后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线客服或者售后监督热线0551-62558163咨询处理。还希望亲亲不要因此影响好心情，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
2019-07-10 16:35 回复
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