商品评价

98%
好评度
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买家印象:
送货快(47) 洗衣机不错(42) 物美价廉(42) 容量大(41) 全自动不错(39) 洗衣效果好(39) 洗衣干净(32) 操作简单(27) 噪音很小(23) 脱水很好(22)
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钻石会员
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洗出来这个效果,不知道说什么,说什么也没用,还落了个无理取闹!!!
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【16程序洗涤】9公斤变频滚筒
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 尊敬的顾客您好,这款洗衣机有多种程序,如果衣物比较脏建议选择洗涤时间较久的程序哦;另外,洗衣机的容量指的是一次可洗涤的干衣物的重量,如果超出范围的话,会有洗不干净的可能哦;有疑问可以随时联系我们客服帮您解决,祝您生活愉快!
2020-05-27 16:48 回复
铜牌会员
心  得:
买了快一个星期是坏的一直不处理,推来推去,厂家了,厂家是你的电话,一别的啥边没得都不联系!到处推来推去!一个管事的都没有!京东是不是要倒闭了?咋没个管事的?是不是要我们找12315解决才行?还是要诉诸法侓解决?
颜  色:
【除菌>99%】8.5公斤变频洗烘
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-04-18 21:59 回复
PLUS会员
心  得:
质量太差了,才不到一个月,坏了,洗不了衣服
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【除菌>99%】8.5公斤变频洗烘
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-04-18 09:27 回复
PLUS会员
心  得:
快洗烘写着40多分钟,结果根本不行,单单最后一步需要3 4个小时,什么几十分钟洗完就穿根本是骗人的广告,问客服烘干需不需要用水,给我来一句开着就对了,问非所答,快洗烘功能到最后一步烘干,就显示几个小时,有个屁用,3 4个小时弄个普通衣服,普通烘干机烘羽绒服都干了,还更省电更低功率
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 您好,滚筒洗衣机洗涤是靠筒壁提升摔打进行的,并且洗涤过程中包含有浸泡和加热的过程,故洗涤时间普遍比波轮的要久些;不考虑这点,滚筒还是有很多优点的,比如说对衣物磨损低、不缠绕、洗的干净、省水,感谢您的选择与支持!
2020-03-30 09:41 回复
银牌会员
心  得:
找不到客服很进这么脏刚买回来
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 尊敬的客户您好,洗衣机出厂前会进行试水检测,有可能是闷久了,把洗衣机门敞开,透气,然后不用的时候放竹炭进去。4008123456预约售后上门正确安装洗衣机。如您在使用中遇到任何问题欢迎随时联系我们产品在线客服处理。感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
2020-03-27 10:57 回复
钻石会员
心  得:
声音太大了,太差劲了👎
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 尊敬的顾客您好,如使用中噪音大:1.请检查安装时是否已经卸下背部的4个运输螺栓,否则共振会造成很大噪音;2.请检查机身是否已经调节平稳,确保四脚触地;3. 滚筒在脱水时由于电机高速旋转与内筒中的空气进行摩擦会产生噪音,声音普遍比波轮稍大些,且转速越快噪音也会稍有增强。如有任何疑问可以咨询我们的在线客服,祝您生活愉快。
2020-03-18 15:47 回复
注册会员
心  得:
非常差!非常烂!机器送来就是坏的,连进水口都没有,真的是闻所未闻,大家千万不要买,退货还很麻烦!
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-03-08 17:12 回复
注册会员
心  得:
包装内外有水,洗衣机内也有水,没有说明书,洗衣时间远长于显示时间,不能脱水。已申请多次退货无果。上次申请售后时,提示疫情后安排****,但是后来售后又被关闭了!
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精选品质:8公斤变频高端滚筒
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-03-08 17:12 回复
银牌会员
心  得:
才用了一个月烘干功能就坏了 现在已经用不了了 它报警之后 我打开把衣服拿出来一点烘干的迹象都没有 一点热气都没有 太垃圾了 都一个月了 也不能换 之前就是因为有烘干功能才买的 结果现在天天报警烘干风机损坏。太垃圾了
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颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-03-08 17:12 回复
金牌会员
心  得:
垃圾,售后没人理我,东西不行很差很差,洗一下衣服不会停,拔了电插上去又在洗,两天了衣服都拿不出来。
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精选品质:10公斤变频高端滚筒
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TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店已退店 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-03-08 17:11 回复
PLUS会员
心  得:
洗衣功能不错,安静,洗得干净。 烘干功能很差,吵闹,时间很长。 可以说,买的只是一台洗衣机。 烘干功能真垃圾,像拖拉机声音,救护车声音,感觉就是低档货。 很重很重,搬运非常不方便,也就懒得退货了,将就着用吧。 还有一个就是售后服务太差,购买送货挺快,上门安装排在1个星期后,电话给你叫自己安装,不懂安再等师傅上门,是为了省个费用?
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-03-01 14:17 回复
注册会员
心  得:
非常#的好啊,完美的漏水漏电,还是我家这个用了12年的老式杂牌洗衣机在坚持!!!因为tcl官方售后同时也是经销商,我在京东买而不是在他店里买的、所以他基本不提供任务服务。说因为疫情不能来,让我加他~他指导我自行安装,后来我加他~时他正在给别人装空调。在他店里面买的就没有疫情,可以正常售后服务。不是在他店里面买的,就有疫情不能提供正常的售后服务。
颜  色:
9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,首先非常感谢您百忙中给予我们产品评价,如后期您有任何疑问和需求,可以联系TCL售后4008123456或产品在线客服为您解答哦!感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
2020-02-14 18:34 回复
注册会员
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9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出,我们会虚心接受并改正,后期会为更多的用户提供更好的服务和产品,给您带来不便还请您谅解!祝您生活愉快!
2020-02-05 08:45 回复
钻石会员
心  得:
不好,洗不干净,转速也不行
颜  色:
精选品质:10公斤变频高端滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,洗衣机间歇性洗洗停停,并不是动力小,这是正常现象,主要是让衣服多一些浸泡增强洁净,少一些磨损;其次就是减少缠绕;如有任何疑问可以随时联系我们客服帮您解决,祝您生活愉快!
2020-01-31 19:32 回复
银牌会员
心  得:
洗衣机,烘干抖动很大,我联系客服,客服说是正常的,可能是我贪图小便宜,价格便宜,不过快递人员还是很给力的,我住六楼,没电梯,问他用不用帮忙,他没让我帮,自己弄上来的
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的客户您好,请检查是否卸下背部的4个运输螺栓,如果洗衣机放在瓷砖等过滑的地面上,使用过程中碰到移位现象,可以将洗衣机放平,然后在四个支脚下都垫上纯棉布片来增大摩擦,这样就不会再发生移位现象了。收到货后可拨打TCL 售后服务专线:4008123456预约售后上门正确安装洗衣机。如您在使用中遇到任何问题欢迎随时联系我们产品在线客服处理。感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
2020-01-29 20:48 回复
PLUS会员
心  得:
前盖漏水!前盖漏水!前盖漏水!洗完衣服拿出来水往下流,不会脱干!售后拖沓推诿责任!第三方发货第三方售后还打着京东自营的牌子,无耻!‭售后进度不透明!京东的950618‬投诉,客服人员很硬气的说:不是你退的货那等着再给你发一遍货,你自己来退回!这质量,这售后服务,投诉无门!已经申请010-12315介入!大过年的买了这个糟心的洗衣机真堵心!商品有质量问题,安排第三方过来确认后拉走,妥妥的该退款了。现在不退款你要售后上门检查什么?退货进度都是我本人补充问题提交的,你们永远是官方答复,耐心等待,呵呵!从发生问题到现在8天了!这就是京东自营的效率和态度!棒棒的!各位入手请谨慎考虑!漏水的洗衣机你们买吗?*元。不带脱干的全自动洗衣机你们买吗?*元。
颜  色:
精选品质:10公斤变频高端滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,针对您反馈的情况,请您直接预约我们当地的售后4008123456上门进行检测维修服务,您的问题我们也会及时跟进,督促TCL售后尽快帮您解决处理,祝您生活愉快!
2020-01-26 21:35 回复
j***a
心  得:
买了使用还不到七天就坏了,也不给七天无理由退换,就过年这几天使用就坏了,然后还要等到他们上班才可以用,我们过几天又不在家,这几天又不能洗衣服。烦。服!
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,非常感谢您百忙中给予我们产品评价,如后期您有任何疑问和需求,可以联系TCL售后4008123456或产品在线客服为您解答哦!感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
2020-01-25 12:21 回复
金牌会员
心  得:
为啥我在北京买的比这个好一百倍,这个垃圾洗衣机 洗完跟没洗一样,拿出来流水,还脏
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,针对您反馈的情况:建议您可以直接拨打TCL售后服务专线:4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题我们也会及时跟进,督促售后尽快帮您处理,请您保持手机通畅。祝您生活愉快!
2020-01-25 12:21 回复
钻石会员
心  得:
我是实话实说,东西好就好,不好就不好,这款洗衣机确实不咋地,声音很大,并且抖动的厉害,洗衣机最怕抖动
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,如使用中噪音大:1.请检查安装时是否已经卸下背部的4个运输螺栓,否则共振会造成很大噪音;2.请检查机身是否已经调节平稳,确保四脚触地;3. 滚筒在脱水时由于电机高速旋转与内筒中的空气进行摩擦会产生噪音,声音普遍比波轮稍大些,且转速越快噪音也会稍有增强。如有任何疑问可以咨询我们的在线客服,祝您生活愉快。
2020-01-22 17:27 回复
PLUS会员
心  得:
第一次来裂开一个最起码一厘米的大缝隙 洗净效果:一般 除菌效果:没用 不知 容量大小:还可以
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颜  色:
9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-01-15 17:46 回复
银牌会员
心  得:
自己感受吧 客服解释一下 这是400的速度 最低的
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,考虑到脱水不干问题,可能包含厚重的衣物含水量较高,这款洗衣机是支持单独脱水的,您可以选择单独再脱一次水,这样效果会更佳。如有任何疑问可以随时联系我们客服帮您解决,祝您生活愉快。
2020-01-14 10:29 回复
铜牌会员
心  得:
买了台洗衣机声音大的轰隆轰隆作响.换了一台还是超响的.无语.
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,如使用中噪音大:1.请检查安装时是否已经卸下背部的4个运输螺栓,否则共振会造成很大噪音;2.请检查机身是否已经调节平稳,确保四脚触地;3. 滚筒在脱水时由于电机高速旋转与内筒中的空气进行摩擦会产生噪音,声音普遍比波轮稍大些,且转速越快噪音也会稍有增强。如有任何疑问可以咨询我们的在线客服,祝您生活愉快。
2020-01-12 17:15 回复
金牌会员
心  得:
差评,送的篓子超级小,无语了,还是破的,还不送水龙头,自己买,安装师傅还不高兴了,差评差评
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-01-09 16:56 回复
p***o
心  得:
确实对得起这个品牌名字 送上门就是一坏的 已经申请退货
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,因大家电长途运输偶尔会有个别发生磕碰、划痕现象,签收时可以开箱验货的,如发现有外观问题请直接拒收的,已签收的可联系TCL售后4008123456上门检测处理申请京东售后服务,我们也会将物流问题反馈到物流配送部门,后期会加强改善配送方面问题,祝您生活愉快。
2020-01-09 16:56 回复
钻石会员
心  得:
产品质量太差,千万别买了。维修人员素质也奇差,感觉根本不会修!丶
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,针对您反馈的情况:建议您可以直接拨打TCL售后服务专线:4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题我们也会及时跟进,督促售后尽快帮您处理,请您保持手机通畅。祝您生活愉快!
2020-01-08 17:23 回复
银牌会员
心  得:
昨天到货,今天安装师傅装好试用不行,只有退货,退了大半天还要等审核,工程师检测,太麻烦了,真的晕了
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
2
jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-01-04 21:52 回复
银牌会员
心  得:
不说了 垃圾 说好的 下单就送储物盒 结果售后一直在叽叽歪歪 说没有 果断差评
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
1
jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,很抱歉给您的生活带来不便,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-01-03 08:54 回复
PLUS会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,如有任何疑问可以随时联系我们客服或TCL售后4008123456为您为竭诚处理、请您放心,祝您生活愉快!
2019-12-29 14:37 回复
金牌会员
心  得:
根本就不能正常工作,已经换了好几次了!简直了!你们发的都是残次品吧?!太过分了,什么破质量!这也太耽误事儿了!
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,针对您反馈的情况:建议您可以直接拨打TCL售后服务专线:4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题我们也会及时跟进,督促售后尽快帮您处理,请您保持手机通畅。祝您生活愉快!
2019-12-24 17:04 回复
注册会员
心  得:
安装师傅收了我水龙头安装费*大洋
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,关于售后的问题,我们已经跟相关部门反馈,要求核实后严肃处理相关人员,给您一个满意的答复。如后期使用过程中有任何问题都可以联系我们的在线客服为您服务,祝您生活愉快!
2019-12-24 17:05 回复
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