商品评价

96%
好评度
好评(96%)
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差评(3%)
买家印象:
送货快(47) 洗衣机不错(42) 物美价廉(42) 容量大(41) 全自动不错(39) 洗衣效果好(39) 洗衣干净(32) 操作简单(27) 噪音很小(23) 脱水很好(22)
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发评价拿京豆
铜牌会员
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买的时候就说了送货上门,货到的时候就打电话叫我们自己拿,那么大个件,快递员直接说不送。这也叫送货上门?
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精选品质:8公斤变频高端滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-12-23 22:09 回复
铜牌会员
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9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出,我们会虚心接受并改正,后期会为更多的用户提供更好的服务和产品,给您带来不便还请您谅解!祝您生活愉快!
2019-12-23 22:09 回复
钻石会员
心  得:
绝对的差评,申请退货一个月了,客服一直不理,不来取货,款也不退,明天我就把货拉到质量监督局去。我从来都不差评的,但是,这次一颗星都不想给。
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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2019-12-23 22:11 回复
注册会员
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一点不好用
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2019-12-22 14:19 回复
PLUS会员
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2019-12-20 14:23 回复
PLUS会员
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第一次买的八公斤的用的可舒服了,于是便想着给妈妈买一台,结果声音吵死了不说衣服也甩不干 因为买回去没有东西洗老人家也不知道试一下,无理由退换货时间已经过,找客户客户说找售后,售后去了说是正常的!!!不得不赞
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9公斤变频爆款滚筒
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2019-12-19 22:45 回复
铜牌会员
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在京东上买过许多大型电器,这次是我最不满意的一次,一,洗衣机门锁需要用很大的劲才能锁上,二,声音很大,比我以前的小天鹅洗衣机差多了,三,按说明书上使用烘干,根本就没有达到8.5公斤,四,新机就出现E3故障,联系客服,都是机器人,晕死哒
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,针对您反馈的情况:建议您可以直接拨打TCL售后服务专线:4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题我们也会及时跟进,督促售后尽快帮您处理,请您保持手机通畅。祝您生活愉快!
2019-12-18 17:47 回复
PLUS会员
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出,我们会虚心接受并改正,后期会为更多的用户提供更好的服务和产品,给您带来不便还请您谅解!祝您生活愉快!
2019-12-18 17:47 回复
宋***标
心  得:
一送来就是坏的,买台小米洗衣机也是坏的,买个TCL还没用就坏,京东的质量越来越没有保障了,然后就只是进行换货,没有任何补偿,不满
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们在京东销售的都是正品新机,还请您放心使用,如有任何疑问可以随时联系我们客服或TCL售后4008123456,我们会竭诚为您解决、请您放心,祝您生活愉快!
2019-12-18 17:48 回复
铜牌会员
心  得:
疑是上一家退货产品,寄过来时拆开包装洗衣机里面还有些水,自己找师傅装好,结果无法使用的还是要退货,买来的新产品质量问题,退货还遇到要求客户出运费问题,真是中头等啦……好无语
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精选品质:10公斤变频高端滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-12-17 17:01 回复
钻石会员
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死偏子!!垃级公司,垃圾服务!只要你先买,他们就以无理由退货为由,要你出运费!质量问题就派件去检测,说没问题,坑#!!
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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T***蕉 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-12-13 09:25 回复
j***i
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店家就是**,卖了个坏洗衣机给我,用了一次就坏了,打电话让过来修,修了好多次没修好,直接说修不好了,换个人给你们修,将近*块钱买这么个烂洗衣机,后面的顾客请谨慎!!!
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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DIY778 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-12-08 15:59 回复
钻石会员
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才买了6天,用了3天就坏了,什么洗衣机,超级差评,一星都不给
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2019-11-30 22:30 回复
天***8
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洗衣机没问题,唯独安装之前没询问也通知需要自按水龙头,安装人员带*元水龙头自费
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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2019-11-25 17:05 回复
j***p
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买了两台,对京东彻底失望。安装时间一拖再拖,安装人员态度恶劣,说爱装不装,要装自己装。京东和厂家互相踢皮球。我用了这么多年京东自营,就是冲着自营服务来的,你这把责任推到厂家,我找你干嘛。大家电还是~好,真正自有服务。我两个房子家电,只有2个空调是在~买的,人家每次既准时安装的又好,两台空调都抽真空。没有对比就没有伤害,京东什么#玩意,之前安装空调也不抽真空,问他说不需要。#!!!!白瞎了我的会员
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9公斤变频爆款滚筒
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2019-11-25 17:05 回复
杨***儿
心  得:
安装师傅没有安装。就是挪到那个地方后就不管了。
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2019-11-24 15:55 回复
银牌会员
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售后服务态度差!!!安装不及时!!!打了好几次电话都没能安装,折腾了快十天才安装好!!!!!!
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9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-11-22 23:45 回复
耳***n
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要是有零星 就一个没有还星级 新买的洗衣机到家打开是坏的 联系营运商跟京东来回扯皮 东西几天了一直换不了 京东客服转接售后服务一直打不通电话 我都不知道京东客服是干嘛的 买了东西出了质量问题都没地方处理去!强烈谴责!
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9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-11-16 22:31 回复
钻石会员
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声音太大了,发动机一样。不是说静音吗?
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9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,如使用中噪音大:1.请检查安装时是否已经卸下背部的4个运输螺栓,否则共振会造成很大噪音;2.请检查机身是否已经调节平稳,确保四脚触地;3. 滚筒在脱水时由于电机高速旋转与内筒中的空气进行摩擦会产生噪音,声音普遍比波轮稍大些,且转速越快噪音也会稍有增强。正常工作情况下本产品的噪音是62-72DB内的。如有任何疑问请联系TCL全国统一售后服务热线4008123456,或联系我们在线客服
2019-11-15 08:39 回复
注册会员
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出,我们会虚心接受并改正,后期会为更多的用户提供更好的服务和产品,给您带来不便还请您谅解!祝您生活愉快!
2019-11-12 15:24 回复
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出,我们会虚心接受并改正,后期会为更多的用户提供更好的服务和产品,给您带来不便还请您谅解!祝您生活愉快!
2019-11-10 17:16 回复
银牌会员
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东西一般,功能多但是鸡肋,说好送的赠品一个月也没发,客服随便敷衍一下就当解决问题。而且一个月就降价*。也不保值。反正以后不考虑TCL的产品了。
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,关于赠品配送需要按照一定的流程进行,因部赠品需要审核、邮寄等流程,配件到货时间可能会较长,还请您耐心等待哦。如后期您在使用中有任何疑问和需求,欢迎随时联系我们产品在线客服或是联系TCL 售后服务专线:4008123456。感谢您对TCL的支持,祝您生活愉快!
2019-11-01 14:21 回复
金牌会员
心  得:
京东的价格坑太大,上个月刚买的同款洗衣机,还写着保价啥的,这个月就便宜了*块,原来*,变成了*!我看过京东的评价体系,一般吐槽价格太坑的、保价又没诚信的,用数字写的价格全都给自动屏蔽,防止顾客看到,这个挺恶心的!我就用大写的,我看你还屏蔽不?物流和售后都没问题,就是京东坑太多,鄙视!!一分就给你京东的!
颜  色:
精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,,京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,可以在订单商品妥投之前或妥投30天内联系京东客服专线400-656-1000申请价保返差价。若有不明白之处,欢迎随时联系我们产品在线客服。希望价格波动不要影响您的使用心情,产品的高性能会带给您超值的体验。感谢您对TCL的支持祝您生活愉快。
2019-10-31 09:29 回复
钻石会员
心  得:
破洗衣机不好用,外观还可以。里面真心不行!第一次没用完就坏了。不转了
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,针对您反馈的情况:建议您可以直接拨打TCL售后服务专线:4008123456联系我们当地的售后上门进行检测调试。您的问题我们也会及时跟进,督促售后尽快帮您处理,请您保持手机通畅。祝您生活愉快!
2019-10-14 15:27 回复
咸***里
心  得:
超级无敌晃动,无比吓人,前几次洗还好,中间隔了一个多星期的时间没有用,现在用起来像地震,大家看视频吧真的让人哭笑不得
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,影响噪音的因素有:1.地面不平整 2.冰箱后背离墙太近 3.冰箱上方放有其他物品 4.一次性放入太多的食物等,如果以上因素均不符合,请联系TCL全国服务专线4008123456或联系我们在线客服帮您解决,祝您生活愉快!
2019-10-11 08:38 回复
C***S
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-10-08 17:22 回复
w***2
心  得:
尽会忽悠人,唉,一直在京东买电器,这次真的失望
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,服务与产品方面有不足的地方欢迎您指出,我们会虚心接受并改正,后期会为更多的用户提供更好的服务和产品,给您带来不便还请您谅解!祝您生活愉快!
2019-10-07 10:05 回复
金牌会员
心  得:
本来用的挺好的,但是用了半个月后,莫名其妙的噪音变得很大,跟个拖**一张,申请售后,师傅来了讲是正常声音,其他满分机器一星都嫌多
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精选品质:8.5公斤变频洗烘一体
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jd_zxnCQNtZjVwU 尊敬的顾客您好,如使用中噪音大:1.请检查安装时是否已经卸下背部的4个运输螺栓,否则共振会造成很大噪音;2.请检查机身是否已经调节平稳,确保四脚触地;3. 滚筒在脱水时由于电机高速旋转与内筒中的空气进行摩擦会产生噪音,声音普遍比波轮稍大些,且转速越快噪音也会稍有增强。如有任何疑问可以咨询我们的在线客服,祝您生活愉快。
2019-09-09 01:09 回复
注册会员
心  得:
洗衣机一般,噪音太大。买的时候还说送榨汁机,但是过了一个多月去问,说货到了,还能弄出物流记录,但是就是没有取货码之内的,真666,欺骗消费。
颜  色:
9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,看到您的信息我们立马火速前来。非常抱歉给您造成了不便,如果您没有签收到赠品的话,建议是可以联系下我们的在线客服帮助您核实下现在赠品的情况的呢。望以上处理可为您排忧解难,恢复阳光般灿烂的愉快心情。
2019-09-05 16:18 回复
j***m
心  得:
tcl售后服务超级垃圾,超级差!第一次安装的上门看了一下说没有龙头安不了就走了,后来我打电话预约安装,那个师傅又打电话给说可以安,要收158的水龙头费,然后还要再收二次****费,我也是无语了,第一次是他自己说安不了走的,洗衣机买了到现在也没有安装,以后不会再买tcl的东西了
颜  色:
9公斤变频爆款滚筒
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jd_zxnCQNtZjVwU 亲爱的,很抱歉给您的心情带来阴霾,您的问题我们很重视,我们正在和相关责任部门反馈核实中。请您保持电话畅通,我们会及时与您取得联系,再次向您表示深切的歉意。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2019-08-27 15:00 回复
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