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商品评价

96%
好评度
好评(96%)
中评(3%)
差评(1%)
买家印象：
性价比高(9) 外观漂亮(5) 硬件不错(5) 东西不错(4) 性能不错(4) 速度快(3) 看电影不错(3) 配置不错(3) 屏幕大(2) 散热很好(2)
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发评价拿京豆
u***r
2018-01-21 21:02
心　　得：
不是太好用，反应有点慢，不知道是本身软件问题，还是机器本身问题。给个3星吧。
颜　　色：
14英寸i5【4G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，系统卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；将电源设置为高性能模式；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-01-22 19:14 回复
4***m
2017-12-13 19:12
心　　得：
运行慢
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
13.3英寸i7【8G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，系统运行慢建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。后续使用中若有疑问，建议您可以拨打（400-610-3888）与我们的售后工程师进行沟通，或到当地惠普官方售后服务站进行检测，相信可以给您一个满意的答复。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-12-14 14:53 回复
j***8
2017-12-07 23:49
心　　得：
别的都还好，就是风扇噪音有点大，烦人
颜　　色：
13.3英寸i5【4G/500G】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的购物体验。机器在负载增加的情况下，风扇高速运转将热量排出，因此会有轻微的声音产生，还请您多多理解。售出不是结束，使用中若有疑问，您也可以拨打（400-610-3888）与我们的售后工程师取得联系，或到当地惠普官方售后服务站寻求帮助，相信可以为您妥善解决。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-12-08 11:10 回复
j***z
2017-11-25 14:14
心　　得：
一般
颜　　色：
15.6英寸i5【4G/500G】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，惠普产品出厂时经过重重检测，确保品质。不知您在使用中遇到什么问题呢，因根据您的描述我们无法判断，但请您放心，我们有完善的售后服务为您保驾护航，建议您可以拨打（400-610-3888）与工程师进行沟通，相信您的问题会尽快得到解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-11-27 14:52 回复
j***8
钻石会员
2017-09-08 00:01
心　　得：
卡，打字都卡，也就外观好看，不值这个价
颜　　色：
13.3英寸
版　　本：
第七代i5【4G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，还请您不要着急。运行卡顿建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；卸载不用的软件；将电源选项设置为高性能模式；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。若仍有疑问，建议您可以拨打（400-610-3888）与我们的售后工程师取得联系，相信可以给您一个满意的答复。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-09-10 16:18 回复
L***8
2017-08-31 10:22
心　　得：
电脑的外观确实还可以 但是不晓得为啥 我的电脑反应有点慢 和工作人员联系是要磨合 现在已经3个月 反应还是有点慢 哎 估计不能玩游戏了
颜　　色：
14英寸
版　　本：
第七代i5【4G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，系统运行慢建议您打开任务管理器关闭启动选项卡中后台无用的开机启动项；卸载不用的软件；定期的清理缓存和残余文件，相信会有所改善的。售出不是结束，我们也是有完善而又便捷的售后服务保障，若使用中仍有疑问您也可以拨打（400-610-3888）与我们的售后工程师进行沟通，相信可以为您妥善处理呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-09-01 18:22 回复
j***f
2017-08-01 22:35
心　　得：
刚到手的电脑，开机特别慢，用着停卡的，什么东西还没安装
颜　　色：
13.3英寸
版　　本：
第七代i7【8G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，开机慢和系统卡顿可能是系统自动更新等问题导致呢。建议您并在任务管理器-启动选项卡中关闭后台无用的启动项；打开计算机管理-服务和应用程序-服务，右键"Windows Update”-属性，将启动类型修改为禁用，来关闭系统自动更新，相信会有所改善呢~若有疑问建议您可以拨打（400-610-3888）与我们的工程师进行沟通，相信可以给您一个有效的解决方案呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-08-02 19:38 回复
5***2
2017-07-28 09:15
心　　得：
物流不给力，送货时间较任性
颜　　色：
13.3英寸
版　　本：
第七代i7【8G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，惠惠非常理解您迫切的心情，您下单后我们的快递小哥也是马不停蹄为您配送的，但因天气或交通同等原因，耽误您的收货时间还请谅解~我们非常重视您在购物中遇到的问题，会积极为您反馈，力争在今后为您带来更加优质的购物体验~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-07-31 14:14 回复
C***9
2017-06-15 10:37
心　　得：
不明白为什么买了不到一个月每次用死机一万次，重启一万次，点什么都卡，有时候彻底黑屏了，表示很不爽
颜　　色：
14英寸
版　　本：
第七代i7【8G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，还请您消消气呢~不知您是在什么操作时出现的死机情况呢，死机黑屏的原因有多种的，cpu负荷程度过高，后台运行的进程较多以及系统遭到病毒攻击都会引起死机的。建议您可以关闭无关的开机启动项，及时查杀病毒并清理系统保持流畅。若仍有疑问，您也可以与我们售后人员取得联系（400-610-3888）具体为您指导操作，技术人员会竭诚为您服务的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-06-16 18:59 回复
w***r
2017-05-23 16:10
心　　得：
京東自營產品質量與供貨速度還好，希望越來越好吧。 但是這次供貨居然外包裝紙箱裂了這麼大的口子！我上照你們自己看看！
晒　　单：
共2张图片 查看晒单>
颜　　色：
14英寸
版　　本：
第七代i5【4G/500G】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东自营商品由京东统一负责配送，还请您检查机器是否完好无损，若给您带来不便，您可以直接联系京东客服（400-606-5500），相信会尽快帮您处理。我们也会积极反馈，为您提供更加舒心的购物体验，望您谅解。不胜荣幸，得伴左右，惠惠定不负您期望。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-05-24 17:30 回复
S***丶
2017-05-22 19:28
心　　得：
两星给产品，一星给系统，1T硬盘分区c盘900G怎么用？
颜　　色：
14英寸
版　　本：
第七代i5【4G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，感谢您选购惠普笔记本。若您对默认分区不满意可以再分区的哦~分区方法：右击计算机-管理-磁盘管理-右击选择要压缩的磁盘-压缩卷-输入压缩量-右击可用空间选择新建分区-简单新建向导-完成分区。若有疑问，您也可以与我们售后人员取得联系（400-610-3888）具体为您指导操作，技术人员会竭诚为您服务的。春风十里不如您，感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-05-23 16:56 回复
枫***悦
钻石会员
2017-04-23 20:25
心　　得：
外观非常漂亮，可是屏不是高清的，要是屏采用1920×1080p的屏就好了，看了许久，就i78G版本的是，可价格高了一千多。指纹识别器太无用，开机非常慢，用微软的应用商店下载东西，那叫一个慢，简直还不如蜗牛，急得你要死，重新下了360软件管家，速度之快，眨眼间就下载安装好了！Windows10真心不好用。准备换wingws7系统。
晒　　单：
共9张图片 查看晒单>
颜　　色：
14英寸
版　　本：
第七代i5【4G/1T】
回复(3)
3
HP** ： 亲爱的惠粉您好，惠惠屏幕为1366×768的分辨率，显示效果还是不错的，您对商品的建议我们也会为您积极反馈的，共同优化产品使用体验。本本定位为商务本，指纹识别系统可以给您提供更多一层的安全保障呢。本本预装正版Win10家庭中文版，厂家对其进行了大量优化以便更好的支持新平台下的软硬件设备，我们建议您多多尝试该系统，相信您会喜欢上它的。开机慢是与过多的开机启动项及后台软件有关，建议您关闭无关启动项和后台软件，卸载无关的预装软件，及时清理系统垃圾和缓存，相信会有所改善的。春风十里不如您，感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-04-24 19:23 回复
j***t
2017-04-16 14:27
心　　得：
不好，还死机
颜　　色：
13.3英寸
版　　本：
第七代i5【4G/500G】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，不知您是在什么操作时出现的死机情况呢，死机的原因有多种的，cpu负荷程度过高，后台运行的进程较多以及系统遭到病毒攻击都会引起死机的。建议您可以关闭无关的开机启动项，及时查杀病毒以保证系统流畅。若有疑问，您也可以与我们售后人员取得联系（400-610-3888）具体为您判断，相信可以尽快帮您打消顾虑。不胜荣幸，得伴左右，惠惠定不负您期望。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-04-17 18:07 回复
z***d
2017-04-15 18:25
心　　得：
屏幕可视角度很低，看着屏幕中间，屏幕的四周都已经变色发暗了，和我7年前买的廉价笔记本一样。厚度应该指的平均厚度，最厚的地方超过20mm了。win10系统很难用，刚开始用全靠百度，其它的都还好，type c在这种低端笔记本上很不实用。希望它的质量可靠，能凑活用上4、5年。
晒　　单：
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颜　　色：
13.3英寸
版　　本：
第七代i5【4G/500G】
回复(5)
5
HP** ： 亲爱的惠粉您好，本本为商务本，轻薄便携，快速充电，持久续航，可以从容应对您的商务使用。本出厂自带WIN10系统，也是目前较新的系统，在优化和兼容性等问题上都有所改善呢，相信您在短暂的熟悉后会觉得win10还是不错的呢。您对产品的设计建议我们也会为您积极反馈的，共同优化产品使用体验。春风十里不如您，感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-04-17 18:02 回复
技***y
2017-04-14 13:51
心　　得：
蛮卡，然后自己又加装了4G内存条，现在用着还好，是正品。
颜　　色：
15.6英寸
版　　本：
第七代i5【4G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，使用中若感觉系统运行速度慢，建议您关闭无关启动项和后台软件，卸载无关的预装软件，及时清理系统垃圾和缓存，相信会有所改善的。春风十里不如您，感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-04-17 17:46 回复
奇***雪
2017-03-25 14:01
心　　得：
看着很不错，质量一般，产品基本算是符合商家描述，下次不买了
颜　　色：
13.3英寸
版　　本：
第七代i5【4G/500G】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，不知您的本本具体遇到什么问题呢？售出不是结束，我们也是有完善而又便捷的售后服务保障，为尽快帮您解决，您可以与我们售后人员取得联系（400-610-3888）具体为您判断核实，相信可以尽快打消您的顾虑。春风十里莫不如您，感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2017-03-27 16:15 回复
j***e
2017-03-14 23:25
心　　得：
速度没有预想的*，打开andriod studio速度就很慢了。
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
颜　　色：
15.6英寸
版　　本：
第七代i7【8G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，不知您开启其他程序是否也是如此呢，使用中若感觉速度慢建议您关闭无关启动项和后台软件，卸载无关的预装软件，及时清理系统垃圾和缓存，相信会有所改善的。春风十里不如您，感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-03-15 21:13 回复
j***s
2017-03-07 18:25
心　　得：
客服期骗我，第一次在网上购物忘用优惠劵，我要退货重新买，他说本产品不参与优惠劵。还有我要买套餐，明明有，但他说没有。
颜　　色：
15.6英寸
版　　本：
第七代i7【8G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 惠粉您好，还请您不要着急，且听小惠为您仔细道来。京东优惠券使用范围不同，活动优惠机型也可能会有差异的，还请您以活动信息为准呢。我们的客服人员也是在尽心尽力的为您服务，若给您带来不周还望您谅解。同时我们也会积极为您反馈优化，并且不断完善和提升服务，给您一个优质的购物体验。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2017-03-08 23:34 回复
9***w
2017-02-26 08:19
心　　得：
新到手的电脑居然会小卡，有点醉，游戏还没试，但下下东西电脑就要50度了，所以最好还是配个散热器，总体还可以吧，还有这电脑貌似是别人退货的电脑
颜　　色：
14英寸
版　　本：
第七代i5【4G/500G】
回复(2)
2
HP** ： 惠粉您好，还请您不要误会，京东与惠普官方合作，保证原装正品的。若是系统使用中出现开机慢和卡顿情况，建议您可以关闭无关的开机启动项和后台软件，及时清理系统垃圾和缓存，使系统保持流畅。不知您如何测试温度的呢？第三方软件众多，不建议您以此为准呢~机器运行中会将内部热量排出机身，排热过程中机身也是会有所发热，并非机身发热就代表散热不好哦，请您莫误会。使用中建议您可以与我们售后人员取得联系（400-610-3888）具体为您判断指导，相信可以尽快为您落实和解决的。深情不及久伴，厚爱无需多言，感谢您对HP的支持，祝您生活愉快~~
2017-02-28 11:02 回复
u***d
2017-02-21 22:08
心　　得：
用了一段时间，发现没有想象中好，会出现卡顿，而且价格还高，将就将就吧。
颜　　色：
15.6英寸
版　　本：
第七代i5【4G/500G】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，若是因为系统卡顿引起的问题我们都是可以通过操作设置来解决呢，系统卡顿建议您可以关闭与系统无关且无用的启动项和后台软件，及时清理系统保持流畅。使用中您可以多多和小惠沟通咨询，为您判断指导，相信可以尽快为您落实解决。相信惠惠在以后的使用中展现出来的价值定会超过自身价格呢，感谢您的支持，祝您生活愉快~
2017-02-22 17:32 回复
****0
2017-07-14 21:51
心　　得：
为什么系统提示将要过期，不是永久激活？是盗版？
颜　　色：
14英寸
版　　本：
第七代i5【4G/1T】
回复(1)
1
HP** ： 亲爱的惠粉您好，本本预装正版Win10家庭中文版操作系统。抱歉根据您的描述了解不到您本本的具体情况，为尽快帮您落实，建议您可以拨打400-885-6616与售后工程师取得联系，相信可以为您妥善处理呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-07-17 19:39 回复
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