商品评价

99%
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买家印象:
东西不错(57) 原装耗材(57) 公司买的(55) 原装硒鼓(52) 打印效果好(51) 打印很清晰(40) 打印质量好(39) 原装正品(36) 速度快(32) 字迹清晰(26)
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发评价拿京豆
j***p
心  得:
介绍上面可以打印12000张.结果到货就是一个框还不能退货..差评差评差评差评差评差评
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硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品,抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。由于耗材属于一次性包装的产品,拆封即影响二次销售。如果产品使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话02195105369,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。如可以通过调试解决,兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关,您可以尝试在订单中申请售后服务单,会有专员审核处理哒。服务单具体详情,您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式:1.手机APP端:我的﹣客户服务 2.电脑端:登陆后,页面右上角点击:客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持,祝您生活愉快。
2024-05-14 13:18 回复
8***a
心  得:
打印之后一直有这种黑边 联系客服客服也不处理,就说什么晒鼓一定是正品,让我联系周边的维修站维修,一直以来打印机、墨盒晒鼓都是在这家买的,第一回出现这种情况才发现售后那么垃圾
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颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
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小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品,抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话02195105369,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。如可以通过调试解决,兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关,您可以尝试在订单中申请售后服务单,会有专员审核处理哒。服务单具体详情,您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式:1.手机APP端:我的﹣客户服务 2.电脑端:登陆后,页面右上角点击:客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持,祝您生活愉快。
2024-04-24 09:30 回复
注册会员
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硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品,抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话02195105369,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。如可以通过调试解决,兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关,您可以尝试在订单中申请售后服务单,会有专员审核处理哒。服务单具体详情,您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式:1.手机APP端:我的﹣客户服务 2.电脑端:登陆后,页面右上角点击:客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持,祝您生活愉快。
2024-04-21 09:05 回复
u***v
心  得:
不熟悉设备,买错了,客服提醒不到位,不能用,也不能退
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大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品,这边耗材都是不支持7天无理由退货的哦,硒鼓也是机器使用的耗材之一,建议可以留用,抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话02195105369,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。如可以通过调试解决,兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关,您可以尝试在订单中申请售后服务单,会有专员审核处理哒。服务单具体详情,您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式:1.手机APP端:我的﹣客户服务 2.电脑端:登陆后,页面右上角点击:客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持,祝您生活愉快。
2024-04-17 20:11 回复
j***p
心  得:
有漏粉的痕迹,把图片发给客服,让我自己去他的售后鉴定
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硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品,抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话02195105369,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。如可以通过调试解决,兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关,您可以尝试在订单中申请售后服务单,会有专员审核处理哒。服务单具体详情,您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式:1.手机APP端:我的﹣客户服务 2.电脑端:登陆后,页面右上角点击:客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持,祝您生活愉快。
2024-04-10 09:21 回复
j***n
心  得:
服务差,网购质量很差
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硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品,抱歉给您带来不便。兄弟产品出厂前经过严格测试,性能与质量均符合标准。如果产品使用过程中需要帮助,可即刻与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!您可以拨打电话02195105369,在电话中保持等待至人工接起,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注"兄弟中国服务"联系在线售后工程师咨询,工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。如可以通过调试解决,兄弟售后工程师会给您提供在线指导哒。若经工程师诊断可能与硬件有关,您可以尝试在订单中申请售后服务单,会有专员审核处理哒。服务单具体详情,您可以联系平台专员咨询哦。专员联系方式:1.手机APP端:我的﹣客户服务 2.电脑端:登陆后,页面右上角点击:客户服务﹣在线客服。感谢您对兄弟的支持,祝您生活愉快。
2024-04-04 09:30 回复
银牌会员
心  得:
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硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!您可以联系在线客服转技术人员协助您安装,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务!
2024-03-22 10:22 回复
9***9
心  得:
硒鼓与原装不一样,退货退款!
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颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!耗材可以进入兄弟官网输入耗材包装上的防伪标签查询是否为正品哦~
2024-01-09 12:31 回复
m***1
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大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢支持兄弟办公用品,如使用过程中有问题可以先咨询下右上角的在线客服哦~
2024-01-08 11:37 回复
j***c
心  得:
买错了 不能退 因为出差很久回家拆开错过了7天无理由很心塞 当然我承认是我自己有问题,把墨粉买成了硒鼓 但是把硒鼓放在墨粉旁边写约12000页真的误导我了 一个硒鼓300多 钱也不是大风刮过来的
晒  单:
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颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!这边耗材都是不支持7天无理由退货的哦,硒鼓也是机器使用的耗材之一,建议可以留用的 ,您可以联系在线客服转技术人员协助您安装,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务!
2024-01-01 14:51 回复
李***3
心  得:
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颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公!打印的页面中出现黑线、黑点、底灰、重影、不清晰等情况,您可以清洁硒鼓单元的电晕丝,谢谢~
2023-12-24 09:24 回复
j***0
心  得:
刚刚计算了一下成本,7月底换了一个新粉盒,到现在为止,用了不到两包纸,一包纸500张,两包纸共1000张,就算两包纸正反面都打印也才打印了2000张。远远不够2600张。
晒  单:
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颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!基于ISO标准测试(5%覆盖率)就是一张A4纸折成二十等份,其中一份涂满就是5%,硒鼓实际使用寿命同理 ,您可以联系在线客服转技术人员协助您安装,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务!
2023-12-10 14:59 回复
j***0
心  得:
兄弟不够兄弟,买的时候让人认为是可以打印12000张的,结果买回来打开一看是个空硒鼓,还需另买磨粉,还不能退,浪费钱、浪费时间,耽误事。
颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!我们的机器都是硒鼓和墨粉盒分离的,硒鼓就是硒鼓架子,不含粉盒的,您可以联系在线客服转技术人员协助您安装,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务!
2023-12-10 15:00 回复
小***6
心  得:
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颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢支持兄弟办公用品,如使用过程中有问题可以先咨询下右上角的在线客服哦~
2023-12-02 16:28 回复
j***o
心  得:
可以打印12000张,然后就发一个空架子,空架子就空架子吧,还说不退不换,欺诈消费么?
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颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公!硒鼓和墨粉盒不是同样的耗材无法替代且分离售卖,请您确认一下打印机是怎么提示的,是硒鼓还是墨粉盒寿命用尽哦! 1、如果是墨粉盒/硒鼓即将用尽可以开启墨粉盒继续运行并且准备新的墨粉盒/硒鼓 2、如果是墨粉盒/硒鼓已经用尽就要直接换新的墨粉盒/硒鼓了哦 请您注意耗材不支持7天无理由退货的(页面上都是有提示)哦!
2023-11-21 13:29 回复
u***q
心  得:
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颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢支持兄弟办公用品!安装过程或者使用过程中,如果碰到问题,您可以点击右上角在线客服进行咨询哦!也可以关注“青旅供应链”微信公众号,里面有图文解析和视频操作哦!
2023-11-04 17:15 回复
j***a
心  得:
打印不清晰,不能退,不能换,这商家牛逼!
晒  单:
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颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
2
小suZSC 您好,感谢支持兄弟办公用品!安装过程或者使用过程中,如果碰到问题,您可以点击右上角在线客服进行咨询哦!也可以关注“青旅供应链”微信公众号,里面有图文解析和视频操作哦!
2023-10-26 10:05 回复
z***6
心  得:
碳粉有问题,商家不处理,一而再再而三拖拉!非常失望的一次购物!碳粉根本无法打印!!
颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!您可以联系在线客服转技术人员协助您安装,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务!
2023-10-03 14:44 回复
j***x
心  得:
质量越来越差。说能打印2600张,现在600张不到就模糊了
颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!耗材所标页数都是基于ISO /IEC19752标准测试(5%覆盖率)来计算的最大使用寿命,不是写了多少就能打多少的,是看实际打印情况的,无法预估具体打印量,您可以联系在线客服转技术人员协助您安装,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务!
2023-09-23 15:03 回复
2***1
心  得:
大家不要买,这个不能打印,只是个壳子,然后想换同价的粉盒或者退都不允许,强买强卖。 标题有极大误导性,本来冲着京东的口碑买的,现在才知道这么垃圾,再也不用京东会员了。
颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!您可以联系在线客服转技术人员协助您安装,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务!
2023-09-23 15:03 回复
邱***0
心  得:
强买强卖,霸王条款,说可以打印12000张,最后发个架子过来,还不给退,到哪都是硒鼓是带墨的,第一次听说硒鼓是个空架子
颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!这边耗材都是不支持7天无理由退货的哦,硒鼓也是机器使用的耗材之一,建议可以留用的 ,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货.
2023-09-12 15:51 回复
w***3
心  得:
虚标可印数量,对不起这个价格
颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
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小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!耗材所标页数都是基于ISO /IEC19752标准测试(5%覆盖率)来计算的最大使用寿命,不是写了多少就能打多少的,是看实际打印情况的,无法预估具体打印量,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货.
2023-09-04 20:04 回复
w***3
心  得:
虚标可印数量,对不起这么贵的价格
颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!耗材所标页数都是基于ISO /IEC19752标准测试(5%覆盖率)来计算的最大使用寿命,不是写了多少就能打多少的,是看实际打印情况的,无法预估具体打印量,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货.
2023-09-04 20:05 回复
m***4
心  得:
体验非常差,我搜的墨粉盒,平台在同一个链接旁边给我在放一个硒鼓的选项,还跟墨粉盒一样写约多少页标准。因为看到页数比较大,想着一次性购买,结果到货才发现是硒鼓、根本不是墨盒。 页面标注有缺陷,导致用户错误下单。商家拒绝退货,理由奇葩,不可推敲。 先是说防伪封条损坏,但是物品本身就没有防伪封条,只有封箱胶简单密封。 见一招不行,又自称是另一个防伪标识损坏,我拍照给他完全没有损坏,不可作为拒绝退货的理由。 见自己无理,又用所谓“一次性耗材包装破损”来作为理由,拒绝7天无理由退款。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》早就规定了不能使用“一次性耗材包装破损”的理由来拒绝客户退款。另外此商品也不在《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定的不适用七天无理由退款商品范围内。 在物品未损坏、不影响二次销售的前提下,退货合理合法合规,但京东客服推诿应付、妄图用平台规定为由无视法律条款。甚至连所谓的平台规定也是空口无凭,无法拿出相应条款。 所有聊天记录已作为证据保留,已通过12315、12345等渠道维护自身权益。 希望广大消费者引以为戒。
颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!该商品不支持七天无理由退货,商品页面都有温馨提示,如不了解机器耗材情况建议购买前先咨询在线客服。
2023-08-11 13:13 回复
j***G
心  得:
硒鼓买回来只是个空架子,不含墨盒,无话可说,不了解的谁知道还能这样,看着显示能打印12000才买的。存着备用,要用了结果拆开不含墨盒,又过了7天不能退了,只能认栽
颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢支持兄弟办公用品!您好,非常抱歉,由于我们是兄弟京东自营旗舰店,退款都是由京东负责的呢~为了能更快解决您的问题,需要您联系京东在线客服帮您处理哦,请您通过①京东APP页面右下角“我的”-- “客户服务”--点击“在线客服”--输入“人工客服”;②网页端-右上角-客户服务-在线客服进行咨询。
2023-06-26 10:04 回复
钻石会员
心  得:
昨晚收到货,今天启用,拆开包装发现硒鼓颜色和新机过来时不一样(新机带的硒鼓为浅绿色,这个为黑色),另外这个鼓左侧有使用痕迹(绕着硒鼓有几小圈炭粉),跟客服联系,客服只会一派胡言,说什么“硒鼓如果运输中出现漏粉现象 可以拿纸巾擦拭一下正常使用的哦”,请问硒鼓哪里来的炭粉?退一万步来说,就算有碳粉,不是使用过的话,碳粉怎么会呈规律的绕在硒鼓上?另外新硒鼓一上机,显示剩余寿命只有79%,客服竟然叫我复位!新买的原装硒鼓使用前居然要复位,闻所未闻!要求退货,又以拆开包装为理由拒绝退货,我不拆开包装,怎么知道你有那么多的问题?你现在是产品有问题,我这个是“有理由”,而不是“无理由”退货,以拆开包装为借口拒绝退货实在是耍无赖!
晒  单:
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颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受签收7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内符合质保规定的情况下享受免费保修等三包服务!
2023-06-20 16:29 回复
j***i
心  得:
商品购买多了,2个硒鼓只能用一个,是想购买墨盒的,客服不能协商退货,虽然是我的问题,但是也很不满意
颜  色:
硒鼓(约打印12000页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢支持兄弟办公用品!您好,非常抱歉,由于我们是兄弟京东自营旗舰店,退款都是由京东负责的呢~为了能更快解决您的问题,需要您联系京东在线客服帮您处理哦,请您通过①京东APP页面右下角“我的”-- “客户服务”--点击“在线客服”--输入“人工客服”;②网页端-右上角-客户服务-在线客服进行咨询。
2023-06-18 10:52 回复
j***f
心  得:
恶心
晒  单:
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颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!可尝试清洁硒鼓单元看下哦,查看硒鼓剩余寿命还有多少,如不懂可联系店铺在线客服教您哦!
2023-06-09 18:40 回复
j***f
心  得:
才买用了三天
晒  单:
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颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
1
小suZSC 您好,感谢您支持兄弟办公用品!可尝试清洁硒鼓单元看下哦,查看硒鼓剩余寿命还有多少,如不懂可联系店铺在线客服教您哦!
2023-06-09 18:40 回复
s***k
心  得:
京东越来越不靠谱,等618比平时还贵10块,还要比平时送货慢,无语啊要不是急用决对不会在京东买的
颜  色:
大容量墨粉(约2600页ISO标准)
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小suZSC 亲亲,可以在订单处申请价保的哦,您在下单付款之前有一个预计的到货时间的呢,一般都是以预计的到货时间为准哦~如未查看到预计的到货时间,为了能更快解决您的问题,需要您联系京东在线客服帮您处理哦。
2023-06-02 19:11 回复
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