昨晚收到货，今天启用，拆开包装发现硒鼓颜色和新机过来时不一样（新机带的硒鼓为浅绿色，这个为黑色），另外这个鼓左侧有使用痕迹（绕着硒鼓有几小圈炭粉），跟客服联系，客服只会一派胡言，说什么“硒鼓如果运输中出现漏粉现象 可以拿纸巾擦拭一下正常使用的哦”，请问硒鼓哪里来的炭粉？退一万步来说，就算有碳粉，不是使用过的话，碳粉怎么会呈规律的绕在硒鼓上？另外新硒鼓一上机，显示剩余寿命只有79%，客服竟然叫我复位！新买的原装硒鼓使用前居然要复位，闻所未闻！要求退货，又以拆开包装为理由拒绝退货，我不拆开包装，怎么知道你有那么多的问题？你现在是产品有问题，我这个是“有理由”，而不是“无理由”退货，以拆开包装为借口拒绝退货实在是耍无赖！