商品评价
96%
好评度
好评度
- 好评(96%)
- 中评(1%)
- 差评(3%)
- 买家印象：
-
安装速度(202)
送货快(188)
服务很好(180)
机器漂亮(148)
变频省电(121)
空调质量好(105)
声音小(83)
制冷效果好(81)
制冷速度快(74)
外机噪音小(72)
- 全部评价(9200+)
- 好评(8900+)
- 中评(100+)
- 差评(100+)
- 有晒单(2800+)
j***O
2017-07-18 00:21
- 心 得：
- 空调用了一个月，内机滴水严重，地板，墙纸，全都给我泡坏了，说起都是泪
- 晒 单：
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- 颜 色：
- 大1匹
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- 一级能效 变频 挂机
有用(1)
梁***英
PLUS会员
2017-07-17 19:24
- 心 得：
- 等的花都谢了，夏天都过完了，都没人给安装，准备退货中
- 颜 色：
- 正1.5匹
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- 一级能效 变频 挂机
有用(1)
j***5
2017-07-17 15:08
- 心 得：
- 约定好的安装时间没有给我安装，白白的等了一天，什么人啊，答应我的还不做到。差差差
- 颜 色：
- 正1.5匹
- 版 本：
- 一级能效 变频 挂机
有用(0)
w***x
2017-07-17 12:52
- 心 得：
- 1，空调做工有点粗糙，有些地方缝隙大 2，空调显示只有温度和一个wifi标志。风速，eco均不显示 3，空调声音比我空调大 4，安装人员不负责，垃.圾满地，抽真空不到5分钟
- 晒 单：
-
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- 颜 色：
- 正1.5匹
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- 一级能效 变频 挂机
有用(2)
j***y
2017-07-17 11:06
- 心 得：
- 物流！！！！慢！！！！售后安装！！！慢！！！！！关键是大热天的让我等将近十天 开玩笑呢吧 这不是京东吗 看来京东变了！！！差评！！！！！！
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- 一级能效 变频 挂机
有用(1)
j***S
2017-07-17 10:27
- 心 得：
- 说是两天上门安装，购买快两个星期了，还没安装，还发了个说我主动放弃安装的短信，什么人啊！
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- 大1匹
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- 一级能效 变频 挂机
有用(0)
L***t
银牌会员
2017-07-17 08:14
- 心 得：
- 果断差评，一直相信TCL这个品牌但这次确实令我非常愤怒，十三号下单十四号早上五点多就到货了，说十五号过来安装果断请假一天结果没来。天天发信息说来，你倒是来啊，打电话今天推明天明天推后天，昨天我打电话说好的十七号八点半之前会有人来，结果现在都没一个电话，家里老人小孩热的睡不着，请问我买空调是做摆设的吗
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- 大1匹
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有用(0)
逃***6
银牌会员
2017-07-17 07:28
- 心 得：
- 正是天气热的时候发货太慢，13号下单16号才送到，现在又发消息19号才能安装。这服务态度太差，打客服电话确认了17号上午安装现在又往后推。希望大家不要上当！！！！
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- 大1匹
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- 一级能效 变频 挂机
有用(0)
m***q
2017-07-16 20:31
- 心 得：
- 夏天热，媳妇怀孕，考虑卧室安一台变频空调少遭点罪，但这台空调从进家就没消停过。漏三次水，修三次，修不好换机。换机后又出问题。前后快一个月了，厂家不打电话没人管，京东每次打电话不是一个人接，每次都需要说故事一样前前后后说一遍，等电话吧，一等又是三四天，6月17买的，到现在7月16。换机时候竟然说包装箱不在，不给送新的，我买空调是为了换的吗，我留包装箱做什么，就为这个，等了近一周最后安装工拿着别的箱子来装的。现在换新的这台两个大箱子放客厅占着地方都不敢扔了。京东客服你们以为安慰几句话能解决这种问题吗，最后一个女的更有意思，告诉我那就退了另买吧，我这台618大促买的，现在让我买别的比那时候贵好多，这是话吗。然后说墙面和画的赔偿就给打50元京券，50元？我不知有没有人能够理解我此时听到这个什么心情。我来买空调是用的，不是换货退货玩的，太拿客户不当事了，越是出问题的时候越是能看出对待客户的态度，我在京东买东西好几年了，现在服务都做成这样子了吗，反映给京东如果都这个样子，心里真是不痛快，每天都很忙，买个空调还买出这样操心的事儿。希望大伙儿赶上质量好的，顺顺利利。真不知道这个事情最后怎么解决和谁来给解决
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有用(32)
j***a
2017-07-16 19:35
- 心 得：
- 收到时是坏的，京东拒绝处理，还关闭我售后服务单，我已经向工商局举报
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- 一级能效 变频 挂机
有用(0)
j***2
2017-07-16 18:14
- 心 得：
- 服务真差，不管安装，打电话没人接
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有用(0)
u***8
2017-07-16 13:33
- 心 得：
- 京东安装人员太烂了，居然偷东西，烂京东，还没个说法
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有用(0)
s***g
2017-07-16 11:52
- 心 得：
- Wifi连不上，**的，能气死你，防火墙也关了，微信app都配置不上，这个静音效果也是真棒，嗡嗡的可以当闹钟！
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有用(0)
金***阳
2017-07-16 10:45
- 心 得：
- 周五买回来到现在还没有师傅上门安装，这是什么情况，我买来还有何用！这是给我做摆设的吗！
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有用(0)
乐***0
2017-07-16 09:50
- 心 得：
- 我于2017年7月9日空调到货，经过3次安装人员上门安装都装不了，京东真是店大欺人，这是我邻居安装空调的位置，但我家的安装不了，我很无奈，经多次和售后沟通，态度很恶劣，京东客服不作为，莫名的就取消了安装预约，
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有用(3)
j***员
2017-07-15 18:57
- 心 得：
- 安装好了，没半个月，内机掉下来了，差点没咋着宝宝……??
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有用(5)
B***S
2017-07-15 16:53
- 心 得：
- 说好免费安装，安装时打孔也要五十元，架子也要八十元，非常不开心的一次购物
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有用(0)
u***k
2017-07-14 11:19
- 心 得：
- 声音还好，效果也不错，但是安装师傅抽真空只抽了5分钟！ 铜管护套缺一段，一直很忐忑，心里感觉是不好的，但是师傅坚持说没事！ 空调外机装歪了，有一边离外墙太远，一开始以为自己看错了，仔细观察发现是装斜了！ 排水管出墙不到两厘米，冷凝水完全是顺着墙壁往下流，自己加了十公分的不锈钢管进行引流！ 咨询京东，京东客服说按照京东的标准，但是每次都是把那个安装标准页面发一遍，页面上有的让自己看，页面上没有的又不给说！ 出了产品和物流！其他差评！！！ 准备打电话给售后安装的来重新处理
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有用(0)
j***6
2017-07-13 22:04
- 心 得：
- TCL这最坑人的售后，坑人的TCL客服，加上这坑人的京东，这个大个商城言而无信，推过来推过去的，坑的都是消费者，这两家连起来坑蒙拐骗
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有用(1)
j***5
2017-07-13 06:31
- 心 得：
- TCL耗电量太大了，还是一级功能变频，开起空调6小时，一小时要耗电3.2度左右，6小时以后电量才慢慢减，就是说12小时要用电量25度，买时不知道，以为都是变频的省电，早知不该买TCL空调，我说退回，卖家说7天退货，安装好了不能退，说没有质量问量都不能退货，以后再以不买TCL空调，上铛被骗。
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有用(1)
y***h
2017-07-11 18:56
- 心 得：
- 大家看看有这么加长管子安装的吗？加收3米铜管钱，因为家中只有老人，好蒙骗吗？还有这安装质量，简直是敷衍了事。
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有用(5)
j***p
2017-07-11 17:34
- 心 得：
- 跟朋友脚前脚后买的，他买两台我买一台，都是刚用一天外机就不转了，坏的地方也一样。过后过来修机器更换各种零件。真搞不懂这是什么策略。
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有用(2)
花***生
2017-07-11 10:55
- 心 得：
- 室内机噪音太大
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有用(0)
j***b
2017-07-11 02:54
- 心 得：
- 太原的售后真有意思了，空调买回来3天了，又是要锯掉我的防护栏，又要把室外机按在我家里，你们京东是怎么服务客户的，0351-2159100售后直接让我退货，我不知道你们京东怎么处理了？退肯定不可能，但是你们安装工人，来家里吓唬我老婆，刘老板，你就这样管理员工吗？
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有用(2)
j***i
2017-07-07 15:51
- 心 得：
- 安装跟物流还不错，但是刚用空气有味道！感觉不好
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有用(0)
s***o
2017-07-06 14:10
- 心 得：
- 差评 没得说 从安装到维修 每次我都得打十几个电话 我买过的最闹心的产品
- 颜 色：
- 正1.5匹
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有用(2)
1***u
2017-07-02 10:38
- 心 得：
- 安装非常不满意。1卫生差，把我墙弄得脏兮兮的。2.态度差，一直催着赶着要去下一家。3.不专业，有个小伙连普通插线板不能用于空调都不知道。4.美观度极差，线都露出来乱七八糟。5.阳台作业要求带安全带不以为然，我家八楼，真掉下去了谁负责。6.服务差，作业完了不像其它装电视的，会帮忙把废品带走。7.不安时间安装，不能按时来装求着先系统完成再来安装。
- 颜 色：
- 大1匹
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有用(1)
侠***3
2017-07-01 12:37
- 心 得：
- 618早上两点下单，十点送到，下午四点装好。动作迅速，给个赞?。机器钣金很薄很轻，风机三十三瓦的，但是转速不快。用的双弯排蒸发器，金色翅片的冷凝器，没有电子膨胀阀。不知道哪个没长牙的评论说有电子膨胀阀。连接管轻的像纸。送来的时候内机的箱子上还被人踩了三脚。安装的师傅不带真空泵，后来问我是多钱买的，听说用的410雪种才下去拿泵，接头还漏气，抽了十分钟还在冒白烟，后来换了接头又抽了半个小时，这些都是我要求他做的，我是搞热泵行业的能不懂这个吗？但是外机刚上架后他就习惯性的拧开小截止阀，放了点雪种。制冷效果还可以，可能是这个月老下雨温度不高。声音不大。但没有左右送风。打孔加支架七十倒也不贵
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- 颜 色：
- 正1.5匹
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- 一级能效 变频 挂机
有用(17)
平***蒜
2017-06-27 20:10
- 心 得：
- 一周之前预约周日安装空调，在家等了一天，没人联系。打了四个客服电话，都说让安装网点尽快联系我，一直没人联系。我自己联系网点，没人接电话。安装之前不应该提前联系客户吗？好不容易晚上来了人，说是装不了，再安排人，于是定了周二下午，周二逃班在家等着，等了一下午还是没人来，打电话联系，说是又来不了了，得改天，我说退货吧，着不起这急了，这才又安排人给装上了，体验最差的一次空调安装。好在陈师傅给安装的不错，不过总体的安装服务实在是差评！
- 颜 色：
- 大1匹
- 版 本：
- 一级能效 变频 挂机
有用(2)
j***冰
2017-06-27 16:38
- 心 得：
- 感觉空调不是新机，安装的第二天就出问题了，
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- 商品名称：TCL 正1.5匹 一级能效 变频 智能 冷暖 黄金叶系列 空调挂机（KFRd-35GW/HE11BpA） 暂无报价
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