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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(0%)
差评(1%)
买家印象：
空间大(212) 外观漂亮(208) 噪音很小(174) 冰箱不错(174) 价格实惠(172) 节能省电(162) 冷藏室够大(136) 制冷效果好(122) 保鲜效果好(80) 冷冻快(75)
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发评价拿京豆
还***懒
2021-08-24 10:51
心　　得：
第二次买这个冰箱了，产品很好，比格力的什么惊鸿细节到位，使用方便。但控制面板鼓起来了，反正基本用不到，就实在不愿意折腾换货了。现在京东大家电也是一个配送员，理由是不爬楼。一个配送员根本没法把这个大家伙很爱护的从车上搬下来。生拉硬拽！上次买这个冰箱是三个人安装的，移动都用背带。
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颜　　色：
【母婴空间】459L一级变频无霜
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95l46aej8gnyp2 ： 亲爱的客户您好！非常抱歉给您添麻烦了。物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，提高配送人员素质，避免此类事件再次发生，给您带来不便请您谅解。在使用过程中如有什么问题您可以直接拨打厂家售后服务电话4006111111，售后人员会尽快登门给您处理问题的，祝您生活愉快！
2021-08-24 16:26 回复
魔***子
2021-08-19 17:03
心　　得：
年初给家里买过一个海信的对开门冰箱，这次又入的海信459升十字冰箱，对比一下，第一俩门直接的挡板是挂在冰箱右门上的，开门会自动90度折叠挡板，挡板位置必须折叠90度才能管上门，手轻轻一搬就变了，这点对老人有点不友好，而且看着也不结实。。。。。，还有内部做工毛刺好多，密封条居然还有那么大一块油污，拿个灯带不开的时候泛黄。。。。，这次体验不太好，建议厂家安排人员送货的时候顺道对冰箱里外清理一下，年初的591海信对开门的冰箱也是里面也不干净。。。。，这应该是通病
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颜　　色：
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2l3gygim6ojy0o ： 您好，多么希望您能高兴而来，满意而归，给您带来的不便我们深感歉意，对于您反馈的问题，我们会反馈有关技术部门后期改进，机器有任何问题您可以拨打海信售后电话4006111111，我们会安排专业人员登门为您检测。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快，一切顺利！
2021-08-19 21:56 回复
磊***-
2021-05-30 19:32
心　　得：
没有给五星好评是因为跟之前的同款比再怎么减配也不至于把冷冻室和宽温室的照明灯取消了吧！第一个两年前买的自己用着不错，爸妈家里以前的冰箱坏了所以才买了同款给爸妈用，今天去爸妈家里才发现这款冰箱冷冻室和宽温室居然没有照明灯了，蛋托也没有给！这是能看见的地方，不知道看不见的地方又减配了多少东西？
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1l7g9to3z9cijz ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！我们的产品在出厂前产品配置都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，若出现遗漏配件的问题您可以联系海信售后4006111111安排售后给您补发或者联系我们在线客服妹妹都是可以的哦，对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的素质，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，一切顺利！
2021-05-30 21:44 回复
小***0
金牌会员
2021-02-07 22:07
心　　得：
因快过年了，换也不方便，冰箱外表开门地方有瑕疵，有胶水补过的痕迹，漏胶了，影响美观，很明显
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玉兔捣药0607 ： 尊敬的海信客户您好，大家电长途运输偶尔会有途中刮伤磕碰，所以京东大家电是支持开箱验货，开箱后如有磕碰、刮伤可以直接拒收。在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线，我们将竭诚为您服务，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2021-02-08 17:26 回复
o***2
银牌会员
2021-01-18 18:33
心　　得：
才买几天就降价，你让我说你什么好
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玉兔捣药0607 ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您在京东-我的-客户服务-价格保护进行申请，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2021-01-18 21:51 回复
c***u
PLUS会员
2021-01-12 13:17
心　　得：
两个批次随机发，一个有三显示屏，冷冻室灯，蛋架等等，一个是啥也没有，同样价格，你们商家绝的合理吗？再说说冰箱显示屏问题，贴合不严实，已经不是个例了，迟迟不解决，这款冰箱，现在除了价格吸引人之外，没什么亮点了，海信你不能因为便宜而忽略质量口碑，买家骂的可不是便宜没好货，而是海信不咋地
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颜　　色：
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玉兔捣药0607 ： 尊敬的海信用户您好，此款商品因生产工艺调整，目前为两个批次的产品随机发货，控温面板、尺寸。内饰等有一定调整，如缺少配件您可至店铺联系客服反馈并安排补发或拨打海信售后服务电话4006111111均可，祝您天天有个好心情~
2021-01-12 21:53 回复
s***1
钻石会员
2020-11-14 19:48
心　　得：
触控面板粘不牢，换货了。
颜　　色：
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b678vd69bw2keh ： 尊敬的海信客户您好，非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，这个情况纯属个例，给您带来不便之处真心抱歉还请谅解！办理产品质量问题的退换货，请让师傅开具有效的检测证明，拍下照片，并联系在线客服或京东热线4006065500申请服务工单，我们会及时帮您处理的哦，感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打海信冰箱服务热线4006111111，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2020-11-14 20:53 回复
s***1
2020-11-14 19:48
心　　得：
这是换货的，很奇怪触控面板还是粘不牢的。跟第一台一模一样。评论区居然没有提这个问题的。难道全厂就这两台有问题，让我碰上了？客服还说，再换货就没货了。呵呵。唉。给老人买的。老人不想折腾了。不然真给退了。
颜　　色：
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b678vd69bw2keh ： 尊敬的海信客户您好，非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，这个情况纯属个例，给您带来不便之处真心抱歉还请谅解！办理产品质量问题的退换货，请让师傅开具有效的检测证明，拍下照片，并联系在线客服或京东热线4006065500申请服务工单，我们会及时帮您处理的哦，感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!如对产品有疑问可以直接联系我们的在线客服为您提供满意的解答的哈；产品使用中有需要帮助可拨打海信冰箱服务热线4006111111，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2020-11-14 20:53 回复
j***b
铜牌会员
2020-10-21 16:58
心　　得：
制冷效果：不行
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海***宿 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，冰箱制冷是一个循序渐进的过程，食物一次性放入过多或经常开关门，都会影响制冷效果，制冷效果需长期观察使用才能确定哦。在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线，我们将竭诚为您服务，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2020-10-21 21:08 回复
若***_
PLUS会员
2020-10-20 10:20
心　　得：
售后太差
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玉兔捣药0607 ： 亲爱的客户您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的服务时效及服务水平，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2020-10-20 16:11 回复
r***q
PLUS会员
2020-10-07 17:41
心　　得：
非常傻，服务傻，售后机制傻，气***那种
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海***宿 ： 亲爱的海信客户，您好！多么希望您能高兴而来，满意而归。不知道是机器哪方面让您不满意呢，有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2020-10-07 20:42 回复
i***s
钻石会员
2020-09-23 07:26
心　　得：
买京东商品以来仅有的一次差评，我家用着该款批次一的，很好用，所以又给父母买了这款，收到货后是批次二的，不如批次一好用，区别如下 批次一: 1、冷冻柜有灯，晚上取东西很方便 2、外壁触摸屏显示三个温度，看起温度来直观方便 批次二: 1、冷冻柜没有灯 2、触摸屏只显示一个温度，想看其他两个温度要调过去才能看 上面我写的只是外观看到的区别，内在区别请看商品详情 收货后问客服，客服说批次一是更新后的款，也就是批次二是老款，本打算换成批次一的，经过多方周旋，答案还是仓库不能保证发哪个批次，随机发，过后详细看了看其实这个商品界面里也写了，随机发货，只是不明白为什么我家买的早两年却是新款，两年后给父母买却收到的是老款，父母家里的旧冰箱坏了，又愁叨叨，也懒得退了，但是确实不如批次一好用 写了这么多，只是提醒下购买者注意，尤其冷冻柜不带灯，晚上取东西很不方便
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839mm8lf7x6hyv ： 尊敬的海信客户您好，产品因批次不同，会根据用户的一些使用评价进行改良，给您带来不便之处真心抱歉还请谅解！产品使用中有需要帮助可拨打海信全国统一服务热线4006111111，我们将竭诚为您服务。也非常感谢您对我公司的认可和支持!我们会努力做的更好!
2020-09-23 21:10 回复
一***前
2020-08-08 06:57
心　　得：
控制面板松动，可能是这个冰箱的通病，能不能接受，想好再买。反正准备退了。
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海***宿 ： 尊敬的海信客户您好，非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，这个情况纯属个例，给您带来不便之处还请谅解！如机器购买30天内出现质量问题可办理产品质量问题退换货，您可以拨打4006111111联系售后专业人员上门给您鉴定开具鉴定报告，并联系在线客服或京东热线4006065500申请产品退换，给您造成的不便再次向您道歉，也非常感谢您对我公司的认可和支持。祝您生活愉快，一切顺利！
2020-08-08 21:05 回复
h***6
PLUS会员
2020-07-11 10:35
心　　得：
搞活动买的，价格便宜，制冷效果好，体积大，新冰箱塑料味太浓了，如果不是小朋友反对我都想退货了，现在用了二十多天塑料味才淡点了
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玉兔捣药0607 ： 您好！我们的冰箱是直接加工出厂的，所以会有一定的味道，但是请您放心，我们使用的材料都是食品级的材质，这种材质多用来生产矿泉水瓶，不会产生有害毒素，您可以在冰箱中放入茶包或者橘皮用来吸附异味，打开箱门保持通风，加快味道消散哦~使用中您有任何问题可以随时拨打我们海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服小妹，咱们一起想办法解决哦~祝您生活愉快~
2020-07-11 21:03 回复
j***i
注册会员
2020-07-09 22:22
心　　得：
6.18介绍这款产品是618凌晨十二点下单前100名有1000的E卷，七月十九日公布，结果到时间问说是三分钟之前才算，买的时候我是看了几天的，不低于看了几十回这产品，没注明要三分钟之内，这套路。
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玉兔捣药0607 ： 尊敬的顾客您好！非常感谢您选购海信产品，我们的活动都是实时公布的哦，您可以随时关注我们海信冰洗旗舰店，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验！祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2020-07-10 21:44 回复
****心
2020-07-07 11:08
心　　得：
做工比较马虎，有小痕迹，京东购物第一次不满意，能赞的只有京东物流了，这么沉的物件，快递小哥辛苦了！ 刚放置开机，有待考验，使用后在追加评论！
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1l7g9to3z9cijz ： 亲爱的客户您好。抱歉给您添麻烦了，我们的产品在出厂前产品都是经过严格检测的，大家电长途运输偶尔会有途中刮伤磕碰，此现象属于个例希望您能谅解，开箱后出现任何问题可拨打海信冰箱服务热线4006111111或联系我们店铺在线客服小妹，咱们一起想办法解决，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2020-07-07 21:38 回复
u***k
PLUS会员
2020-06-17 13:50
心　　得：
这个差评是给京东和海信的，物流服务态度很好二十天前买了一台，表面是有凹痕的，一直叫换货，一直说没货，然后我重新拍了一个，第二天马上送来了，前后过程我等了二十天，感觉糟蹋透了，差点没气死！！！！
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玉兔捣药0607 ： 亲爱的客户您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的素质，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2020-06-17 19:52 回复
大***绕
铜牌会员
2020-03-30 20:16
心　　得：
外形外观：本来看图片是金色的，好看，结果送来是银灰色的，问客服也只说是发错了。问题是并没有颜色选项的为什么会发错了？我是特别嫌麻烦的人，换货这么麻烦的操作是真不太能忍受。本来是因为之前家里买了海信的电视觉得蛮好所以还算信任海信，结果太让人失望了😞
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jd_iFXwzgfnJXtY ： 亲爱的客户您好！非常抱歉给您添麻烦了。物流配送方面我司会协调京东加强监管力度，提高配送人员素质，避免此类事件再次发生，给您带来不便请您谅解。在使用过程中如有什么问题您可以直接拨打厂家售后服务电话4006111111，售后人员会尽快登门给您处理问题的，祝您生活愉快！
2020-03-31 13:36 回复
刀***8
2020-03-20 13:39
心　　得：
没注意，最难接受居然不能显示实测温度。价格连续波动，还没到货就降价*，虽然申请了价保，但立马有可以再送优惠券京东卡不能享受价保。后来查了历史价格居然最低二五开头。喜欢吃亏吃在明处，这种太奸诈了
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u_jqo4m2q962m5 ： 亲爱的客户，您好！很抱歉给您添麻烦了。我们的活动都是实时公布的哦，因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，如果订单已完成您可已申请价格保护，由京东进行审核，若审核通过后是可以返差价的，在产品使用中有任何需求您都可以联系海信售后电话4006111111或者咨询店铺在线客服小妹，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2020-03-20 17:06 回复
j***7
钻石会员
2020-03-15 13:15
心　　得：
总体来说还好，就是制冷声音没有他说的那样好，有吹嘘的成分，以前的说38分贝也几乎听不到，这个36声音相对大一些
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u_jqo4m2q962m5 ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！我们的产品在出厂前产品配置都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，给您带来的不便我们深感歉意,对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的素质，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，一切顺利！
2020-03-15 16:50 回复
子***5
PLUS会员
2020-01-13 13:38
心　　得：
货已收到，暂未使用，有个抽屉有一条很长的划痕，京东说找海信，海信让找京东。做家电京东确实还是差点意思
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海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！我们的产品在出厂前产品配置都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，给您带来的不便我们深感歉意,对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的素质，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，一切顺利！
2020-01-14 11:56 回复
j***S
2020-01-12 12:33
心　　得：
冰箱外观还行，还没正式用，也不好乱评。以后用了再追评吧。
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u_jqo4m2q962m5 ： 亲爱的海信用户您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，如果是产品质量问题的话，您可以拨打咱们海信的全国热线4006111111或咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，~
2020-01-12 13:25 回复
s***i
PLUS会员
2019-11-28 22:31
心　　得：
双11优惠的时候买的，很划算，跟实体店对比来说，这个价格非常值得了。但是唯一美中不足的就是触碰面板有问题，按下去的时候，面板很松，但是因为懒得退换，所以没有什么很大问题，我也就算了。就是担心他的智能系统，因为之前看过其他点评，都说有些机子会出现这样的情况。这个真的是讲运气的，目前来说还好。客服说，发了评价还可以延长保修期。哈哈哈哈哈哈哈哈
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海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉让您体验了不愉快的购物体验，给您带来不便之处还请谅解！我们的产品在出厂前产品配置都是经过严格检测的，此现象属于个例请您谅解，非常抱歉为您造成了不愉快的购物体验，给您带来的不便我们深感歉意,对于您反映的问题我们已反馈售后要求加强管理力度，提高售后人员的素质，避免此类事件再次发生。非常感谢您的监督与意见，以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，一切顺利！
2019-11-29 09:37 回复
j***d
注册会员
2019-09-28 21:50
心　　得：
制冷效果：制冷效果一般，冷藏室显示5℃实际9℃，相差甚远
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jd_iFXwzgfnJXtY ： 尊敬的海信客户您好，非常抱歉给您带来了不愉快的体验，冷冻食物需要一定的时间才能达到冷冻效果，食物的多少也会影响冷冻的时长，建议您在冷冻食物时减少开关门次数，食物分批少量放入进行冷冻，可以有效缩短冷冻时间哦。产品使用中有需要帮助可拨打海信冰箱服务热线4006111111，相信我们的产品也一定会给您带来超值体验，祝您生活愉快~
2019-09-29 08:34 回复
Y***木
2019-09-15 15:07
心　　得：
1.開門麻煩，有些人不會先開右邊門，這樣很容易壞 2.急凍層我怕了碎碎冰下去最後一層，一天都沒有結冰
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海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，冰箱制冷是一个循序渐进的过程，食物一次性放入过多或经常开关门，都会影响制冷效果，制冷效果需长期观察使用才能确定哦。在产品使用中有任何需求您都可以拨打4006111111全国统一客服热线，我们将竭诚为您服务，相信我们的海信产品也会给您带来完美的体验。祝您生活愉快，一切顺利！O(∩_∩)O~
2019-09-16 13:58 回复
f***w
2019-08-22 18:06
心　　得：
冰箱整体算可以吧！但是品控不太好，冷冻室的胶条有点变形，噪音也不算小，比我家6年前的澳柯玛老冰箱噪音还大，可能是当时买对了吧！查了查老冰箱噪音值是22-35db，新买的这个算是噪音低的了，还是35db，没办法了，就这样吧！冰箱左后机器运转有少于共振，且有制冷剂流动声音，老冰箱没有，对了，老冰箱型号是澳柯玛BCD-197MGA，噪音梁是小，不信的可以~一下，
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海信冰洗** ： 尊敬的顾客您好！非常抱歉给您添麻烦了，我们设计注重的是实用哦，也感谢您的意见，后期设计部门会加以改进。非常感谢您的监督与意见，以后在产品使用中有任何需求您都可以联系4006111111，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，一切顺利！
2019-08-23 09:12 回复
y***h
PLUS会员
2019-08-17 20:33
心　　得：
上午买下午送到，两个师傅帮拆箱验货抬进屋放置好，服务很棒，噪音整体很低，就是工作时有类似音箱电流的声音，听起来好像耳鸣一样，有点烦，网查了下，有的说叫高频噪音，有的说换风扇会好，售后师傅上门来看说是正常，也不清楚别家有没有这个情况。制冷效果不错。除去耳鸣般的噪音，其余都不错
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海信冰洗** ： 您好，冰箱在运行时会产生轻微声音，您可以看下冰箱底脚是否平稳接触地面，冰箱顶部不要放置其他电器和物件，防止引起共振噪音。另外，如果一次性放入太多的食物时，压缩机连续运转会声音略大，温度达到平衡时自然消除哒。如果您觉得异响或声音比较大时，可以随时拨打我们全国统一售后电话4006111111或至店铺反馈我们在线客服小妹，帮您安排专业技术人员登门检测呦~祝您生活愉快！
2019-08-18 09:28 回复
j***0
银牌会员
2019-07-25 08:31
心　　得：
现在在外地 先给个三星 冰箱还没有看到！没有照片视频 应收了来评价
颜　　色：
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海信冰洗** ： 亲爱的客户，您好！非常感谢您对产品的支持和对产品的认可。相信我们的产品一定能给您带来美好的体验，机器使用过程中有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111咨询店铺在线客服小妹哦，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~
2019-07-25 09:02 回复
2***巴
2019-07-19 10:20
心　　得：
冰箱质量还行声音小，但是用的时候我只放了点（香菇、沙虫之类的干货）在冰箱，冰箱里面有股很浓的味道无法用言语表达，冰箱左下角那个小拉箱卡得很紧，推拉的时候很吃力，一看就是尺寸做的不行
颜　　色：
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海信冰洗** ： 您好！我们的冰箱是直接加工出厂的，所以会有一定的味道，但是请您放心，我们使用的材料都是食品级的材质，这种材质多用来生产矿泉水瓶，不会产生有害毒素，您可以在冰箱中放入茶包或者橘皮用来吸附异味，打开箱门保持通风，加快味道消散哦~使用中您有任何问题可以随时拨打我们海信售后服务电话40061111111或联系店铺在线客服小妹，咱们一起想办法解决哦~祝您生活愉快~
2019-07-19 15:52 回复
b***1
银牌会员
2019-06-14 15:13
心　　得：
穿墙能力一般，而且经常断网，各位买家慎重
颜　　色：
【母婴空间】459L一级变频无霜
回复(1)
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海信冰洗** ： 亲爱的海信客户，您好！多么希望您能高兴而来，满意而归。不知道是机器哪方面让您不满意呢，有任何问题您可以随时拨打海信售后服务电话4006111111或至店铺反馈详细情况给在线客服小妹，咱们一起想办法解决，祝您天天有个好心情~
2019-06-14 15:22 回复
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