商品评价

94%
好评度
好评(94%)
中评(3%)
差评(3%)
买家印象:
东西不错(6) 外观漂亮(5) 开机速度(4) 速度快(4) 硬件不错(3) 散热很好(2) 配置不错(2) 性价比高(2) 键盘不错(2) 屏幕大(1)
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发评价拿京豆
v***g
心  得:
还好下架了,这款笔记本相当垃圾!购买自带固态硬盘的机器,后期加机械硬盘的话,要单独购买硬盘托架,只有惠普售后有货,二百五十六,不二价,爱要不要!垃圾的要死,订个托架等了3个星期!
颜  色:
14英寸i7【8G/256GSSD】
1
HP** 亲爱的惠粉您好,因个人使用需要不同,若是需要升级配置,自行拆机或者由非官方售后拆机可能会影响保修哦,建议您可以在官方售后服务站由技术人员为您操作,相信可以给您更好的支持与帮助。您提到的配件问题我们也会积极的反馈,努力提升售后服务时效。若有疑问,您也可以与我们售后人员取得联系(400-610-3888)具体为您指导操作,技术人员会竭诚为您服务的。春风十里不如您,感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2017-05-12 18:12 回复
j***a
心  得:
才买三四天 屏就自己破了 没压没撞的 屏幕漏夜 开机都只开了两三次 京东一句话要付费 这售后态度也是没谁了 还口口声声的说 和京东无关 以后千万别在京东买了 在实体店都强些 起码别人会帮你去解决问题
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
14英寸i5【8G/256GSSD】
1
HP** 亲爱的惠粉您好,抱歉给您带来不佳的使用体验。京东与惠普官方合作,机器经过严格出厂检测,质量可丝毫不敢马虎的呢。我们也是非常重视您的问题,因无法了解到您的实际情况,为了能够尽快帮您落实,建议您可以联系京东客服(400-606-5500)具体为您判断核实,相信会给您满意的解决方案哦。惠惠的成长离不开您的支持和陪伴,感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2017-05-05 16:52 回复
S***y
心  得:
电脑性能一般,问题不断,不建议工作用,特别是要求高一点的。一如既往影响心情
颜  色:
12.5英寸i5【8G/1T硬盘】
2
HP** 让清风带走您的困扰,细雨洗净您的焦虑。不知惠粉遇到了什么问题?本本搭载I5-6200U处理器和8G内存,性能还是不错的,如有不足之处,还希望您能够多多反馈~~路遥知马力,日久见真章。相信在以后的使用中能够给您带来更好的使用体验~售出不是结束,我们会一如既往为您带来完善的售后服务的。感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2017-04-20 18:26 回复
0***f
心  得:
装个打印机驱动,然后系统崩溃了,再也无法打开
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
14英寸i5【8G/256GSSD】
1
HP** 亲爱的惠粉您好,蓝屏和软件兼容性、驱动程序异常等都是有关系的,为尽快帮您解决,建议您在蓝屏时记录下蓝屏代码,拨打技术服务热线(400-610-3888)或到当地官方售后与技术人员进行沟通,相信可以尽快帮您落实解决的。春风十里不如您,感谢您对惠普的支持,祝您生活愉快。
2017-04-19 19:27 回复
f***1
心  得:
太差了,买回来就有问题,没注意过了两周只能修不能换,耽误工作,太烂了
颜  色:
14英寸高清屏
版  本:
i7【8G内存/256G固态硬盘】
1
HP** 惠粉您好,不知在使用中遇到什么问题了呢,我们都是有完善而又便捷的售后服务保障,还请您多多与小惠沟通咨询,相信可以给您更好的支持与帮助。京东退换都是有明确的标准和流程,若是符合条件一定可以为您尽快处理,望您谅解呢。感谢您对HP的支持,祝您生活愉快~
2017-01-09 20:01 回复
悦***军
心  得:
一般在京东买东西都不评论,但这次实在太气了,开个增值发票,折腾几百次都开不出来
颜  色:
14英寸高清屏
版  本:
i7【8G内存/1TB硬盘】
2
HP** 亲爱的惠粉,还请稍安勿躁,请问您是首次在京东开具增值税发票吗?如果是首次开具,是需要提供相关资料的呢。为了维护广大消费者的权益,京东一切服务都是有相应的流程和规范,还请您理解。为了尽快帮您落实问题,建议您尽快联系京东客服400-606-5500进行咨询,相信会得到妥善解决哒~春风十里不如您,祝您生活愉快~
2016-11-01 13:29 回复
PLUS会员
心  得:
给个不好评 买来就不断蓝屏 一直到最近才消停 HP还只有一年送修 要跑华强北 晕死
颜  色:
精英12.5英寸i5【8G/256GSSD】
1
HP** 洒扫萝蔓径,遥迎惠粉来。亲爱的惠粉您好,蓝屏可能是软件兼容性问题引起,建议您可以重新还原下系统,使用中建议您及时的清理系统,使系统保持流畅。您也可以与我们售后人员取得联系(4006103888)具体为您判断指导,相信可以尽快为您落实和解决的。感谢您对HP的支持,祝您生活愉快~
2016-08-30 15:32 回复
K***g
心  得:
屏幕效果惨不忍睹啊,这可是大几千的笔记本,还不如神州3000超极本的屏幕
颜  色:
14英寸i5高清屏【8G/256GSSD】
4
HP** 世界如此美好,亲亲不要烦躁,小惠在您身边,为您排除困扰~惠粉不知您是否有调整好机器的屏幕分辨率呢,您可以将分辨率调整到最佳。若是程序开启后字体及页面显示模糊,建议您可以右键该程序选择属性,点击兼容性选项在里面勾选高DPI时禁用显示缩放即可。希望可以尽快为您落实和解决。相信在以后的使用中能够让您满意~
2016-08-15 16:31 回复
PLUS会员
心  得:
收到货后放了一段时间没用,这两天开机发现简直都是问题,惠普现在质量垃圾得令人发指—— 1、开机电池板显示是0,插上电源也充不进电 2、无线不稳定,经常上着上着断网 3、有时还会闪屏 联想到自己办公用的一台hp也是经常有小问题发生,当时还以为是个例,现在看来是hp整个产品工艺线的水平低劣,也算认清了,还不如去支持国产
颜  色:
14英寸i5高清屏【8G/256GSSD】
5
HP** 惠粉莫着急,建议您尝试更新下无线网卡驱动试下,另外您也可以重新设置下网络。建议查看下您的屏幕刷新率是否正常,正常的刷新率在60赫兹,若是低于此数值会引起闪屏。2.显卡驱动异常,进入设备管理器看下显卡驱动运行是否正常,若是出现黄色叹号,需要您更新一下最新的显卡驱动程序即可。还建议您在使用过程中多多与小惠沟通咨询,春风十里不如您,您的满意是我们最大的动力,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2016-08-15 16:32 回复
h***f
心  得:
1. 高清显示: 感觉效果不是很好,看惯了MacBook和IPAD,再使用这个电脑,就感觉字体清晰度与色彩鲜艳度的差距挺大的; 电脑工作一段时间以后,大概因为内存会累吧,登陆网站的时候,会出现色斑,要晃动一下鼠标或者移动一下窗口才可以消退色斑; 此外,电脑工作时间长了以后,在使用word或者其他的功能的时候,字体会变得有毛边,关机从新启动以后,字体才可以恢复清晰。  2. 有些设置莫名奇妙改变,比如菜单字体的大小,工作一段时间以后会变小,包括图形也会变小。从新开机才能变回当初设置的标准。 3. 电池消耗比较快,外出工作要记住携带电源; 4. 不断蹦出要装软件的窗口,似乎拦不住,不论你是否在使用PPT还是别的软件; 总之,该电脑称之为商用电脑,本人使用过惠普为大公司配置的惠普电脑,感觉效果挺好的,但是这台电脑在使用的过程中感觉在质量上与商业专用电脑的品牌是有一定差距的,觉得有些令人失望。希望日后有所改进。
颜  色:
14英寸i5高清屏【8G/256GSSD】
1
惠普** 惠粉好,商品在生产过程中经过多次检测和重重核查,确保商品的品质。个人对商品的需求及要求不同,可能在感觉方面会产生一定的差异,惠惠致力于给您营造方便快捷等优质的使用体验,相信在以后的使用中一定可以用实际行动赢得您的肯定的。感谢您的支持~
2016-06-24 15:14 回复
PLUS会员
心  得:
触控板上有个黑色的斑点。。很不爽。。
晒  单:
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颜  色:
14英寸i5高清屏【8G/256GSSD】
20
惠普** 惠粉您好,首先小惠理解您的心情,可能您对惠惠还不是很熟悉呢。触控板的这个小黑点是机器触控板的开关,可以直接关闭和开启触控板功能呢,也是非常方便快捷的。使用中您也可以多多的咨询我们客服人员,相信一定可以对惠惠驾轻就熟呢~
2016-06-24 15:13 回复
w***3
心  得:
用几天系统崩溃了,每次开机自动生成一个.0001,.0002,等等文件夹,最后直接崩溃了,也恢复不了,郁闷,申请换货中,起动u盘都读不出来
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
14英寸i5高清屏【8G/256GSSD】
8
惠普** 惠粉您好,系统的使用也是需要方法的哦,建议您可以尝试恢复下系统,相信新本本可以重新给您带来良好的产品体验,使用中遇到任何问题,您可以随时与我们在线客服联系,客服妹子会根据您的情况给出满意答复的。感谢您的支持。
2016-05-10 01:17 回复
L***A
心  得:
写着有鼠包,发过来没有,预售就说赠品送完了,你信吗
颜  色:
14英寸i7高清屏【8G/1TB硬盘】
1
惠普** 惠粉您好,本本出厂就是裸机呢,赠品数量是有限的,要根据市场销售情况而定的,也请您不要不开心了,毕竟本本的用着舒心才是最终要的。感谢您的支持。
2016-05-07 01:32 回复
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